SISTEMAS DE INFORMACION

1. AnálisisyDiseño de SISTEMASDEINFORMACIÓN,JamesA.Senn
Introducción al desarrollo de
Sistemas de Información

2. Papel de los Sistemas de Información
⚫Através de su papel central, en la economía de la
información, lossistemas de información están
llevando acabo loscambiosen cuatro aspectos
fundamentales

3. Cuatro aspectos principales
⚫Laspersonastrabajan de maneramás inteligente
⚫Un cambio global en el concepto de industria
⚫Tanto las ideas como la información están tomando mayor
importanciaque el dinero
⚫Laspersonas que trabajan con la información dominan la fuerza
de trabajo

4. El peso de la responsabilidad
⚫Aumentar la confiabilidad en la información significa que
aquellos que diseñan los sistemas de información tendrán
unaresponsabilidad cadavezmayor.
⚫Lossistemasde información deben ser capaces,
utilizables, confiablesypor encimade todo, servir como
mediosparaalcanzar fines.

5. Aspectos importantes
⚫El aspecto mas importante para cualquier sistema es la
experiencia humana yel empleo de ideas para aprovechar las
computadoras con la finalidad de que estas lleven acabo las
tareasnecesarias
⚫Sin importar el uso, un sistemade información basado en
computadoradebe funcionar de maneraapropiada, ser fácil de
utilizar yadecuarse ala organización para la que fue diseñado.
⚫Siun sistema ayudaalas personas atrabajar con mayor eficiencia
entonces éstas lo utilizarán, de lo contrario lo evitarán.

6. ¿Qué es el análisis y diseño de sistemas?
⚫Serefiere al proceso de examinar la situación de una empresa
con el propósito de mejorarla con métodos y procedimientos
más adecuados.
⚫El desarrollo de sistemas puede considerarse, en general
formado por dos grandes componentes:
Análisis de sistemas Diseño de sistemas
Cabe mencionar antes que un sistemas de información no se
refiere forzosamente auno establecido en una computadora, si
no acualquier que maneje información

7. Análisis
⚫Este se refiere al proceso de clasificación e
interpretación de hechos, diagnóstico de
problemasyempleo de lainformación para
recomendar mejorasal sistema.

8. Diseño
⚫El diseño de sistemases el proceso de planificar,
reemplazar o complementar un sistema
organizacional existente.
⚫Para llevar acabo esto, es necesario comprender,
en su totalidad, el viejo sistema ydeterminar la
mejor forma en que se pueden, si es posible,
utilizar lascomputadorasparahacer laoperación
máseficiente

9. El Analista de Sistemas
⚫El analistaesel que se encargade determinar cómo ydónde un
sistema de información basado en computadora será benéfico
paratodoslosusuarios.
⚫Esto solo después de haber reunido toda la información necesaria
sobre lo que la empresa tiene, lo que le hace falta, lo que necesita
cambiarse, si necesita un sistema mas eficiente, etc.
⚫Esta acumulación de información se denomina estudiodelsistema.

10. ⚫Altrabajar con gerentes yempleados de la organización, los
analistas de sistemas recomiendan qué opciones adoptar de
acuerdo con la forma en que se adecua la solución ala
empresa ysu ambiente en particular.
⚫Alfinal, la administración, que es la que pagayhace uso de
los resultados, es la que decide qué opción aceptar.
⚫Unaveztomadaladecisión, se diseñaun plan paraimplantar
larecomendación.

11. ⚫El plan incluye todas las características de diseño del sistema,
talescomo lasnecesidadesde capturade nuevosdatos,
especificaciones de archivo, procedimientos de operación y
necesidadesde equipo ypersonal
⚫El diseño de sistemas es como los planos de un edificio:
especificatodaslascaracterísticasdel producto terminado.
Análisis ¿Qué eslo que el sistemadebe hacer?
Sistema
Diseño Cómo lograr ese objetivo

12. El análisis de sistemas NO es:
⚫El estudio de una empresa para buscar procesos yaexistentes
con propósito de determinar cuáles deberían ser llevados acabo
por una computadora ycuáles por métodos manuales.
⚫Determinar loscambiosque deberían efectuarse.
⚫Determinar la mejor forma de resolver un problema de sistemas
de información.

13. Clasificación del analista
de Información
Analista Diseñador de
aplicaciones
Programador
Reúne información y
determinalos
requerimientos
Tiene la responsabilidad de diseñar el
nuevo sistema.
Trabajaen menos proyectos, pero
invierte mas tiempo
Conduce la investigación de sistemas,
desarrollalasespecificacionesde diseño y
escribe el software necesario para
implantar el diseño.

14. En cuanto a la programación
⚫Siuna cosa es muy evidente, es el hecho de que el analista de
sistemas más valioso y mejor calificado es aquel quesabecomo
programar
.
⚫Los analistas que tienen esta cualidad son, por lo general, más
útilesalasorganizaciones.
⚫Losresultados son, casi siempre, una mayor calidad en el
software yun menor tiempo de desarrollo; lo cual beneficiaa
todos.

15. Usuarios finales
⚫Usuariosfinalesesel termino que usan losanalistaspara
referirse alas personas que no son especialistas en sistemas de
información pero que usan las computadoras para desempeñar
su trabajo.
UsuariosPrimarios UsuariosIndirectos
UsuariosGerentes Usuariosdirectivos

16. Usuarios finales
Tipos de Usuarios Características
Primario (Directo) Opera el sistema. Interactúa directamente através
del equipo del sistema
Indirecto Emplea los reportes y otros tipos de
información generada por el sistema pero no
opera el equipo.
Gerentes
(Administradore
s)
Supervisan la inversión en el desarrollo o so
del sistema. Tienen la responsabilidad de
controlar lasactividades del sistema.
Directivos Incorporan los usos estratégicos ycompetitivos de
los sistemas de información en los planes y
estrategias de la organización.
Evalúan los riesgos, a los que se expone la
organización, originados por fallas en los sistemas
de información

17. Sistemas de Información Organizacionales
⚫Un sistemaes un conjunto de componentes que interactúan entre sí
paralograr un objetivo común.
⚫Una organizaciónes un sistema, por que sus componentes
(mercadotecnia, manufactura, ventas, investigación, embarques,
contabilidad, personal, etc.) trabajan juntos para crear utilidades que
beneficiarantanto alosempleadoscomoalosaccionistasde la
compañía.
⚫Todo sistema organizacional depende, en mayor o menor medida, de
una entidad abstracta denominada sistemadeinformación. Medio por el
cual los fatos fluyen de una persona o departamento hacia otros.

18. Sistemas de Información
⚫Lasfinalidadesde los sistemas de información, como las
de cualquier otro sistema dentro de una organización,
son procesar entradas, mantener archivosde datos
relacionados con la organización yproducir información,
reportesyotrassalidas.
⚫Lossistemasde información están formadospor
subsistemasque incluyen hardware, software, archivos,
basesde datos, etc. Lo cual se denominaunaaplicaciónde
sistemasdeinformación

19. Categorías de sistemas de Información
Sistemasde
Información
⚫El analista de sistemasde información desarrolla diferentes tipos
de sistemas de información para satisfacer las diversas
necesidadesde unaempresa.
1. Sistemasparael procesamiento de
transacciones(TPS)
4. Sistemasde información
administrativa(MIS)
7. Sistemasparael soporte de
decisiones(DSS)

20. Categorías de los sistemas de información
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
CARACTERÍSTICAS
TPS Tienen como finalidad mejorar las actividades
rutinarias de una empresa y de las que depende
toda la organización.
Ejemplo: Facturación, entrega de mercancía,
pago a empleados, deposito de cheques, etc.
MIS Ayudanalos directivos atomar decisiones yresolver
problemas con información que esta ya
estructurada. Ejemplo: Ladecisión de cuándoun
alumno debe ascender de nivel escolar, la decisión
de cuándo debe recursar año
DSS Estosayudanalosdirectivo satomar decisionesno
estructuradas sobre problemas. Quien decide en
este caso, es el criterio de los directivos.
Ejemplo: la decisión de bajar o subir el precio de algún
producto de acuerdo a su venta, el dar o no un bono a
algún empleado dependiendo su esfuerzo.

21. Ciclo de vida clásico del desarrollo de
sistemas
⚫El desarrollo de sistemas es un proceso formado por las etapas de
análisis ydiseño, comienza cuando se detecta que un sistema necesita
mejoras.
Ciclodevidaparadesarrollodesistemas
5) Investigación preliminar
6) Determinación de los requerimientos
7) Diseño del sistema
8) Desarrollo de software
9) Pruebas
10)Implantación yevaluación

22. Investigación preliminar
⚫Lasolicitud para recibir ayudade un sistema de información
puede originarse por varias razones, esto se inicia siempre con la
petición de una persona (administrador, empleado, o
especialistasen sistemas)
⚫Cuando se formula la solicitud comienza la primera actividad de
sistemas: lainvestigaciónpreliminar.Estaconstade aclaraciónde
solicitud, estudio de factibilidad yaprobación de la solicitud.

23. Determinación de los requerimientos
⚫Esel proceso de adquirir información detalladade laorganización.
⚫Los analistasdeben informarse sobre:
1) ¿Qué eslo que se hace?
2) ¿Cómo se hace?
3) ¿Con qué frecuenciase presenta?
4) ¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o de decisiones?
5) ¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas?
6) ¿Existe algún problema?
7) ¿Qué tan serio es?, ¿Qué lo origina?.
Conforme se reúnen los detalles, los analistas deben identificar las
características que debe tener el nuevo sistema, incluyendo la
información que deben producir los sistemas.

24. Diseño del sistema
⚫Produce losdetallesque establecen laformaen laque
el sistemacumplirá con losrequerimientos
identificados durante la fase de análisis.
⚫El diseño determinalosdatosespecíficospara cada
reporte ysalida.

25. Diseño del sistema
⚫El diseñador hace un bosquejo del formato yde las
pantallas que espera que aparezcan cuando el sistema
estaterminado.
⚫Losprocedimientosque se indican en el diseño nos
dicen como procesar los datos yproducir las salidas.
⚫Losdiseñadoresentregan alosprogramadores las
especificacionesde software completas yclaramente
delineadasde lo que se vaahacer.

26. Desarrollo del software
⚫Los programadores son por lo general los que desarrollan el
sistema (codificación, conexión a bases de datos, trabajo en
red, etc.)
⚫Losprogramadores también son los responsables de la
documentación de losprogramas yde proporcionar una
explicación ypor que ciertos procedimientos se codifican en
determinadaforma.
⚫La documentación es esencial para probar el programa y llevar
a cabo el mantenimiento una vez que la aplicación se encuentra
instalada.

27. Pruebas del sistema
⚫En esta fase, el sistema se emplea de manera experimental para
asegurarse de que el software no tenga fallas, es decir que funciona
de acuerdo con las especificaciones yen la forma en que los
usuariosesperan que lo haga.
⚫Espreferible descubrir cualquier sorpresa antes de que la
organización implante el sistema ydependa de el.
⚫En muchas ocasiones, laspruebas son conducidas por personas
ajenas al grupo que escribió los programas originales; con esto se
busca asegurar, que las pruebas sean completas e imparciales, y
que el software seamás confiable

28. Implantación y Evaluación
⚫Laimplantaciónes el proceso de verificar e instalar nuevo
equipo, entrenas alos usuarios, instalar la aplicación yconstruir
todos los archivos de datos necesarios para utilizarla.
⚫Laevaluaciónde un sistemasellevaacaboparaidentificarpuntos
débiles yfuertes. Loscuales son:
⚫Evaluación operacional
⚫Impacto organizacional
⚫Opinión de los administradores
⚫Desempeño del desarrollo

29. Método de desarrollo por análisis
estructurado
⚫Consiste en superar la dificultad de comprender de manera
completasistemasgrandesycomplejos.
⚫Elanálisisestructuradoseconcentra en especificarlo que se
requiere que hagael sistemao laaplicación.
⚫Loselementos esenciales del análisis estructurado son símbolos
gráficos, diagramasde flujo de datosyel diccionario
centralizado de datos.

30. Método de desarrollo por análisis
estructurado
⚫Descripción gráfica. Consiste en hacer un bosquejo del sistema, pero en
lugar de palabras, se utilizan símbolos, o iconos, para crear un modelo
gráfico del sistema.
⚫Diagramadeflujodedatos.Losdiagramasde flujode datos sonla
descripción completade un sistema. Paraesto se sigue un proceso
descendente (top-down). Cada proceso del sistema puede desglosarse
en diagramas de flujo de datoscada vezmas detallados.
⚫Diccionariodedatos.Esta compuesto por todas las definiciones de los
elementos en el sistema. Estas están siempre disponibles para
cualquier miembro del equipo encargado del proyecto.

31. Método de desarrollo por análisis
estructurado
⚫El diseñoestructurado,se enfoca en el desarrollo de
especificacionesdel software.
⚫Esunatécnicaespecíficapara el diseño de programas yno un
método de diseño de compresión. No indica nada relacionado
con el diseño de archivos o basesde datos, la presentación de
entradas o salidas, la secuencia de procesamiento o el hardware
que darásoporte alaaplicación.
⚫Laherramientafundamental del diseño estructurado esel
diagrama estructurado. El cual describe la interacción entre
módulos.

32. Método de prototipo de sistemas
⚫Este método hace que el usuario participe de manera más
directa en la experiencia del análisis y diseño que con los
anteriores ya presentados (ciclo de vida del desarrollo de
sistemas, yanálisis estructurado).
⚫Consiste en que los usuarios pueden señalar las características
que les agradaría o no tener, junto con los problemas que
presenta un sistema que existe yfunciona, con mayor facilidad
que si se les pidiese que las describieran en forma teórica o por
escrito. El uso ylaexperienciaproducen comentariosmás
significativos que el análisis de diagramas ylas propuestas por
escrito.

33. Método de prototipo de sistemas
⚫Un sistema de prototipo se construye con rapidez, frecuentemente en
días o semanas. Por otro lado, el costo asociado con esta tarea es
mucho menor comparado con el de un sistema convencional.
⚫Los sistemas prototipo no contienen todas las características ytoques
finales que normalmente se incluyen en un sistema terminado.
⚫Losreportes pueden faltar, los encabezados, os títulos ynúmeros de
página.Laorganizaciónde archivospuede ser temporal ylas
estructuras de registros pueden dejarse incompletas.
⚫Engeneral, la documentación del sistema es un punto que suele
evitarse.