El documento presenta un análisis de mercado realizado por un grupo de estudiantes. Explica que un análisis de mercado estudia la respuesta del mercado, los proveedores y la competencia ante un producto o servicio. Luego, detalla los cinco componentes clave de un análisis de mercado básico: el producto/cliente, los clientes, la competencia, el tamaño del mercado global y el tamaño del mercado objetivo de la empresa.

1. Análisis de
Mercado
PRESENTADO POR:
GRUPO 2
•GLADIS VERÓNICA AYALA CÁCERES
•DIANA SARAÍ ORELLANA CALDERÓN
•ILEANA SOFÍA REYNADO TORRES
•ELMER DANIEL VELÁSQUEZ SERRANO

2. ¿Qué es un
mercado?
Es el conjunto de actos de
compra y venta asociados a un
producto o servicio concreto en
un momento del tiempo, sin que
haya ninguna referencia de
espacio.
En el mercado está compuesto
por toda la oferta y la demanda
de productos y servicios. En el
podemos encontrar toda la
competencia de empresas que
luchan por hacerse un hueco en
él, y también todas las personas
que demandan productos.

3. 4. Análisis del Mercado
“Estudio de mercado es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la
respuesta del mercado ( Target / demanda), proveedores, competencia
(oferta) ) ante un producto o servicio”
El estudio de mercado permitirá obtener y analizar información procedente del entorno y de
esta forma comprobar en gran medida la factibilidad comercial del producto o servicio del plan
de negocio.
Busca detallar la información o los resultados más importantes obtenidos, demostrar la
factibilidad del negocio, y señalar las estrategias que se han de realizar para aprovechar dicha
información.

4. 4. Análisis del Mercado
En esencia un estudio de mercados básico
debe tener los siguientes componentes:
•Producto / Cliente
• Clientes
• Competencia
• Tamaño del mercado global
• Tamaño de mi mercado

5. 4.1 Producto / Cliente
Los productos son todos aquellos objetos u artefactos,
fabricados en industrias, empresas siguiendo una línea de
producción o de manera artesanal por las personas.
Asimismo, un servicio también es un producto, pero no material
como, por ejemplo, la conexión a Internet, el acceso a los
canales de TV, el servicio de un hotel o de la seguridad social,
entre otros.
Entonces los productos se puedan diferenciar por ser:
 Tangibles
 Intangibles

6. 4.1 Producto / Cliente
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
El ciclo de vida de un producto (CVP) define las etapas
que pasa un producto desde su nacimiento hasta su
declive.
El conocimiento sobre el ciclo de vida de un servicio o
producto es importante para poder identificar la etapa
en que se encuentra el producto para así generar la
estrategia adecuada con el fin de reintroducir, relanzar
o rediseñar el bien o servicio para perpetuar sus
ingresos.

7. 4.1 Producto / Cliente
Un estudio de mercado puede ser la diferencia entre lanzar un producto con éxito o un producto
desastre y por ello se trata de conocer en detalle las características del producto o servicio en
relación con los productos o servicios que existen en el mercado.
Dentro de este aspecto se deben analizar los siguientes aspectos:
• Descripción detallada del producto o servicio que se desea vender (especificaciones)
• Aplicación del producto o servicio
• Elementos especiales del producto o servicio
• Factores para destacar del producto o servicio
• Cuidados especiales con el producto o servicio

8. 4.2 Clientes
Un cliente, desde el punto de vista de la
economía, es una persona que utiliza o
adquiere, de manera frecuente u ocasional, los
servicios o productos que pone a su disposición
un profesional, un comercio o una empresa.

9. Diferencia entre: cliente, consumidor y
usuario
Cliente
Es fiel a la marca o
producto que usa.
Es quien regresa, el que
vuelve por lo que ya
conoce.
Consumidor
No está fidelizado hacia
algún artículo en
particular, por lo que
puede consumir
cualquier otro producto
Usuario
Es para quien se crean
los productos o servicios,
son el objeto del diseño,
y la formación de las
características físicas y
tangibles

10. 4.2 Clientes
Son las personas en el mercado de la compañía, conocido como el mercado
demográfico u objetivo. Permite conocer el tamaño del mercado para saber
la cifra base para los ingresos proyectados y las metas generales del negocio.
Se trata de identificar cuáles son y donde están los clientes del
producto o servicio .

11. 4.2 Clientes
En este aspecto se deben analizar los siguientes puntos:
◦ Tipo de compradores potenciales, segmentados por actividad, edad,
sector, nivel, ubicación, ingresos, etc.
◦ Características básicas de los clientes (mayoristas, minoristas,
productores, consumidores directos)
◦ Localización geográfica de los clientes
◦ Base de decisión de compra de los clientes (precio, calidad,
servicio, política, religión, forma de pago, etc.)

12. 4.3 Competencia
La competencia es la situación de empresas que rivalizan
en un mercado ofreciendo o demandando un mismo
producto o servicio.
El análisis de un competidor puede incluir investigación de
cómo la demografía objetivo percibe la marca del
competidor, cómo las tendencias actuales afectan a los
competidores o cómo la competencia puede afectar el
negocio en el futuro.

13. 4.3 Competencia
◦ Precios
◦ Desempeño del producto, servicio, garantías
◦ Mercado que manejan (volumen en
unidades y pesos)
◦ Esquema de ventas, distribución.
◦ Capacidad de producción
◦ Capacidad financiera
◦ ¿Cuál es la marca líder?, ¿por precio, por
servicio?
◦ Imagen de la competencia ante los clientes
◦ ¿Porque les compran?
Se trata aquí de demostrar las fortalezas o debilidades de las empresas
competidoras, su tamaño, la importancia de cada una de ellas, se deben de
analizar lo siguiente:

14. 4.4 Tamaño del Mercado Global
Es el análisis de la relación entre el cliente y el bien o servicio,
recabando información específica, destacando los siguientes
apartados:
◦ Nivel de consumo y presencia del producto/servicio
◦ Número de consumidores y los patrones de consumo del
producto/servicio
◦ Factores que puedan afectar el consumo actual o futuro
(condiciones sociales, económicas, políticas, tecnológicas, etc.).
Permitiendo al análisis de mercado tener claro sus segmentos
de mercado y el nivel de presencia y uso del bien o servicio.

15. 4.4 Tamaño del Mercado Global
EJEMPLO:
Un empresario cuyo proyecto es incursionar en el mercado de Snacks,
consulta con usted para identificar la información del mercado que
sea relevante para el negocio.
1. Identificar el nivel de consumo de Snacks de la población
salvadoreña
2. Seccionar el nivel de presencia que las marcas del mercado poseen
3. Identificar los patrones de consumo
4. Analizar el mercado en general, situación social, económica,
tecnológica y política que sea de interés u tenga relación con el
mercado que permita un mayor entendimiento del producto y sus
consumidores.
5. Informe de la información recopilada

16. 4.5 Tamaño de Mi Mercado
Conociendo el mercado global al cual voy a
dirigirme, se determina a qué parte de
esos clientes y de esos consumos son los
que mi negocio va a conseguir.
Saber exactamente cuánto dinero se
mueve en el segmento en el que se quiera
entrar, realizar estimaciones para decidir si
hay suficiente mercado como para que tú
idea de negocio sea viable.

17. 4.5 Tamaño de Mi Mercado
Los siguientes son los 5 pasos básicos para estimar el tamaño del mercado.
Definir el mercado
Determinar tu enfoque
Seleccionar fuentes
Estructurar datos
Análisis de datos

18. 4.5 Tamaño de Mi Mercado
EJEMPLO:
Siguiendo el ejemplo el Inversionista desea establecerse en un sector de
los snacks por lo que se alarga su contrato para definir el mercado del
inversionista.
1. Determinar el volumen combinado de ingresos o unidades en un
mercado específico. Ya que es necesario para una empresa o
inversionista el conocer el tamaño del mercado o el mercado total
disponible.
2. Utilizaremos la metodología descendente utilizada para disponer una
figura amplia del mercado y determina el porcentaje que representa el
mercado objetivo.

19. 4.5 Tamaño de Mi Mercado
EJEMPLO:
3. La búsqueda de fuentes necesarias para estimar el tamaño del
mercado. Juntamente con la investigación secundaria o documental para
buscar datos existentes, obteniendo información eficientemente y por lo
tanto más rentable.
4. Una vez que ya hayamos recopilado la información sobre tendencias,
procederemos a empezar a estructurar los datos por segmento.

20. 4.5 Tamaño de Mi Mercado
EJEMPLO:
5. Procedemos a desarrollar múltiples estimaciones utilizando diferentes
enfoques o fuentes. Esto con el fin de realizar una triangulación. Cuando
se triangulan múltiples estimaciones o fuentes, aumentamos la
confianza en una estimación de mercado.
6. Finalmente un informe detallado de fácil entendimiento para el
inversionista sobre al mercado optimo a dirigirse