Este documento resume las generalidades de la Web 2.0. Define la Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración. Explica que la Web 2.0 ha reducido los costos de difusión de información y ha democratizado los medios permitiendo que cualquiera publique noticias. Finalmente, enumera 20 herramientas populares de la Web 2.0 como blogs, Google, SlideShare, redes sociales y Wikipedia.