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UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURÍA PUBLICA
ESTUDIO DE MERCADO
Autoras:
Pinto S. Mariangel J. V-28.411.341
Martínez L. Yamilex C. V- 26.835.856
Facilitador:
Prof. Reinaldo González.
San Felipe, marzo 2024
1. Mencione cual es el objetivo del estudio de mercado
El objetivo del estudio de mercado es adquirir una visión clara de cómo las
características de un producto o servicio van a interactuar con el mercado
actual. Esto incluye conocer la respuesta del mercado, el público objetivo, los
proveedores y la competencia ante un nuevo producto o servicio. Además, el
estudio de mercado permite analizar aspectos fundamentales como el precio
de los productos, el modo de comunicación y distribución, y las necesidades
reales del mercado. En resumen, el objetivo principal es obtener información
clave para tomar decisiones estratégicas sobre el lanzamiento, la
comercialización y la mejora de productos o servicios en el mercado.
2. Enumere que tipo de información existe para realizar el estudio
de mercado
Para realizar un estudio de mercado, se puede recopilar una variedad de
información clave, incluyendo:
1. Encuestas en línea: Utilizar software de encuestas en línea para
recopilar datos sobre la satisfacción del cliente, la investigación de
mercado y la satisfacción del empleado.
2. Redes Sociales: Las redes sociales son una fuente importante de
información. Se pueden utilizar para conocer más sobre el público
objetivo y para presentar dudas o molestias que surgen a partir de los
servicios que ofrecen las organizaciones.
3. Pruebas Piloto: Realizar pruebas de estudio reuniendo personas para
interactuar acerca del producto o servicio que se quiere ofrecer, con el
fin de optimizarlo y conocer las necesidades de los futuros clientes.
4. Análisis de Tendencias de Mercado: Obtener información sobre las
tendencias actuales del mercado, la competencia, la industria en
general, y el contexto social y económico en el que se desenvuelve la
empresa.
5. Entrevistas y Estudios de Competencia: Utilizar recursos como
encuestas, entrevistas y estudios de competencia para recopilar
información sobre las barreras de entrada al mercado, el nivel de
competencia, las necesidades del objetivo dentro del mercado, las
regulaciones especiales en cada país, y la segmentación.
6. Observación y Paneles de Investigación: Emplear técnicas como la
observación y la formación de paneles de investigación conformados
por un grupo de encuestados que contribuyen con el proceso de
recolección de datos.
3. Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de una breve
explicación de sus características
1.Según su grado de escasez: Se dividen en bienes libres y bienes
económicos. Los bienes libres son de acceso ilimitado, mientras que los bienes
económicos requieren ser adquiridos en el mercado debido a su escasez.
2.Según su función: Se dividen en bienes de consumo (satisfacen
directamente las necesidades de las personas), bienes intermedios
(transformados por compañías en productos comerciales) y bienes de capital
(medios de producción de otros bienes o servicios).
3.Según su comportamiento ante cambios en los precios y la renta: Se
clasifican en bienes normales (cuya demanda varía de acuerdo a cambios en
el precio y la renta de las personas).
4.Según su relación con la renta: Se dividen en bienes normales y bienes
inferiores, siendo los primeros aquellos cuya demanda aumenta con el
incremento de la renta, y los segundos cuya demanda disminuye con el
aumento de la renta.
5.Según su grado de transformación: Se clasifican en bienes duraderos (tienen
una vida útil prolongada) y bienes no duraderos (se consumen en un corto
periodo de tiempo).
4. Explique que es la demanda actual
La demanda actual se refiere a la cantidad total de un bien o servicio que
la gente desea adquirir en un período determinado. Es un factor crucial para
determinar los precios, la viabilidad de la producción y las estrategias
comerciales. Los comerciantes necesitan calcular la demanda actual para
comprender los precios de los competidores, evaluar la disposición del cliente
a pagar el precio fijado y planificar promociones, ofertas o descuentos.
Además, la demanda actual ayuda a evitar pérdidas de producción al utilizar
solo la cantidad necesaria para satisfacer la demanda de los usuarios. En
resumen, la demanda actual es fundamental para la toma de decisiones
comerciales y la planificación estratégica.
5. Explique por qué es importante para la definición del estudio de
mercado la segmentación de éste
La segmentación de mercado es crucial para la definición de un estudio de
mercado por varias razones fundamentales. En primer lugar, permite a las
empresas identificar y comprender mejor las necesidades y preferencias
específicas de grupos de consumidores más pequeños y homogéneos, lo que
a su vez les permite adaptar sus productos, servicios y estrategias de
marketing de manera más efectiva para satisfacer esas necesidades
específicas.
Además, la segmentación de mercado facilita la identificación de
oportunidades de mercado más específicas, lo que permite a las empresas
enfocar sus recursos y esfuerzos en segmentos de mercado que ofrecen el
mayor potencial de crecimiento y rentabilidad. Esto puede ser especialmente
importante en entornos altamente competitivos, donde la diferenciación y la
personalización son clave para el éxito empresarial.
Otra ventaja importante de la segmentación de mercado es su capacidad
para ayudar a las empresas a evitar el "lanzamiento de dardos en la
oscuridad", es decir, a minimizar el desperdicio de recursos al dirigirse a un
mercado amplio y diverso sin comprender realmente las necesidades y
preferencias específicas de los consumidores. Al segmentar el mercado, las
empresas pueden dirigirse de manera más precisa a segmentos de
consumidores con características y comportamientos similares, lo que
aumenta la eficacia de sus esfuerzos de marketing y ventas.
6. Describa el procedimiento para calcular el Consumo Nacional
Aparente
El cálculo del consumo nacional aparente implica determinar la cantidad
total de un bien o servicio que el mercado requiere. Este cálculo considera la
cantidad de producto disponible para el consumo, teniendo en cuenta la
producción nacional y las importaciones, y restando las exportaciones. En
resumen, el consumo nacional aparente es una cifra estadística que refleja la
demanda total de un bien o servicio en un período de tiempo dado, y es
fundamental para comprender la dinámica del mercado y la satisfacción de las
necesidades presentes o futuras.
7. Diferencia los canales de comercialización que existen para un
producto industrial
Los canales de comercialización para productos industriales pueden variar
en su estructura y función. Algunas diferencias clave entre estos canales
incluyen:
1.Canal Indirecto Corto: En este canal, el número de intermediarios es
reducido, generalmente con la participación de un único minorista. El
fabricante vende directamente al minorista, quien a su vez vende al
consumidor final.
2.Canal Indirecto Largo: En este caso, existen dos o más intermediarios, como
al menos un mayorista y un minorista. Este tipo de canal puede involucrar
múltiples etapas de distribución, lo que alarga la ruta hacia el cliente final.
3.Del productor al cliente industrial: Este canal implica la distribución directa
desde el fabricante al cliente industrial, a menudo utilizando representantes de
ventas de la propia fábrica.
Estas diferencias en los canales de comercialización para productos
industriales reflejan la diversidad de enfoques utilizados para llevar los
productos desde el fabricante hasta los clientes finales.
8. Enumere 5 pasos que un analista de proyecto debe seguir en el
análisis de la estructura de mercado
El análisis de la estructura de mercado es fundamental para comprender la
dinámica y las oportunidades en un sector específico. Aquí están los 5 pasos
que un analista de proyecto debe seguir en el análisis de la estructura de
mercado:
1. Definir el objetivo del estudio
El primer paso consiste en establecer claramente el propósito del análisis
de mercado. Esto implica comprender la naturaleza del mercado, sus
tendencias, identificar el público objetivo y conocer a los competidores, así
como su posicionamiento en relación con otras empresas.
2. Dimensionar el mercado y comprender la competencia
Es crucial considerar la dimensión del mercado, delimitar la ubicación por
país o región, identificar regulaciones específicas, el volumen de
facturación, la evolución del sector, y comprender a la competencia directa
e indirecta. Esto permite entender las tendencias de crecimiento,
proyecciones futuras y evaluar la competencia de manera realista.
3. Recolección de datos
Realizar la recolección de datos es esencial. Esto puede incluir el uso de
encuestas, entrevistas, estudios de competencia, y otros recursos para
recopilar información relevante sobre el mercado, las barreras de entrada,
el nivel de competencia, las necesidades del mercado, y las regulaciones
especiales en cada país.
4. Identificar barreras de la industria y regulaciones
Es necesario identificar las barreras que podrían impedir el establecimiento
de un negocio en el mercado, así como comprender las regulaciones
aplicables para el negocio y los pasos necesarios para cumplirlas.
Elementos como la inversión, la tecnología, la marca, la regulación, el
acceso a recursos y los canales de distribución son consideraciones
importantes.
5. Aplicar los hallazgos
Una vez completado el análisis, los responsables de la empresa
determinan cómo incorporar los resultados en los trabajos posteriores. Este
paso implica la aplicación práctica de los hallazgos del análisis de mercado
en las estrategias y decisiones de la empresa.
9. Explique que es el margen comercial o de comercialización
El margen comercial es la diferencia entre el precio de venta de un producto
y los costes asociados con su producción y distribución. Es importante tener
en cuenta que no incluye impuestos. Para calcularlo, se utiliza la fórmula:
Margen Comercial = Precio de Venta - Coste del Producto.
Este margen es fundamental para comprender la rentabilidad de la
empresa y su capacidad para financiar los costes de operación y producción.
Además, es crucial para comparar los márgenes a lo largo del tiempo, tanto a
nivel interno como externo. El margen comercial puede verse afectado por
cambios en los costes y los precios, lo que impacta directamente en los
resultados de la empresa. Para aumentar el margen comercial, se pueden
implementar estrategias como la reducción de costes de producción y
distribución, la optimización de rutas de distribución, la deslocalización de la
producción, entre otras. En resumen, el margen comercial es un indicador
clave de la rentabilidad de un negocio y su capacidad para generar beneficios.
10. Indique 2 formas de como se fija el precio de los productos en el
mercado
En el mercado, el precio de los productos se fija de diversas maneras,
algunas de las cuales incluyen:
1.Competencia y Valor Percibido: Las empresas a menudo fijan sus precios
considerando la competencia y el valor percibido por los consumidores. Esto
implica investigar cómo fija el precio de sus productos la competencia y ajustar
el precio para reflejar el valor del producto en comparación con otros en el
mercado.
2.Fijación basada en la Competencia: Las empresas también pueden fijar
precios basándose en las estrategias de sus competidores. Esto puede
implicar fijar precios similares a los de la competencia, establecer precios por
debajo para aumentar las ventas, o fijar precios superiores si el producto se
percibe como superior al de los competidores.
Estas estrategias muestran cómo las empresas consideran tanto la
competencia como el valor percibido al fijar los precios de sus productos en el
mercado.
11. Explique en que consiste hacer un análisis de oferta
Hacer un análisis de oferta implica determinar la cantidad del bien que los
productores, en competencia, están en capacidad de ofrecer al mercado, así
como las condiciones en las que estarían dispuestos a hacer dicho
ofrecimiento. Este análisis busca estudiar la competencia que se debe
enfrentar y tomar en cuenta los factores que determinan y condicionan las
cantidades ofrecidas. Entre estos factores se encuentran el precio del
producto, la cantidad que se ofrece de un producto en relación a su incremento
de precio, y cómo los precios más elevados generan mayores ganancias,
volviéndose más interesantes para los oferentes.
Sin embargo, los consumidores pueden disminuir la cantidad demandada,
generando un exceso de oferta, lo que crea una fuerte competencia y hace
que el precio disminuya hasta llegar a un punto de equilibrio con un precio
determinado.

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ESTUDIO DE MERCADO, PREGUNTAS Y RESPUESTAS

  • 1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE CONTADURÍA PUBLICA ESTUDIO DE MERCADO Autoras: Pinto S. Mariangel J. V-28.411.341 Martínez L. Yamilex C. V- 26.835.856 Facilitador: Prof. Reinaldo González. San Felipe, marzo 2024
  • 2. 1. Mencione cual es el objetivo del estudio de mercado El objetivo del estudio de mercado es adquirir una visión clara de cómo las características de un producto o servicio van a interactuar con el mercado actual. Esto incluye conocer la respuesta del mercado, el público objetivo, los proveedores y la competencia ante un nuevo producto o servicio. Además, el estudio de mercado permite analizar aspectos fundamentales como el precio de los productos, el modo de comunicación y distribución, y las necesidades reales del mercado. En resumen, el objetivo principal es obtener información clave para tomar decisiones estratégicas sobre el lanzamiento, la comercialización y la mejora de productos o servicios en el mercado. 2. Enumere que tipo de información existe para realizar el estudio de mercado Para realizar un estudio de mercado, se puede recopilar una variedad de información clave, incluyendo: 1. Encuestas en línea: Utilizar software de encuestas en línea para recopilar datos sobre la satisfacción del cliente, la investigación de mercado y la satisfacción del empleado. 2. Redes Sociales: Las redes sociales son una fuente importante de información. Se pueden utilizar para conocer más sobre el público objetivo y para presentar dudas o molestias que surgen a partir de los servicios que ofrecen las organizaciones. 3. Pruebas Piloto: Realizar pruebas de estudio reuniendo personas para interactuar acerca del producto o servicio que se quiere ofrecer, con el fin de optimizarlo y conocer las necesidades de los futuros clientes. 4. Análisis de Tendencias de Mercado: Obtener información sobre las tendencias actuales del mercado, la competencia, la industria en general, y el contexto social y económico en el que se desenvuelve la empresa. 5. Entrevistas y Estudios de Competencia: Utilizar recursos como encuestas, entrevistas y estudios de competencia para recopilar información sobre las barreras de entrada al mercado, el nivel de competencia, las necesidades del objetivo dentro del mercado, las regulaciones especiales en cada país, y la segmentación. 6. Observación y Paneles de Investigación: Emplear técnicas como la observación y la formación de paneles de investigación conformados
  • 3. por un grupo de encuestados que contribuyen con el proceso de recolección de datos. 3. Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de una breve explicación de sus características 1.Según su grado de escasez: Se dividen en bienes libres y bienes económicos. Los bienes libres son de acceso ilimitado, mientras que los bienes económicos requieren ser adquiridos en el mercado debido a su escasez. 2.Según su función: Se dividen en bienes de consumo (satisfacen directamente las necesidades de las personas), bienes intermedios (transformados por compañías en productos comerciales) y bienes de capital (medios de producción de otros bienes o servicios). 3.Según su comportamiento ante cambios en los precios y la renta: Se clasifican en bienes normales (cuya demanda varía de acuerdo a cambios en el precio y la renta de las personas). 4.Según su relación con la renta: Se dividen en bienes normales y bienes inferiores, siendo los primeros aquellos cuya demanda aumenta con el incremento de la renta, y los segundos cuya demanda disminuye con el aumento de la renta. 5.Según su grado de transformación: Se clasifican en bienes duraderos (tienen una vida útil prolongada) y bienes no duraderos (se consumen en un corto periodo de tiempo). 4. Explique que es la demanda actual La demanda actual se refiere a la cantidad total de un bien o servicio que la gente desea adquirir en un período determinado. Es un factor crucial para determinar los precios, la viabilidad de la producción y las estrategias comerciales. Los comerciantes necesitan calcular la demanda actual para comprender los precios de los competidores, evaluar la disposición del cliente
  • 4. a pagar el precio fijado y planificar promociones, ofertas o descuentos. Además, la demanda actual ayuda a evitar pérdidas de producción al utilizar solo la cantidad necesaria para satisfacer la demanda de los usuarios. En resumen, la demanda actual es fundamental para la toma de decisiones comerciales y la planificación estratégica. 5. Explique por qué es importante para la definición del estudio de mercado la segmentación de éste La segmentación de mercado es crucial para la definición de un estudio de mercado por varias razones fundamentales. En primer lugar, permite a las empresas identificar y comprender mejor las necesidades y preferencias específicas de grupos de consumidores más pequeños y homogéneos, lo que a su vez les permite adaptar sus productos, servicios y estrategias de marketing de manera más efectiva para satisfacer esas necesidades específicas. Además, la segmentación de mercado facilita la identificación de oportunidades de mercado más específicas, lo que permite a las empresas enfocar sus recursos y esfuerzos en segmentos de mercado que ofrecen el mayor potencial de crecimiento y rentabilidad. Esto puede ser especialmente importante en entornos altamente competitivos, donde la diferenciación y la personalización son clave para el éxito empresarial. Otra ventaja importante de la segmentación de mercado es su capacidad para ayudar a las empresas a evitar el "lanzamiento de dardos en la oscuridad", es decir, a minimizar el desperdicio de recursos al dirigirse a un mercado amplio y diverso sin comprender realmente las necesidades y preferencias específicas de los consumidores. Al segmentar el mercado, las empresas pueden dirigirse de manera más precisa a segmentos de consumidores con características y comportamientos similares, lo que aumenta la eficacia de sus esfuerzos de marketing y ventas.
  • 5. 6. Describa el procedimiento para calcular el Consumo Nacional Aparente El cálculo del consumo nacional aparente implica determinar la cantidad total de un bien o servicio que el mercado requiere. Este cálculo considera la cantidad de producto disponible para el consumo, teniendo en cuenta la producción nacional y las importaciones, y restando las exportaciones. En resumen, el consumo nacional aparente es una cifra estadística que refleja la demanda total de un bien o servicio en un período de tiempo dado, y es fundamental para comprender la dinámica del mercado y la satisfacción de las necesidades presentes o futuras. 7. Diferencia los canales de comercialización que existen para un producto industrial Los canales de comercialización para productos industriales pueden variar en su estructura y función. Algunas diferencias clave entre estos canales incluyen: 1.Canal Indirecto Corto: En este canal, el número de intermediarios es reducido, generalmente con la participación de un único minorista. El fabricante vende directamente al minorista, quien a su vez vende al consumidor final. 2.Canal Indirecto Largo: En este caso, existen dos o más intermediarios, como al menos un mayorista y un minorista. Este tipo de canal puede involucrar múltiples etapas de distribución, lo que alarga la ruta hacia el cliente final. 3.Del productor al cliente industrial: Este canal implica la distribución directa desde el fabricante al cliente industrial, a menudo utilizando representantes de ventas de la propia fábrica. Estas diferencias en los canales de comercialización para productos industriales reflejan la diversidad de enfoques utilizados para llevar los productos desde el fabricante hasta los clientes finales.
  • 6. 8. Enumere 5 pasos que un analista de proyecto debe seguir en el análisis de la estructura de mercado El análisis de la estructura de mercado es fundamental para comprender la dinámica y las oportunidades en un sector específico. Aquí están los 5 pasos que un analista de proyecto debe seguir en el análisis de la estructura de mercado: 1. Definir el objetivo del estudio El primer paso consiste en establecer claramente el propósito del análisis de mercado. Esto implica comprender la naturaleza del mercado, sus tendencias, identificar el público objetivo y conocer a los competidores, así como su posicionamiento en relación con otras empresas. 2. Dimensionar el mercado y comprender la competencia Es crucial considerar la dimensión del mercado, delimitar la ubicación por país o región, identificar regulaciones específicas, el volumen de facturación, la evolución del sector, y comprender a la competencia directa e indirecta. Esto permite entender las tendencias de crecimiento, proyecciones futuras y evaluar la competencia de manera realista. 3. Recolección de datos Realizar la recolección de datos es esencial. Esto puede incluir el uso de encuestas, entrevistas, estudios de competencia, y otros recursos para recopilar información relevante sobre el mercado, las barreras de entrada, el nivel de competencia, las necesidades del mercado, y las regulaciones especiales en cada país. 4. Identificar barreras de la industria y regulaciones Es necesario identificar las barreras que podrían impedir el establecimiento de un negocio en el mercado, así como comprender las regulaciones
  • 7. aplicables para el negocio y los pasos necesarios para cumplirlas. Elementos como la inversión, la tecnología, la marca, la regulación, el acceso a recursos y los canales de distribución son consideraciones importantes. 5. Aplicar los hallazgos Una vez completado el análisis, los responsables de la empresa determinan cómo incorporar los resultados en los trabajos posteriores. Este paso implica la aplicación práctica de los hallazgos del análisis de mercado en las estrategias y decisiones de la empresa. 9. Explique que es el margen comercial o de comercialización El margen comercial es la diferencia entre el precio de venta de un producto y los costes asociados con su producción y distribución. Es importante tener en cuenta que no incluye impuestos. Para calcularlo, se utiliza la fórmula: Margen Comercial = Precio de Venta - Coste del Producto. Este margen es fundamental para comprender la rentabilidad de la empresa y su capacidad para financiar los costes de operación y producción. Además, es crucial para comparar los márgenes a lo largo del tiempo, tanto a nivel interno como externo. El margen comercial puede verse afectado por cambios en los costes y los precios, lo que impacta directamente en los resultados de la empresa. Para aumentar el margen comercial, se pueden implementar estrategias como la reducción de costes de producción y distribución, la optimización de rutas de distribución, la deslocalización de la producción, entre otras. En resumen, el margen comercial es un indicador clave de la rentabilidad de un negocio y su capacidad para generar beneficios. 10. Indique 2 formas de como se fija el precio de los productos en el mercado En el mercado, el precio de los productos se fija de diversas maneras, algunas de las cuales incluyen:
  • 8. 1.Competencia y Valor Percibido: Las empresas a menudo fijan sus precios considerando la competencia y el valor percibido por los consumidores. Esto implica investigar cómo fija el precio de sus productos la competencia y ajustar el precio para reflejar el valor del producto en comparación con otros en el mercado. 2.Fijación basada en la Competencia: Las empresas también pueden fijar precios basándose en las estrategias de sus competidores. Esto puede implicar fijar precios similares a los de la competencia, establecer precios por debajo para aumentar las ventas, o fijar precios superiores si el producto se percibe como superior al de los competidores. Estas estrategias muestran cómo las empresas consideran tanto la competencia como el valor percibido al fijar los precios de sus productos en el mercado. 11. Explique en que consiste hacer un análisis de oferta Hacer un análisis de oferta implica determinar la cantidad del bien que los productores, en competencia, están en capacidad de ofrecer al mercado, así como las condiciones en las que estarían dispuestos a hacer dicho ofrecimiento. Este análisis busca estudiar la competencia que se debe enfrentar y tomar en cuenta los factores que determinan y condicionan las cantidades ofrecidas. Entre estos factores se encuentran el precio del producto, la cantidad que se ofrece de un producto en relación a su incremento de precio, y cómo los precios más elevados generan mayores ganancias, volviéndose más interesantes para los oferentes. Sin embargo, los consumidores pueden disminuir la cantidad demandada, generando un exceso de oferta, lo que crea una fuerte competencia y hace que el precio disminuya hasta llegar a un punto de equilibrio con un precio determinado.