Este documento proporciona información sobre la historia y servicios de Amadeus. Amadeus se formó en 1987 como una empresa conjunta entre varias aerolíneas y se ha convertido en el sistema de reservas más grande del mundo. Actualmente, Amadeus ofrece servicios como reservas aéreas, hoteles, alquiler de coches, trenes, seguros y destinos turísticos. En 2010, se estimó que el valor de la compañía era entre 7.500 y 9.000 millones de euros.

1. Amadeus
Pec 5
VivetaTourism
13/01/2011

2. Tit 2010
Indice: (seguido por un orden cronológico)
Parte A…………………………………………pag3-8
Que es Amadeus y cuando se formó
1994 Creación como sociedad Anonima ( SAVIA Amadeus)
1998. Expansión de Amadeus
Marzo 2005 Iberia como Accionista.
Enero 2007 Amadeus España (nombre oficial)
13 de junio de 2007. Amadeus gana el premio Travelranking.
10 de abril 2008. Amadeus en acav
Convención AVASA 2008
Abril 2010. Valor actual de Amadeus
Parte B………………………………………… pag8-9
Parte C…………………………………………pag9-10
Amadeus España Página 2

3. Tit 2010
Parte A
A
madeus es una empresa GDS, la más completa según el diario
AGENTTRAVEL. Amadeus España -antes denominada SAVIA- tiene su
origen en 1978 como subdirección de Iberia que se encargaba de la
instalación del sistema de reservas de Iberia -Resiber- entre las agencias de
viajes españolas. En 1987, tras la creación de Amadeus por las aerolíneas Iberia, Air
France, Lufthansa y SAS, SAVIA pasó a distribuir la oferta de Amadeus en España y a
desarrollar productos y servicios locales para las agencias de viajes españolas.
Amadeus España, es propiedad al cien por cien de Amadeus IT Group S.A., compañía
multinacional con sede central en Madrid, principal proveedor de tecnología y
distribución para la industria mundial del viaje y el turismo. Dispone de una amplia
cartera de soluciones que cubren toda la cadena de valor de la agencia de viajes. Se trata
de una oferta basada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicio, y se ajusta a
las diferentes necesidades de las agencias de viajes, independientemente de cuál sea su
tamaño o el enfoque de su negocio.
Los servicios que ofrece Amadeus son los siguientes:
-Amadeus Aéreo con acceso directo a 750 compañías que ofrece itinerarios, vuelos,
horarios, escalas, servicios a bordo, tarifas aéreas de IATA etc.
-Amadeus Hoteles, con extensión en tiempo real al inventarios de información de 300
cadenas hoteleras y 50.000 hoteles de los cinco contenientes.
-Amadeus coche, con 60 compañías disponibles y más de 18.000 puntos de alquiler a lo
largo del mundo.
-Savia Tren, con acceso directo a todas las líneas RENFE.
-Savia ferri con las compañías Transmediterránea, Fred Olsen u la Naviera Armas.
-Savia Tour que conecta con las bases de datos de mayoristas concretos como club de
vacaciones. Iberojet,, Mundicolor, Séneca Inserso o Mundosocial
-Savia Seguros, conectada a tiempo real con Compañía Europea de Seguros, Mondial
Assistence, Europ Assistance y Elvia.
-Savia destinos que incluye productos turísticos de las Comunidades Autónomas a
través de Turcentral ( Secretaria de Estado para el Turismo) y Patronatos de Turismo de
España, así como otros países como México o Cuba.
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1994 Creación como sociedad Anonima ( SAVIA Amadeus)
En 1987, tras la creación de Amadeus por las aerolíneas Iberia, Air France, Lufthansa y
SAS, SAVIA pasó a distribuir la oferta de Amadeus en España y a desarrollar
productos y servicios locales para las agencias de viajes españolas.
Y fue en 1994 cuando se constituyó como Sociedad Anónima con el nombre SAVIA
Amadeus.
1998. Expansión de Amadeus
En 1998 extendió sus servicios a Portugal para facilitar a sus clientes la expansión de su
negocio en toda la península. desde septiembre de este mismo año tambien estableció
una sucursal en Tokio, a través de la que empezó a gestionar el mercado japonés.
Posteriormente, fue abriendo sucursales en otras localidades del país, como Osaka, en el
año 2000, Fukuoka, en el 2003 o Nagoya, en el año 2004.
Marzo 2005 Iberia como Accionista.
En marzo de 2005 Amadeus IT Group S.A. compró la participación de Iberia,
convirtiéndose en su único accionista. En enero de 2007 pasó a llamarse Amadeus
España.
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El Sistema de Distribución Global de Viajes Amadeus es el sistema de reservas por
computadora más extenso del mundo por reparto de mercado. Es usado por aerolíneas,
hoteles, agencias de viajes y otros negocios relacionados con la industria del turismo.
Enero 2007 Amadeus España (nombre oficial)
Amadeus España , es propiedad al cien por cien de Amadeus IT Group S.A., compañía
multinacional con sede central en Madrid, principal proveedor de tecnología y
distribución para la industria mundial del viaje y el turismo . En marzo de 2005
Amadeus IT Group S.A. compró la participación de Iberia, convirtiéndose en su único
accionist, a partir de enero de 2007 pasó a llamarse Amadeus España.
13 de junio de 2007. Amadeus gana el premio Travelranki ng.
-Amadeus España, líder en provisión de tecnología para el sector turístico, ha sido
galardonado con el Premio Travelranking 2007 al “GDS más completo”, otorgado por
la revista Agenttravel tras los resultados de su encuesta anual a las agencias de viajes.
Desde 1996, fecha de su inclusión como categoría en los premios Travelranking,
Amadeus ha recibido de forma consecutiva el premio al “GDS más completo”, que
reconoce no sólo la implantación sino la calidad de las funcionalidades y servicios
ofrecidos por los diferentes sistemas de distribución.
Las características más valoradas en Amadeus España fueron:
- Su seguridad y fiabilidad, ya que Amadeus ofrece la información más completa y
actualizada del mercado.
- Su calidad de servicio, que incluye tanto la atención al cliente como la disponibilidad
para dar respuesta a las necesidades de las agencias.
- Su larga trayectoria acompañando como socio tecnológico y compartiendo su
experiencia con las agencias de viajes a lo largo de los años.
10 de abril 2008. Amadeus en acav
Amadeus presentó sus novedades y dio respuesta a las inquietudes de los agentes de
viajes en el Workshop de ACAV que se celebró el 10 de abril en la Casa Llotja de mar
de Barcelona
Amadeus España y ACAV han desarrollado de forma conjunta el “Primer estudio
estratégico de las agencias de viaje españolas”. El estudio recoge, por primera vez en
nuestro país, un análisis cualitativo y cuantitativo del sector de las agencias de viajes
para conocer con profundidad la realidad de este sector.
La primera parte del informe —“Preferencias y hábitos de consumo del usuario de las
agencias de viaje españolas”—, que se avanza en este documento, pone el enfoque en el
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consumidor final, analizando los usos, percepciones y hábitos de consulta y compra con
cada uno de los dos tipos de agencia (tradicional y online).
La segunda parte, que se hará pública en los próximos meses, se centra en la óptica del
propio profesional del viaje, y en ella se dimensiona el sector y se ofrece un análisis
descriptivo del modelo de negocio de la agencia de viajes y su evolución.
El informe ha sido realizado a partir de una muestra de 765 entrevistados, seleccionados
estadísticamente entre hogares españoles ubicados en localidades de más de 10.000
habitantes. Para elaborar los apartados relativos al cliente de la agencia online y la
tradicional, se ha seleccionado estadísticamente una muestra de 565 entrevistados que
han contratado o solicitado información a lo largo del último año de algún producto o
servicio en cualquiera de los dos tipos de agencia.
Las entrevistas se han realizado entre el 22 de mayo y el 3 de junio de 2009.
Convención AVASA 2008
Amadeus presentó sus novedades y dio respuesta a las inquietudes de los agentes de
viajes en la Convención AVASA 2008 que se celebró en Seva (Barcelona) los días 5 y 6
de abril.
- Otros certámenes:
- Amadeus estuvo en las Convenciones del Grupo Over celebradas en
Tarragona y Tenerife.
- Amadeus estuvo en el XI Congreso UNAV Zamora
- Amadeus España estuvo en la Convención del Grupo Cybas
Abril 2010. Valor actual de Amadeus
Amadeus, que salió de la bolsa en 2005, quiere volver al parqué español mediante una
oferta pública de suscripción (OPS) de acciones nuevas por importe de unos 910
millones de euros -- para reducir la deuda de la compañía-- y la posterior venta de
acciones ya en circulación procedentes de los accionistas actuales (OPV).
El grupo está controlado por los fondos de capital riesgo BC Partners y Cinven y las
compañías aéreas Lufthansa Iberia y Air France.
Amadeus tiene previsto solicitar su admisión a cotización en la bolsa española en el
primer semestre de 2010.
Hoy en dia el valor de la compañía podría estar entre los 7.500 y 9.000 millones de
euros, de cara a la salisa a bolsa.
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7. Tit 2010
-Estrategia para Latino América
Amadeus revela las claves del planeamiento estratégico en el futuro de los Viajes
Corporativos
Hermes Management Consulting, en un estudio patrocinado por Amadeus, revela los
posibles escenarios de evolución de la industria turística para los próximos 5 años en
América Latina . Es la primera vez que un estudio como este es desarrollado en la
región y representa una oportunidad para todas las agencias de viajes
Cifras de impacto sobre Amadeus
...Amadeus es el globalizador (GDS) que procesa más reservaciones áreas al día, con
más de dos millones de reservaciones netas al día? Solamente en 2007, Amadeus
procesó más de 530 millones de reservaciones a nivel mundial, mucho más que
cualquiera de los otros GDSs
...Amadeus procesa 1/3 de todas las reservaciones aéreas a nivel mundial? Eso significa
que uno de cada tres boletos emitidos en el mundo se hace a través de Amadeus
...las reservaciones procesadas por Internet a través de Amadeus nos colocan entre las
cinco mayores empresas de viajes por Internet a nivel mundial
…que desde el 2004, Amadeus ha superado de forma continua la barrera de los 2,000
millones de euros en ingresos
… que Amadeus registro una participación de mercado de 32.7 por ciento a nivel
mundial en reservaciones aéreas realizadas a través de agencias de viajes
… la Star Alliance (18+ líneas aéreas) ha elegido la plataforma comunitaria de
tecnología para aerolíneas de Amadeus para sus sistemas de gestión de inventario,
reservaciones, clientes y salidas.
...más de 210 aerolíneas utilizan Amadeus para gestionar sus sistemas de reservaciones,
inventario, control de salidas y boletaje electrónico
...que las páginas web de Mexicana, British Airways, Iberia, Air France, Lufthansa, Lan
Chile, Varig, Air Canada, Quantas, Thai Airways o Cathay Pacific, entre otras, usan
Amadeus como su motor de reservaciones
...empresas como Cemex, Volkswagen de México, Nestlé México, Disney, Nike, IBM,
DaimlerChrysler, SAP, Siemens, Oracle o Airbus, entre otras, usan Amadeus para
gestionar sus viajes corporativos? Estas empresas son algunas de las más de 1,000
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corporaciones a nivel mundial que han confiado en Amadeus para la administración de
sus viajes corporativos
...que Amadeus se encuentra en casi 100 países más que McDonald´s (217 vs 119)?
…el sistema Amadeus ofrece un ratio de estabilidad de funcionamiento del 99,99 por
ciento?
PARTE B
Amadeus lanza una innovadora solución para la reserva online de
alquiler de coches
La nueva solución, dirigida a las empresas del sector turístico que comercializan sus
servicios de forma online, permite a los clientes personalizar de manera flexible su
propia aplicación de reservas de coches. Transhotel es el socio de lanzamiento de esta
tecnología, a través de la cual comenzará a ofrecer a sus agencias de viajes clientes en
todo el mundo la reserva de alquiler de coches
La nueva solución está basada en Amadeus Cars Plus XML, interfaz de última
generación específica para la reserva de coches, que se integra al máximo con cualquier
otra solución web, al tiempo que facilita el control de la navegación y permite una
mayor personalización en el diseño del sitio . De este modo, los clientes de la nueva
solución podrán ofrecer a través de sus portales una amplia gama de funciones a sus
clientes, como la visualización de mapas, la búsqueda por diversidad de parámetros y la
vista de los resultados en diversos formatos (por precio, por localización de oficina del
rent a car, etc.).
Transhotel, consolidador mundial de hoteles y servicios para las agencias de viajes, es el
socio de lanzamiento de esta solución. La compañía ha escogido esta tecnología de
Amadeus para la integración de un nuevo módulo de coches en su página web.
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Amadeus Cars Plus es una solución multicanal que ya está disponible para las agencias
de viajes tradicionales que emplean Amadeus Selling Platform, la plataforma habitual
de reservas, y que ahora lo estará para otras empresas que comercializan sus productos
vía online.
En nuestra opinión, si nos ponemos en situación de una empresa como Europcar, nos
sale muy beneficioso estar integrados es su sistema de GDS. Nos garantiza que los
servicios de esta empresa lleguen a todas las partes del mundo, además de tener una
publicidad más ventajosa, ya que pertenecer en este caso al GDS más grande, tiene más
prestigio.
PARTE C
Antiguamente las personas tenían que acudir a las agencias de viaje para poder
planificar sus viajes, comprar sus billetes de avión, tren, etc. Y reservar su alojamiento.
Mientras que la tecnología ha ido evolucionando, con la integración del internet en
todos los hogares, el sistema de reservas también ha ido adaptándose a los nuevos
tiempos.
Hoy en día podemos definir a los GDS, como más moderna organización online, para
este tipo de actividades. A través de su red, los clientes de los GDS pueden efectuar
consultas, reservas y ventas de billetes, a tiempo real y con las tarifas actualizadas a
todo momento.
En un comienzo la relación entre compañías aéreas y GDS fue mucho más armónica en
el pasado. En los últimos tiempos, las aerolíneas han invertido en desarrollar sus propios
sitios, para reducir la dependencia de los GDS. El problema es que los GDS siguen
pudiendo hacer cosas que la página de una única empresa no puede, como por ejemplo
combinar tarifas de diferentes aerolíneas para formar un billete.
En el caso de Amadeus ofrece resultados desarrollando nuevas tecnologías que superan
las barreras a las que han de enfrentarse proveedores y vendedores de viajes. Las
soluciones Amadeus ayudan a nuestros clientes a reducir costes, aumentar ingresos,
acceder a nuevos mercados y mejorar la experiencia tanto de los pasajeros que viajan
por ocio como los que viajan por motivos de trabajo.
Se puede confiar en Amadeus a la hora de obtener una visión y una orientación clara de
lo que el futuro deparará a la industria global del viaje y el turismo. Amadeus se
compromete a invertir de forma continua en I+D, y a proporcionar la experiencia y el
valor añadido que su negocio necesita, tanto en la actualidad como en los próximos
años.
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Tecnología de primera línea
Nuestra tecnología es flexible e innovadora al tiempo que robusta y fiable.
Resultados tangibles
Contamos con la visión y con la capacidad necesaria para proporcionar una mayor
rentabilidad a su empresa, así como unos resultados que contribuyan al éxito en sus
estrategias de crecimiento.
Fuertes alianzas
En Amadeus, hemos adquirido el compromiso de colaborar estrechamente con nuestros
clientes, forjando y manteniendo relaciones a largo plazo basadas en el beneficio mutuo.
Impacto global
Contamos con la presencia global y la experiencia local necesarias para ayudarle a
introducirse en nuevos mercados y áreas geográficas de forma rápida y eficiente.
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