El documento describe la Web 2.0 y algunas de sus herramientas más importantes. Define la Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración. Luego enumera 20 herramientas populares de la Web 2.0 como blogs, Google, YouTube y Wikipedia, y brvevemente explica cómo cada una permite compartir y acceder a información.