La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a través de blogs, wikis, redes sociales y entornos para compartir recursos como documentos, videos, fotos y noticias. Estas herramientas han permitido una transición de la Web 1.0 unidireccional a una comunicación más dinámica y fluida en la educación a distancia.