Este documento presenta información sobre una empresa familiar llamada Mcell.com que vende celulares, accesorios y ofrece servicio técnico. La empresa tiene más de 20 años de experiencia atendiendo clientes. Sus objetivos son atender bien a los clientes y satisfacerlos con sus productos. Realizan reparaciones de celulares de forma rápida pero responsable con personal capacitado.

1. Christian Andrés Mejía Rodríguez Análisis y Diseño 2008-2009 Quinto “C” COLEGIO NOMBRE

2. DATOS DE LA EMPRESA Gerente: Freddy Mejía L. Propietario: Freddy Mejía L. Tipo de Empresa: Familiar Servicios que Presta: Venta de celulares , accesorios, servicio técnico. Ubicación: Remigio Crespo y las Américas Teléfono: 097622525 Años de Experiencia: Contamos con mas de 20 años de experiencia dando a nuestra clientela la mejor atención, respeto y seguridad que se merece en nuestro almacén

3. OBJETIVOS Nuestros objetivos es atender bien a nuestros clientes y satisfacerlos con los productos que nosotros le ofrecemos. Al rato de reparar un celular lo hacemos con gente responsable, honesta y capacitada.

4. ACTIVIDAD La reparación de los celulares es rápida pero para que esta sea rapida tenemos que contar con gente capacitada , pero mucho de estos celulares no son rápidos, se necesita de uno o dos días para poderlo revisar, hacer un mantenimiento del mismo, y así llegar a una conclusión de cómo reparar el teléfono celular. Y lo mas importante de esta reparación es que el cliente se sienta satisfecho de este trabajo

5. ORGANIGRAMA

6. DIAGRAMA DE GERARQUIA

7. DIAGRAMA DE PRIMER NIVEL Calidad del producto Recibo el pedido Elaborar factura Impresión de La factura Verificar Precio Producto Entrega factura, producto Encontrar el producto en bodega Verifico la cantidad Cliente Impresión de la factura MUESTRO Busco producto Confirmo cantidad Si cumple Ingreso datos Solicitar firma Realizar Indicar el precio Buscar Precio Pido nuevo producto Realizar cálculos Ingresar datos

8. DIAGRAMA DE SEGUNDO NIVEL

9. TABLAS

10. CONCLUCIONES Mcell.com es un empresa responsable y cuenta con un equipo sofisticado. una de las virtudes de esta empresa es ser puntual, responsable y justa

11. BIOGRAFIA