Este documento describe el método de alfa de Cronbach para medir la fiabilidad y consistencia interna de los ítems de un instrumento de medida. Cuanto más cercano esté el valor de alfa a 1, mayor será la consistencia interna. Generalmente, un alfa mayor que 0.7 se considera aceptable, mientras que valores por encima de 0.8 son buenos. El documento también proporciona instrucciones sobre cómo calcular el alfa de Cronbach y analizar la fiabilidad de los ítems utilizando el software SPSS.