Anteproyecto de residencia

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CINTALAPA
ANTEPROYECTO DE RESIDENCIA PROFESIONAL
TITULO:
“DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE
INFORMACION PARA EL CONTROL DE VENTAS Y LA BUSQUEDA DE
PRODUCTOS EN EL INVENTARIO DE LA ORGANIZACIÓN FERRETERA
MERCALUZ”
ELABORADO POR:
CRUZ CASTELLANOS PABLO DE JESUS
10880245
HIPOLITO SANTIAGO LUIS GUILLERMO
1088
CARRERA:
INGENIERÍA EN INFORMATICA
PERIODO:
AGOSTO-DICIEMBRE 2014

TITULO
“Diseño, desarrollo e implementación de un sistema de información para el control
de ventas y la búsqueda de productos en el inventario de la organización ferretera
mercaluz”
OBJETIVO GENERAL
Proporcionar a la empresa FERRETERA “MERCALUZ” S.A., una aplicación
informática que permita optimizar los procesos de ventas e inventarios haciendo uso
del equipo de cómputo existente y con esto facilitar el almacenamiento, control de
la información que se maneja en cada uno de los procesos mencionados, y que
además agilice las consultas a dicha información precisa y ordenada al momento
que los administradores, el propietario o el personal autorizado de la empresa la
requieran.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Diseñar el modelo de un sistema que permita mejorar los procesos y
solucionar las necesidades de administración de la información de la
empresa.
 Crear una base de datos para almacenar los datos requeridos para el buen
funcionamiento del sistema.
 Diseñar las interfaces del sistema de modo que sea fácil de entender y utilizar
 Codificar el sistema en base al diseño previamente realizado.
 Instalar el sistema, capacitar al personal y mantener el sistema a prueba
durante un periodo de 30 días, para evaluar su funcionamiento.

JUSTIFICACIÓN
Con el desarrollo del sistema de control de ventas e inventarios, se pretende que la
empresa FERRETERA “MERCALUZ” S.A. pueda mejorar los procesos de ventas e
inventarios, esto con el propósito de brindar un servicio de mayor calidad a sus
clientes, además de mejorar la eficiencia del personal y la calidad de los datos e
información que requieren los administradores para tener una mejor visión de las
ganancias de la empresa, así mismo el sistema contribuirá a una disminución
considerable en los errores y conflictos existentes en los procesos actuales.
La información detallada de cuantos productos entran y salen en una empresa a
veces pueden ser alteradas cuando se hacen manualmente, por eso existen las
perdidas en una empresa y las ganancias empiezan a bajar por ello se piensa en la
creación de un software para un sistema de información.
Que consiste en la recopilación de la información de los productos que se
encuentran en una empresa la cual facilitara al dueño de la empresa saber que
productos tiene en su empresa y cuantos se venden para saber cuáles productos
les hace falta para poder surtirse con más exactitud.
Este proyecto va ayudar a los dueños de las empresas para disminuir las pérdidas
y aumentar las ganancias de sus productos y saber que tantos productos tiene en
su empresa también ayudara a la búsqueda de cualquier producto en específico.
Este proyecto es práctico para cualquier empresa, bueno al realizar esta
investigación se puede saber si la tecnología ayuda a incrementar las ganancias y
a disminuir las perdidas dentro de las empresas la cual el proyecto es práctico para
cualquier organización o empresa que se encargue de vender pues como el
software es práctico y también factible y además que el entorno es muy entendible
para cualquier usuario que lo quiera utilizar; durante la investigación que realice vi
que hay muchos software parecidos al mío pero no con las mismas características
porque el mío tiene más características que los otros software es por eso que es
más práctico que otro proyecto antes mencionado.
Es por eso que al implementar este software ayudara mucho en el aumento de las
ganancias y la disminución de pérdidas de los productos.

ALCANCES Y LIMITACIONES
El alcance del diseño y desarrollo de un Sistema de Información está limitado a
prestar servicio en el área de administración, en los servicios de ventas.
Así mismo, esta aplicación permitirá llevar a cabo un control sobre las ventas y los
inventarios que se generen durante el día o la semana, de tal forma que posibilite a
las personas encargadas de la atención de los clientes, elaborar una venta y checar
el costo de los carros, en la cual se especifique el modelo, costo etc. El Sistema de
Información les permitirá buscar los autos que se encuentren dados de alta en el
sistema para que el personal autorizado les pueda dar información a los clientes
que lleguen a la empresa a preguntar por un auto en particular. También el sistema
generara un inventario de todos los autos que estén en la empresa.
En cuanto a los alcances del software a desarrollar, se pretende que a su
culminación, éste tenga la capacidad de vender y crear un inventario como los
reportes de ventas diarias como las semanales. El sistema correrá en el programa
netbeans 7.1.1; en cuanto su duración en el tiempo, estaría determinada por los
avances tecnológicos que pudieran presentarse ya que en caso de haber
modificaciones en las herramientas utilizadas para su implementación que
permitieran cualificar su funcionalidad, sería necesario realizar una actualización o
migración a una base de datos más robusta y dinámica.
LIMITACIONES
Restauración de datos perdidos de la base de datos.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Mes
Actividad
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
1. Capacitación en BPP. P
R
2. Conocimiento de la planta. P
R
3. Conocimiento del proceso
de administración.
P
R
4. Identificación del problema. P
R
5. Recopilación de información
del método aplicar.
P
R
6. Realización del diseño
experimental.
P
R
7. Realización de pruebas en
la tortilla de maíz.
P
R
8. Medición de la resistencia
en la tortilla de maíz.
P
R
9. Análisis de resultados. P
R
10. Conclusiones. P
R

DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES
1. Buenas prácticas de personal (BPP)
Adiestrar y concientizar al residente sobre la imperante necesidad de contar con
sistemas más efectivos que reduzcan los problemas de administración de los datos
de los productos que se encuentran en la empresa y determinar la aplicación de
cómo resolver este problema.
2. Conocimiento de la planta
Conocer todos los aspectos esenciales de la administración de los datos de la
empresa FERRETERA MERCALUZ, desde la obtención de los datos que se
encuentran en las facturas de los productos que se han comprado para checar
cuantos se han vendidos y saber si se está haciendo correctamente este proceso.
3. Conocimiento del proceso de administración
Identificar la importancia de las etapas o procesos de administración de los datos
de los productos ya que es importante saber cuántos productos están en existencia
en la empresa y cuantos se han vendidos para que no haiga perdidas en la empresa.
4. Identificación del problema
Conocer los productos de la empresa ferretera para saber si el proceso de
administración se está llevando acabó correctamente ya que se hace de manera
manual y saber si es factible seguir con ese proceso o cambiarlo por otro más rápido
y confiable.
5. Recolección de información del método aplicar
Extraer información de diferentes fuentes, ya sean primarias, secundarias o
terciarias, de los métodos a evaluar en las características de la resistencia de la
tortilla, enfocándose a la tecnología con la que cuenta la empresa MINSA para
diversos estudios de análisis de evaluación del producto.

6. Realización del diseño experimental
La realización de un diseño experimental, es con el objetivo de identificar y
cuantificar las causas de un efecto dentro del estudio, así como la manipulación de
una o más variables, vinculadas para medir el efecto que tiene la cantidad de agua
y el tiempo de mezclado sobre las características finales del producto.
7. Realización de pruebas en la tortilla de maíz
Aplicación de pruebas con las metodologías elegidas para la verificación de tal
resistencia a consecuencia de las variables utilizadas en su estudio, determinando
las características finales del producto.
8. Medición de la resistencia de la tortilla
Comparación de las cantidades obtenidas de la realización de pruebas, para
comparaciones finales y el estudio de resultados sobre las características que
determinen tal resistencia en la tortilla de maíz.
9. Análisis de resultados
La finalidad es lograr los objetivos planteados al inicio, con la información obtenida
mediantes las pruebas realizadas, para su análisis e interpretación, así como la
realización de tablas o gráficas para una mejor compresión de los resultados, sobre
los datos finales obtenidos a partir de tal evaluación en las características que
determinen la resistencia en la tortilla de maíz.
10. Conclusiones
Determinar mediante el estudio realizado, si se alcanzaron los objetivos planteados
al inicio y si se determinaron aquellas variables indicadas al proceso, para la
obtención de un producto de mejor calidad, satisfaciendo las necesidades de los
consumidores.

LUGAR DONDE SE REALIZARA EL PROYECTO
Empresa: FERRETERA “MERCALUZ” S.A.
Área: departamento de ventas.
Dirección: carretera, Arriaga-lázaro cárdenas Km. 0.5.
Código postal: 30400
Teléfono: (966) 66 20024.
Página web: www. minsa.com.mx
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Esta empresa fue creada en el año 2000, cuando la señora María Belén romero
ladino, decidió crearse propia empresa, empezando con tan solo una vitrina, con
pocos productos eléctricos, ella ubico esta mini empresa en la puerta de su casa,
en la calle 39 7 c52 del barrio manantial en la ciudad de cintalapa de Figueroa
Chiapas, del departamento del meta. Luego de iniciar este pequeño negocio (que
aún no tenía nombre) con tan pocos productos, ella continúo tocando puertas en
diversas ferreterías distribuidoras, la mayoría respondían que sin ningún tipo de
referenciado no le daban crédito, pero puesto que ella llevaba tiempo comprando
ha contado, mostró estas facturas en la distribuidora centauros y consecuentemente
le empezaron a dar créditos de pinturas y otros tipos de mercancía en diversas
distribuidoras. Esta empresa empezó con las ventas de productos eléctricos muy
básicos., luego se surtió de accesorios PVC, químicos, pinturas y últimamente
productos de mayor costo como cemento, hierro, tejas, canales y productos de obra
pesada. Desde el inicio se ha mantenido con créditos y ha sobrevivido a
la competencia, ya que en el sector hubieron dos grandes ferreterías, las cuales
luego de durar un año fracasaron por quedar endeudadas con los bancos, en si se
desempeñaron muy mal y ese fue el resultado. Como fin "FERRETERIA
MERCALUZ" ha sido una de las empresas del sector con mayor crecimiento,
prosperidad y liderazgo. Ferretería mercaluz es una pequeña empresa dedicada a
la venta de elementos para la construcción. En esta empresa existe el rol
organizacional, porque tienen unos objetivos claros como lo es la comodidad y
satisfacción del cliente, se tienen proyectos concisos para aumentar las ventas con
márgenes muy superiores a los presentes. La comunicación y el control de esta
organización es perfecta entre los superiores e inferiores no hay ningún tipo de

inconveniente. La departamentalización por función de la empresa es utilizada en la
ferretería siguiendo el principio de la especialización ocupacional, y dado el caso
que la amplitud de la organización es tan reducida, no hay mayor distancia entre las
partes. El objetivo general es claro que es: cumplir con la actividad propuesta,
siempre ofreciendo una óptima calidad y que la respuesta del cliente sea
satisfactoria frente al desempeño realizado. El poder también es utilizado en esta
empresa, no solo el gerente opina, también los demás, los mismos empleados
aportan ideas y se encargan de ellas. Este es un claro ejemplo de que existe el
empoderamiento o ¨EMPOWERMENT¨ desde que la persona tenga las
capacidades se le brinda esta función, hacerse cargo de la idea planteada, sea
una estrategia de venta o un mecanismo de desempeño y claro se le remunera y la
idea es plasmada en el funcionamiento empresarial. Además la comunicación y el
buen contexto es algo que prima en las labores diarias demostrando esto un mejor
funcionamiento de la misma y mejores y más satisfactorios resultados. La tendencia
de dispersar la toma de decisiones en una estructura organizada
llamada descentralización exige una selección cuidadosa de que decisiones
impulsar hacia abajo en la estructura de la organización y cuales retener cerca de
la cima, capacitación de personal, controles adecuados y políticas claras son unas
de las tantas metas ya echas y otras planeadas a desarrollar y llevar acabo en
¨ferretería mercaluz¨
Misión
Ser una empresa que trabaja para brindar a sus clientes la mayor diversidad en
materiales de construcción y de ferretería en general, bajo premisas de precio,
calidad y servicio acorde a las exigencias del mercado, comprometiéndonos con la
capacitación constante de nuestro recurso humano, para que este sea altamente
calificado, productivo y comprometido a mantener la preferencia y satisfacción de
nuestros clientes; con la finalidad de generar un crecimiento rentable, en beneficio
de todos que nos permita mantener y mejorar cada día la calidad y servicio
prestado.
Visión
Mantener un sólido posicionamiento y liderazgo comercial en cuanto a la venta de
materiales de construcción y ferretería en general, superando las perspectivas de
calidad y servicio de nuestros clientes, gracias al apoyo incondicional de un
comprometido equipo de trabajo, permitiéndonos así sostener un alto grado de
responsabilidad social y comercial que nos garantice solidez financiera y
crecimiento sostenible.

Detalles de la empresa
Empresa ferretera encargada también de producir los blocks que venden se hacen
en una propiedad que separada a donde se encuentra ubicada la ferreteria, cuenta
con 50 empleados.
Departamentos:
 Gerente
 Departamento de finanzas
 Departamento de producción
 Departamento de recursos humanos
 Contador
 Secretaria
 Empleados
 Almacén
Métodos de distribución:
 Entrega directa de la ferretería al consumidor
 Bodegas de distribución en cintalapa de Figueroa Chiapas
Bibliografía
 BORJAS, A. (2007). “Diseño de un Sistema de Información para el Registro de
Entrada y Salida de Vehículos de Transporte del Instituto de Deportes del Estado
Anzoátegui (I.D.E.A)”. Trabajo de grado. Universidad de Oriente. Ing. de
Sistemas, Anzoátegui, Venezuela.
 RODRIGUEZ, R. y ROJAS, R. (2005). “Diseño de un Sistema de Información
para la Automatización de Algunas de las Actividades Administrativas de EICA
de la Universidad de Oriente, Núcleo de Anzoátegui, basado en un estudio de
Sistemas Blandos” Trabajo de grado. Universidad de Oriente. Ing. de Sistemas,
Anzoátegui, Venezuela
 SALAZAR, L. (2008). “Diseño de un Sistema de Información para la
Automatización de Gestión del Área de Higiene de los Alimentos de Corposalud
Nueva Esparta”. Trabajo de grado. Universidad de Oriente. Ing. de Sistemas,
Anzoátegui, Venezuela.
 TORRES, M. “Normalización de Base de Datos”.

 Quintero, A. (2001) Implantación de un Nuevo Sistema de Control de Inventarios
e Investigación Acerca de los Resultados de su Aplicación.

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