El documento define términos clave relacionados con la tecnología como software, hardware, almacenamiento de documentos, TICs, documentos vs. archivos, acceso a TICs, OMPI, LibreOffice Impress y propiedad industrial. Explica que el software son los programas de una computadora, el hardware son los componentes físicos, los documentos se almacenan en el disco duro, TICs son tecnologías de información y comunicación, un documento no es necesariamente un archivo, se accede a TICs a través de un equipo