El tutor responde a los comentarios de los alumnos de manera comprensiva y respetuosa. Explica que el curso está diseñado para trabajar en línea accediendo a contenidos y materiales multimedia, pero entiende las frustraciones por problemas de conexión. Sugiere profundizar en la metodología del curso. Frente a las quejas por la obligatoriedad de usar redes sociales, destaca la libertad de cada uno pero también la necesidad de respetar los métodos establecidos.

1. Jesús Díez Sancho @jesusdiezs
Casos Prácticos: 2.1. La tutoría mediante comunicación asincrónica
Caso 1:
Mensaje recibido por correo electrónico en nuestra bandeja de entrada.
Estimado tutor:
Soy profesor en un colegio de un sitio pequeño de 2000 habitantes. En realidad somos algunos más pero nos
conocemos casitodos.
Este año han traído las pizarras digitales a mi centro y estoy muy ilusionado con ellas, pero se me da mal esto de las
nuevas tecnologías y quiero ponerme al día porque mis alumnos se lo merecen y quiero que las usen. He visto sus
caras cuando les han puesto algún vídeo y tengo muchas ganas de buscar esos vídeos para mis asignaturas y
ponérselos yo.
Por este motivo me he inscrito en este curso. Verás que mi interés es grande. El problema es que como nos gusta
mucho el campo he realizado muchas actividades de mis asignaturas en el (soy de ciencias) pero puedo hacer mucho
más si uso Internet. Sin embargo no sé mucho de informática y cuando quiero entrar en el curso he aprendido con
ayuda de un compañero del cole a entrar con el usuario y contraseña y he visto el vídeo que aparece en la página del
curso pero me pide como primera actividad que suba mi foto y no sé hacerlo: ¿Cómo meto una foto mía en el
ordenador desde el móvil? ¿y cómo la pongo en el curso? ¿Puedo poner otra foto que encuentre en google ¿ es que
no me gusta mucho salir en fotos.
Saludos
Respuesta del Tutor:
Hola! Antes de nada bienvenido al curso. Es un placer poder contar con profesores tan
motivados como tú y con tantas ganas de aprender. Es normal que al principio cueste un poco
el manejo de las tecnologías de las información y la comunicación, pero podrás comprobrar
que en poco tiempo te vas a desenvolver como mucha soltura.
Respecto al problema concreto que planteas, te indico los pasos a seguir:
1. Puedes descargar la foto en el ordenador mediante el cable que utilices para cargar el
móvil (muchos de ellos ya viene con USB y sino puedes pedir alguno a algún
compañero). También puedes enviarte la foto a tu e-mail desde las opciones de
compartir de tu galería de fotos del móvil
2. Para insertar la foto en “tu perfil” del curso, aquí te dejo un enlace con instrucciones
http://formacion.educalab.es/mod/assign/view.php?id=17918
Es muy recomendable utilizar una foto tuya que te represente, ya que es importa ir creándose
una “identidad digital”, que será lo que la gente perciba de nosotros en la red.
Espero que esta información te haya sido de utilidad.
Un saludo
Nota: Cuando tengas dudas sobre el cursos, te invito a que las expreses en los foros, ya que
seguro que habrá más compañeros que estén en la misma situación y podemos aprender unos
de otros.

2. Caso 2:
En este caso son unos alumnos que han puesto estos mensajes en el foro de debate del curso. Debes indicar tu
comportamiento como tutor/a y en qué términos intervendrías silo hicieras:
¿podemos tener los contenidos en formato pdf?
En mi caso, disponer de los contenidos en pdf me vendría bien porque no siempre tengo conexión a internet por las
tardes. Si tengo el pdf por lo menos puedo ir leyendo los contenidos y adelantando tarea. Las actividades en línea las
dejaría para el rato en que tengo acceso a internet.
Este mensaje es contestado por otra alumna en los siguientestérminos:
Yo tengo el problema de que se me ha estropeado el ordenador de casa, y tardarán en arreglármelo, y claro, tengo que
buscarme la vida para poder leer, porque no tengo internet movil, y esto hace que vaya muuuuuuy despacio, y me
daría mucha pena no poder entregar las tareas a tiempo por falta de conexión. Es por eso que no entiendo por qué se
facilitan los contenidos en pdf al final del curso, cuando ya todos lo hemos leído, en vez de ahora, que nos ayudaría a
poder trabajarlo en las fechas planteadas. Sí me permitiría también subrayar o consultar más cómodamente ¿no es
posible entonces? Hasta ahora, en todos los cursos de esta plataforma se puede descargar una imagen de disco con el
curso completo, incluyendo los contenidos en formato w eb o en PDF (según el curso). Hoy mismo me he descargado el
disco de otro curso que me interesa. Se pueden bajar todos, sin necesidad de estar matriculado, ya que tienen licencia
Creative Commons. Pero cuando lo he intentado para este curso no hay nada que descargar. ¿A qué se debe? No lo
entiendo bien, por lo menos que nos lo expliquen porque nuestra cabeza tiende a pedir papel.
Otro comentaba también:
Creo que cuando somos tantos los que pedimos tener los PDF del curso para descargar conforme vamos avanzando
en el mismo, es algo que deberíais considerar. Lo pedimos con el fin de facilitarnos la tarea y poder sacar un mejor
rendimiento al curso, no veo la necesidad de dificultarnos elestudio de los contenidos. Si los pdfs facilitan nuestro
trabajo, no veo por qué no lo cuelgan desde el principio del curso. Es más cómodo leer un pdf que pequeñas
"pantallitas" poco a poco. No veo por qué hacer más difíciles las cosas. No me imagino diciéndoles a mis alumnos:
"cuando acaben el curso les doy el material que me piden". En fin, creo que es un asunto que deberían reconsiderar
dado que es una petición generalizada. Espero que lo reconsideren y nos faciliten los pdf, sino, no sé si podré terminar
las cosas a tiempo.
Otro comentario:
Si en todos los cursos se dispone delmaterial, ¿por qué en éste no? Los tienen en PDF, la gente los está pidiendo.
¿Qué sentido tiene colgarlos después de terminar el curso? El comentario de Alejandro refleja lo absurda que es esta
situación. No sé si el objetivo de quien organiza estos cursos es ayudar o es otro. Da la impresión, visto cómo está
empeorando el CNICE/ITE/INTEF de dos años para acá, de que la intención es cargárselo. ¿Está ésto en la penosa
línea actual de cerrar servicios públicos? Muy bien. Vídeos, enlaces y etc. Pero eso también se tiene si se proporcionan
los materiales en CD, como en el resto de cursos.
Otra queja es:
Por no proporcionar materiales no vas a conseguir que la gente se comunique en el foro (bueno, sí, para quejarse por
los materiales). Quien no lo necesite no va a estar entrando en el foro porque sí, sin necesitarlo. Y quien necesite o
quiera usar el foro lo hará, como ha pasado en todos los demás cursos que he hecho. Habrá quien se relacione con los
demás y habrá quien no lo haga, pongas los contenidos en PDF o no los pongas. ¿qué tiene que ver una cosa con la
otra?
Respuesta del Tutor:
(respuesta en el foro de debate general)
Estimados compañeros.
Como tutor del curso, me gustaría dar respuesta a los comentarios que habéis ido realizando
los últimos días en relación a la posibilidad de descargar los contenidos del curso en pdf antes
de la finalización del mismo
En primero lugar, decir que comprendo la frustración que puede suponer, en un momento
determinado, tener problemas de conexión que impidan un seguimiento continuado del curso.
Todos hemos vivido alguna vez esa situación, aunque por suerte cada vez son más raras por
las posibilidades que nos ofrecen los dispositivos móviles.
Por otra parte, indicaros que el curso está diseñado para su seguimiento “on-line” a través del
aula virtual, ya que no se trata tan sólo de leer contenidos, sino también de acceder a
todo el material multimedia enlazado. Al trabajar en línea podemosacceder a la Red para
difundir, comentar y reflexionar en espacios sociales, aclarar conceptos, buscar
ejemplos adicionales, buenas prácticas, etc.
Sin este componente, el curso perdería gran parte de su razón de ser, por lo que esta línea
metodológica se convierte en fundamental. Os envío el enlace a la información que se
proporciona a los alumnos al inicio del curso, para que podáis profundizar sobre este aspecto
http://educalab.es/intef/formacion/formacion-en-red
Un saludo.

3. Caso 3:
En este caso una alumna ha escrito esos mensajes en el foro de debate del curso. Debes indicar tu comportamiento
como tutor/a y en qué términos intervendrías silo hicieras:
Hola, es necesario crear un Tw itter, estoy muy en desacuerdo de utilizar esta red social. Se puede hacer el curso sin
crearlo????
Ante la respuesta de otra alumna indicando la necesidad de tener cuenta en redes socialesyel porqué de su
necesidad la misma alumna contesta:
Que sí, que sí, que ya nos hemos enterado de que lo ponía en la ficha del curso y que es obligatorio. A partir de ahí,
cada uno decide si "pasa por el aro" de las redes sociales o adiós al curso. Pero eso no quita que algunos no estemos
de acuerdo con la norma y la cuestionemos. A partir de cierta edad siempre hay algún alumno o alumna que cuestiona
los métodos y las normas, no pasa nada. Se puede discutir con ellos y darles argumentos. Incluso puede el profesor
llegar a darse cuenta de que estaba equivocado y replantearse esa metodología. Aunque para eso hay que ser capaz
de asumir que quizá no esté uno en posesión de la verdad absoluta. Y por lo que leo en estos foros aquíhay unas
cuantas personas que creen que esta verdad les ha sido revelada en forma de redes sociales y claro, se sienten
obligadas a transmitirnos a los demás semejante descubrimiento.
Y ya por ahí no paso. Basta ya de dar lecciones para ser profesor "de la nueva era". Seguid vosotros elmodelo de
profesor que queráis, apuntaos a las redes sociales que elijáis... Pero dejadnos a los demás que hagamos también lo
que queramos. Estar en las redes sociales no le hace a nadie ser mejor profesor que otro. ¿Cómo que eso "ya no es
una opción"? ¿por qué voy a tener que justificar que prefiero una red social a otra o que no quiero ninguna? Es una
cuestión de respeto.
Creo que el INTEF no debería menospreciar las reticencias que aquí se están exponiendo, así como las decepciones
respecto alcurso y los abandonos.
Otro alumno contestaba:
Pues no lo entiendo, la verdad. Una cosa es conocer los diferentes usosque hacen chicos y chicas de internet, la
brecha digital y todo eso, y otra muy distinta que yo tenga que abrirme una cuenta en tw itter y luego otra en pinterest...
No me interesa, no quiero tener que aprender cómo funcionan esas redes sociales.No era ése el objetivo del curso.
Estoy tan sorprendida como decepcionada. Y de momento lo siento, pero no me dais argumentos convincentes.
He dudado mucho si abandonar el curso o no. Y aunque sigo sin ver la necesidad de abrirse una cuenta en tw itter para
un curso de coeducación (y veo que no soy la única en pensar así), puedo “tragar” con eso. Pero lo que realmente me
ha cabreado y ofendido han sido vuestros comentarios. Osea, que si no estoy en las redes sociales, soy una mala
profesora que no quiere ver la realidad. Además, tw itter es fantástico porque puedo hacer amigos e incluso conseguir
un trabajo como tutora en el INTEF...
Respuesta del Tutor:
(respuesta en el foro de debate general)
Estimados compañeros.
Antes de nada me gustaría calmar un poco la tensión creada, ya que todos tenemos el mismo
objetivo, que no es otro que el de “mejorar el aprendizaje de nuestro alumnado”.
Con este objetivo compartido existen distintas maneras de abordar un proceso de mejora.
Podemos seguir metodologías activas, que tratan de mejorar todo aquello que ocurre en el
aula, mediante el trabajo por proyectos, el trabajo cooperativo, fomentar el pensamiento crítico
o cualquier otra experiencia de éxito. En este enfoque las “Redes Sociales” nos aportan un
gran valor añadido, ya que nos permiten ampliar nuestra red de aprendizaje y poder
intercambiar las mejores prácticas.
Sin duda es una elección personal el participar en estas redes sociales, pero desde el INTEF
consideramos que es altamente recomendable. Por esta razón la metodología en la que se
basan los cursos trata de ser fiel a este principio.
Os envío el enlace a la información que se proporciona a los alumnos al inicio del curso, para
que podáis profundizar sobre este aspecto http://educalab.es/intef/formacion/formacion-en-red

4. Caso 4:
En este caso un alumno escribe por mensajería interna a su tutora, indicándole lo siguiente:
Escribo sorprendido por las actividades iniciales de este curso y quiero manifestarle mi sorpresa y
decepción por las mismas,especialmente por las de contenido público.Como estos cursos son del INTEF
he entendido que se trataba del uso de las TIC. No tengo ningún interés en relacionarme con los demás
alumnos del curso yno creo que deban obligarme a ello.Tengo mis ideas suficientemente maduras y
personales yno tengo por qué replanteármelas ni compartirlas con personas que no conozco y cuya
opinión puede no interesarme.Por ello les solicito reconsideren su postura y ofrezcan actividades
alternativas a personas que como yo no hemos venido aquía relacionarnos y sía aprender herramientas
TIC.
Respuesta del Tutor:
(Realizaría una respuesta individual ya que tenemos un riesgo claro de abandono y
ademásun mensaje en el foro grupal podría repercutir negativamente dado el perfil de
este alumno)
Respuesta Individual:
Estimado compañero.
Como tutor del curso respeto tu punto de vista, ya que es perfectamente lícito tu planteamiento.
En este curso, la línea metodológica seguida es la establecida para toda la formación ofertada
por el INTEF, y precisamente uno de los aspectos que más se quiere fomentar es la interacción
y el carácter social del aprendizaje.
Esta es la línea marcada en la información que se ofrece en nuestra página web (ver
http://educalab.es/intef/formacion/formacion-en-red ).
En todo caso, me gustaría que te replantearas tu posición, ya que aún manteniendo tu
autonomía e independencia en la realización de muchas tareas, puedes descubrir las buenas
prácticas realizadas por otros compañeros en las tareas grupales.
¡¡Te animo a que le des una oportunidad a esta nuevas manera de trabajar!!!
Cualquier duda que te surja puedes contar con el equipo de tutores.
Un saludo.

5. Caso 5:
En este caso un alumno escribe por mensajería interna a su tutor, indicándole lo siguiente:
Hola, me he matriculado en este curso porque estoy muy interesada en el estudio de metodologías aplicables al aula.
Soy licenciada en Psicopedagogía y estoy haciendo el doctorado. Aunque no tengo mucho tiempo soy muy activa en
estos entornos virtuales en los que me encuentro muy cómoda y me gustaría saber sieste curso con mis estudios
serán de utilidad o he de buscarme otro curso.
Saludos
Respuesta del Tutor:
(Realizaría una respuesta individual pero la dirigiría al uso del foro de cada bloque)
Respuesta Individual
Hola!Encantado de conocerte.Ya veo que eres una persona muyactiva y que tu recurso más escaso es
el “tiempo”.
Estoy convencido de la utilidad de este curso para impulsar tu formación y poder aplicar lo aprendido en el
aula.En tu caso se convierte en esencial la participación en los foros de cada bloque,ya que podrás
compartir experiencias con otros compañeros y repartir el trabajo de cada tarea.
La metodología del curso te permite un seguimiento flexible pudiendo acceder a la plataforma a través de
cualquier dispositivo móvil y dedicar los espacios de tiempo que puedas liberar de tu agenda.
Te envío un enlace al foro de presentación,para que puedas darte a conocer (enlace foro xxxxxx)