La autora explica cómo las herramientas informáticas hacen la vida más fácil y rápida y facilitan la comunicación y el aprendizaje. Describe cómo varias herramientas como las bases de datos, foros, glosarios, wikis, blogs, tareas en línea y portafolios de evidencias pueden utilizarse para compartir información, interactuar con compañeros, reforzar conocimientos, enviar trabajos y registrar el progreso. Finalmente, menciona que Google es muy útil para investigación mientras que aún no ha usado blogger.