Aporte ieee proyecto_final

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Morales Diego, Andrade Marisol, Villamizar Nilger
Oswaldo, Puentes Dorian. Articulo Final TGS.
Premio Colombiano de Informática ACIS 2011
MOMENTO 3 - EVALUACIÓN FINAL
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
Morales Diego, Andrade Marisol, Villamizar Nilger Oswaldo, Puentes Dorian
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Resumen: En este artículo se tratará de los
temas desarrollados en el curso de Teorías
General de Sistemas; donde primero se hará
una descripción del proceso productivo de la
elaboración del billete donde se describe cada
uno de los procesos que se desarrollan en su
fabricación.
Segundo se establecerán los parámetros y
características fundamentales para el estudio
de las organizaciones como uno sistema del
banco de la república.
El presente Artículo tiene como finalidad
publicar los aportes realizados en los
momentos 1 y 2 a través del desarrollo y
estudio del a unidad 1 y 2.
Índice de Términos: contexto, entradas,
Entropía, Fundamentación,
Homeostasis, Proceso, sistema, subsistemas,
I. INTRODUCCIÓN
Este documento contiene los temas de
fundamentación y aplicación de la teoría
general de sistemas vistos en el curso de
teorías general de sistemas. Para la
realización de estos dos trabajos se tomó una
empresa en este caso fue el banco de la
república de Colombia la cual fue analizada
como un sistema y a la que se le aplicó todos
los conceptos vistos.
APORTES DE MARISOL ANDRADE
I. MOMENTO UNO
El banco de la República realiza los procesos
que se detallan a continuación para la
elaboración de los billetes:
 Proceso de Impresión Offset: En este
proceso de imprime sobre papel de
seguridad blanco las imágenes
multicolores que conforman el fondo del
billete. Impresión que se realiza
simultáneamente por las dos caras de la
hoja, obteniendo elementos de seguridad
como: el registro perfecto, irisado y
dispositivos anti escáner entre otros.
 Proceso de impresión intaglio o
calcográfica: Es un proceso mediante el
cual se lleva a cabo la impresión en alto
relieve sobre una imagen impresa
previamente en offset.
 Proceso de revisión automática de pliegos
impresos: Es un proceso previo a la
impresión del número de serie del billete y
se origina parte de la información
estadística que puede ser utilizada para
mejora de los procesos productivos.
 Proceso de revisión manual de pliegos
impresos: Se lleva a cabo la inspección,
por ambas caras, de todos los pliegos
impresos en los procesos anteriores.

 Proceso de impresión tipográfica: La
impresión de numeración es un proceso
directo donde se usan tipos móviles,
fundidos y grabados en alto relieve, que
funcionan automáticamente en orden
secuencial, imprimiendo la numeración en
cada billete. Se imprimen las partes del
diseño que van en tinta fluorescente o
fosforescente.
 Proceso de Barnizado: Aplicación del
barniz, la cualse realiza mediante un proceso
de impresión flexográfica.
Proceso de corte, empaque y embalaje: Es la
etapa final del proceso productivo en la que se
obtienen las dimensiones finales del billete, a
través de dos estaciones de corte, donde los
pliegos se cortan y se agrupan de a 100
unidades.
Descripción
de Proceso
Entradas Diseño
Papel de seguridad
Tinta de seguridad
Procesos  Proceso de Impresión
Offset:
 Proceso de impresión
intaglio o calcográfica:
 Proceso de revisión
automática de pliegos
impresos:
 Proceso de revisión
manual de pliegos
impresos:
 Proceso de impresión
tipográfica:
 Proceso de Barnizado:
 Proceso de corte,
empaque y embalaje:
Elementos  Mantilla
 Placas metálicas para
realizar la calcografía
 Cámaras de alta resolución
 Maquinas tipográficas
Subsistemas Impresión alto relieve
Impresión tipográfica
Impresión de numeración
Impresión flexográfica
Variables Cantidad a producir
Operadores Diseño; producción,
revisión, verificación,
control
Relaciones Diseño-producción
Materia prima-producción
Contexto
Homeóstasis Existen constancia en los
procesos internos que se
llevan a cabo para la
elaboración de los billetes,
sin importar un agente
externo que afecte el
mismo, es decir, existe un
control de calidad y
seguridad
Entropía No existe orden lógico en la
producción de los billetes,
pues existe
retroalimentación en cada
proceso que se desarrolla
APORTES DE NILGER OSWALDO
VILLAMIZAR
 Luego de leer cuidadosamente la hoja de ruta
del aprendizaje práctico, tiene que realizar una
descripción general de lo expuesto sobre la
fabricación de los billetes en el banco de la
república, esta descripción la tiene que hacer
en el entorno de aprendizaje colaborativo para
que sus compañeros puedan realimentar su
aporte.
La fábrica de billetes del Banco de la
República tiene para este año una meta de
fabricación bastante ambiciosa: producir
1.006 millones de piezas de todos los valores

que circulan en la economía colombiana, es
decir, de 1.000, 2.000, 5.000, 10.000, 20.000 y
50.000 pesos.
Estos billetes los produce la Central de
Efectivo del Emisor, un complejo industrial
dotado de la última tecnología y los máximos
estándares de seguridad, que requiere la
responsabilidad de fabricar dinero contante y
sonante.
El costo de producción de un billete en
Colombia depende de las denominaciones de
cada uno de ellos. Fabricar los de 1.000, 2.000
y 5.000 pesos tiene un valor de 80 pesos por
unidad, mientras que para los de 10.000,
20.000 y 50.000, ese costo sube a 130 pesos.
El proceso de hacer un billete se cumple en un
plazo de 28 días desde que el papel entra a la
primera parte de la impresión hasta que se
entrega a la Tesorería. Antes de eso, se ha
recibido y embodegado el papel para
aclimatarlo y dejarlo listo para su
procesamiento. Este es fabricado en fibra de
algodón y tiene incrustados elementos
especiales de seguridad.
El Banco de la República no ha contemplado
la posibilidad de emitir billetes plastificados
como sucede en otros países para garantizar
una mayor duración.
Entradas: Ingreso del papel de seguridad y la
tinta inflorescencia la plancha Súper Simultan
IV (Impresión offset)
Procesos:
·Proceso impresión offset: Impresión del
fondo del billete simultaneo en ambas caras.
·Proceso de impresión intaglio o calcográfico:
Es una impresión en alto relieve de textos,
numeración e imágenes suplementarias.
·Proceso de revisión automática: inspección
de pliegos en la máquina de numeración a
través de cámaras de alta resolución.
·Proceso de revisión manual: Operación de
control de calidad.
·Proceso de impresión topográfica: impresión
secuencial de la numeración del billete
·Proceso impresión flexográfica: Aplicación
de una capa de barniz.
·Proceso corte: separación de unidades:
agrupación de 100 unidades denominado fajo
·Proceso de empaque: bolsas plásticas y
selladas a través de la maquina termo sellado
de 10 fajos
·Proceso embalaje: Se embalan las pacas en
cajas o contenedores
Elementos: Papel de seguridad, Tinta inflo
recenté, Impresoras especializadas, Controles
de calidad.
Subsistemas: Los tipos de impresión
tipográfica directa: móviles, fundidos,
Grabados.
Sistema de embalaje utilizado depende de los
requerimientos del cliente: cajas,
contenedores.
Variables: Información estadística,
requerimientos del cliente, características de
seguridad.
Operaciones: Emitir la orden de producción,
operar la línea de producción, inspección
realizada para controles de calidad.
Relaciones: Insumos y máquinas.
Contexto: El banco de la Republica es quien
emite las denominaciones de los billetes en
circulación en todo el país por lo tanto el
sistema de producción debe ser optimo y
seguro.
Homeostasis: El nivel inspección y estándarde
calidad le da gran homeostasis en la
producción de los billetes, esto esdebido a que
el banco ha tenido la obligación de mejorar su
papel de seguridad y de calidad por las
constantes falsificaciones. El sistema cada vez
más se viene mejorando para aumentar la
calidad en los materiales, procesos de
producción y los controles de calidad
minuciosos.
Entropía: El nivel de entropía es bajo en este
sistema porque hay información constante que

maneja el Banco de la República para tener
una alta calidad en la producción de los
billetes, estos se revisan al 100% para evitar
errores, se han mejorado la seguridad de los
billetes y mejorar los sistemas de seguridad del
papel es uno de los mayores desafíos que tiene
para evitar reproducciones falsas del producto
(billete).
 Con base en la lectura hecha tiene que hacer
una descripción de los ítems expuestos en la
hoja de ruta del aprendizaje práctico, (no
escriba teoría).
APORTES
DESCRIPCIÓNSEMÁNTICO
S
Entradas Materias Primas
(Sustrato y Tintas);
Recurso Humano,
Recurso Económico y
Recursos Físicos,
(Infraestructura Física,
Máquinas y
Equipos). Información
(Diseños, Calidad,
Pruebas)
Procesos Suministros;
Laboratorio;
Diseño;
Impresión;
Proceso Finales;
Empaque;
Distribución.
Elementos Materias Primas
(Sustrato y Tintas);
Recurso Humano,
Recurso Económico y
Recursos Físicos,
(Infraestructura Física,
Máquinas y
Equipos). Información
(Diseños, Calidad,
Pruebas)
Subsistemas
Área de Suministros;
Área de Calidad; Área
de Diseño; Área de
Impresión; Área de
Empaque; Área de
Distribución; Área de
Mantenimiento; Área de
Almacén; Área de
Ingeniería Industrial.
Variables Diseño; Maquinaría;
Recurso Humano;
Calidad; Demanda del
Público; Piezas dañadas;
Nivel de Inventario;
Tiempo.
Operadores Órdenes de Fabricación,
Cantidades de cada
Denominación.
Relaciones Diseño-Producción;
Operador-Máquina;
Demanda-Producción;
Materia Prima-
Producción.
Contexto
Demanda del público de
cada denominación.
Homeostasis Este sistema es
homeostático en el
sentido que se
transforma de acuerdo a
los avances de la
tecnología, sistemas de
seguridad y
denominaciones. Billete
s modernos.
Entropía Billetes de
denominaciones
antiguas y/o rotas o
desgastadas.

II. MOMENTO DOS
LOS PARÁMETROS Y CARACTERÍSTICAS
FUNDAMENTALES PARA EL ESTUDIO DE LAS
ORGANIZACIONES COMO UNO SISTEMA DEL
BANCO DE LA REPÚBLICA:
Tabla 1
Razón
social de
la
empresa
y
descripci
ón de las
actividad
es
Banco de la República
Es un órgano del Estado de
naturaleza única, con autonomía
administrativa, patrimonial y
técnica, que ejerce las funciones
de banca central. Según la
Constitución, el principal objetivo
de la política monetaria es
preservar la capacidad adquisitiva
de la moneda,en coordinación con
la política económica general,
entendida como aquella que
propende por estabilizar el
producto y el empleo en sus
niveles sostenibles de largo plazo.
Organiza
ción de la
empresa
como un
sistema
Elemento
s del
sistema o
empresa
Objetivo
s del
sistema
o
empresa
Interac
ciones
entre
los
elemen
tos del
sistem
a
Superinte
ndencia
financiera
Servicios
de
Sistemas
de Pago:
 Compens
ación de
Cheques
(CEDEC)
 Compens
ación
electrónic
a
nacional
Intercam
biaria(AC
H-
CENIT)
 Depósito
Central
de
Valores
(DCV)
 Sistemas
Electróni
co de
Las
funcione
s
especiale
s
asignada
s al
Banco
compren
den:
1). La de
regular la
moneda,
los
cambios
internaci
onales y
el crédito
2). Emitir
la
moneda
legal
colombia
na
El
Banco
de la
Republi
ca se
interrela
ciona
con
cada
uno de
los
compon
entes
que
forman
parte de
su
organigr
ama,
teniend
o en
cuenta
que el
uno no
puede
subsistir
Negociac
ión (SEN)
 Sistema
de
cuenta
de
depósito
(CUD)
 Normativi
dad
3).
Administr
ar las
reservas
internaci
onales
4). Ser
prestami
sta y
banquero
de los
estableci
mientos
de
crédito
5).
Servir
como
agente
fiscal del
Gobierno
6). Como
parte de
sus
funcione
s, el
Banco
también
contribuy
e a la
generaci
ón de
conocimi
ento y a
la
actividad
cultural
del país.
7).
Agente
Fiscal del
gobierno
sin el
otro, y
llega a
fallar
unos de
estos,
falla el
sistema
como
parte
del
todo,
pues
unos
depend
en de
los
otros.
Auditoría
General
Servicios
Electrónic
os
1).
Sistemas
de Pago
Compensa
ción de
Cheques -
CEDEC
Compensa
ción
Electrónica
Nacional
Interbanca
ria ACH -
CENIT
Depósito
Central de
Valores -
DCV
Sistema
Electrónico
de
Negociació
n - SEN
Sistema de
Cuentas
de
Depósito -
CUD
2. otros
Servicios
 ANTARE
S

 SEC
 SOI
 Subast
as
 Solicitu
d de
certifica
dos de
retenció
n en la
fuente
2. Servic
ios
Trans
versal
es
 SEBR
A
 PKI
 HTRA
NS
Junta
Directiva
Servicios
de
Ventanilla
de
tesorería
1. Operac
iones
de
cambio
de
billetes
y
moned
as
2. Consul
tas
sobre
cambia
bilidad
y
autenti
cidad
de
billetes
y
moned
as
emitido
s por el
Banco
de la
Republ
ica
3. Recibo
de
consig
nacion
es para
abonar
en
cuenta
s de
depósit
o en el
Banco
de la
Repúbli
ca
Secretaria
de la
Junta
Directiva
Compra y
venta y
metales
preciosos
Consejo
de
Administr
ación
Servicios
culturales
Gerencia
General
Trámites y
Servicios
del
Régimen
Cambiario
Dpto de
Comunica
ción y
Educación
Económic
a y
Financiera
Gerencia
Técnica
Unidad
Economet
ría
Unidad de
Investigaci
ón
Coordinaci
ón
administra
tiva
Centro de
Informació
n
Económic
a
Sucursal
Gerencia
Ejecutiva

Departam
ento
Jurídico
Unidad de
Contratos
Dpto. de
Planeació
n y
Presupues
to
Dpto. de
Control
Interno
Subgeren
cia de
Estudios
Económic
os
Dpto. de
Programa
ción e
inflación
Dpto.
Técnico
de
Informació
n
Económic
a
Dpto. de
Modelos
Macroeco
nómicos
Subgeren
cia
Monetaria
y de
Inversion
es
Internacio
nales
Subgeren
cia de
Sistemas
de pago y
Operació
n
Bancaria
Subgeren
cia
Industrial
y de
Tesorería
Subgeren
cia de
Gestión
Riesgo
Operativo
Subgeren
cia
Cultural
Sugerenc
ia
General
de
Servicios
Corporati
vos
B. Función Primaria de la Empresa
TABLA II
TEMAS FUNCIÓN PRIMARIA
DE LA EMPRESA
Ingestión  El Banco de la
República se regula
por la normas
vigentes que
establece el gobierno
nacional
 Ingresa al sistema
leyes dictadas por el
congreso donde el
banco de la república
las tomara y se ceñirá
y servirá como banca
nacional.
 Tomando como
referencia la
definición de
ingestión del módulo,
lo que el Banco de la
Republica requiere
para lograr su
objetivos:
principalmente el
recurso humano,
seguido de la
maquinaria
especializada para la
producción de billetes
y monedas.
Procesamiento  Ejecutar lo que
establece el gobierno
nacional a través de
las diferentes normas
y/o leyes que emite.

 Ejecución de las
políticas dictadas por
el congreso, debido al
cumplimiento de
estas políticas el
banco nacional
servirá como agente
fiscal del gobierno, y
será el encargado de
velar por el
mantenimiento de la
capacidad adquisitiva
de la moneda
 En el trabajo
colaborativo uno, nos
quedó claro que el
procesamiento para
la producción de
billetes, inicia con la
adquisición de las
materias primas
como lo son: el papel
de seguridad, tintas
especiales. Dichas
materias primas una
línea de producción
en los que se
encuentran procesos
como: impresión
offset, impresión
intaglio o
calcográfica, revisión
automática de pliegos
impresos, revisión
manual de pliegos
impresos, impresión
tipográfica,
Barnizado, corte,
empaque y embalaje.
Reacción al
ambiente
 Regular la moneda
 Emitir la moneda
legal colombiana
 Administrar las
reservas
internacionales
 Ser prestamista y
banquero de los
establecimientos de
crédito
 Ejercer la política de
inflación y crediticia
 Regula la circulación
monetaria y en
general la liquidez del
mercado financiero
 Mantiene la tasa de
inflación baja y
estable
 Opera como una
variable de ajuste
ante los choque que
recibe la economía
 · Ejerce como
autoridad crediticia
 Esta reacción se va
gestionando con
base a los cambios
tecnológicos que se
presenten; de igual
manera se puede dar
a través de las
acciones correctivas
o acciones de
mejoras que surjan
en los diferentes
procesos.
Provisión de las
partes
 La Junta Directiva del
Banco de la
República está
conformada por siete
miembros con un
voto cada uno: el
Ministro de Hacienda
y Crédito Público,
cinco miembros de
dedicación exclusiva
y el Gerente General
del Banco nombrado
por los anteriores.
 Está conformada por
junta directiva de
banco de la republica
donde habrá siete
miembros :
 Ministro de hacienda
 Gerente del banco
 cinco miembros
restantes
 El recurso humano
puede ser suplido
debido a falta de
capacitación en los
procesos, faltas a las
políticas de la
empresa, faltas al

reglamento de la
empresa o por tiempo
suficiente de
prestación de
servicios. La
maquinaria se suple
debido a errores en
los procesos o por
obsoletas.
Regeneración de
las partes
 El ministro de
hacienda y crédito
público la preside
 Los miembros de
dedicación exclusiva
de la Junta reunidos
en el Consejo de
Administración
constituyen el
máximo órgano
administrativo del
Banco y tienen a su
cargo la adopción de
las políticas de
administración y la
correcta ejecución de
las funciones de esta
entidad, de acuerdo
con la ley y los
Estatutos.
 Los ministros de
hacienda es quien
presidirá.
 El gerente del banco,
será elegido por la
junta directiva
 Los cinco miembros
restantes serán
nombrados por el
presidente de la
república para
periodos
prorrogables de
cuatro años
 Una adecuada
capacitación al
recurso humano
serviría para
aprovecharlo el
tiempo máximo
posible sin la
necesidad de
cambiarlo. Al igual la
maquinaria con un
adecuado programa
de mantenimiento
preventivo se sacaría
el máximo provecho
de esta antes de
renovarlas.
Organización De acuerdo con la
Constitución Política y
la Ley 31 de 1992, la
Junta Directiva del
Banco de la República
es autoridad
monetaria, cambiaria y
crediticia. En
desarrollo de esta
competencia, le
corresponde estudiar
y adoptar las medidas
monetarias, crediticias
y cambiarias para
regular la circulación
monetaria y en
general la liquidez del
mercado financiero y
el normal
funcionamiento de los
pagos internos y
externos de la
economía, velando
por la estabilidad de la
moneda.
La junta directiva del
banco de la republica
será autoridad
monetaria cambiaria y
crediticia, encargada
de dirección y
comunicación de
todos los sistemas.
Un apropiado sistema
de comunicación entre
las partes de la
empresa facilitan y
hacen más eficaces y
eficientes las
relaciones entre estas.
Tener claros los
objetivos y metas
hacia dónde quiere ir
la empresa encamina
al personal hacia una
misma dirección.
Aportes de Diego Morales

c. Propiedad de la empresa en el contexto
organizativo
Temas
Propiedad de la empresa en
el contexto organizativo.
Importación de energía
Estructura institucional
Cambio tecnológico
Inversión extranjera
Procesamiento y
obtención del resultado
Análisis de acuerdo con la
metodología elaborada para
tal fin. De esta manera, la
elaboración de estadísticas se
entiende como el proceso que
engloba todas las actividades
necesarias para la
recolección, almacenamiento,
procesamiento, elaboración,
análisis y difusión de la
información estadística.
Ciclos de
acontecimientos
Impulsos, amplificadores y
detonadores.
Ciclo económico
Liberalización comercial y
financiera.
Entropía negativa
(eguentropía)
Comprometidos con realizar
investigación y desarrollo
dirigida a optimizar los
procesos de producción.
Reducción de costos y un
mejoramiento en la seguridad
y duración de las especies
monetarias. A pesar de no
contar con la libertad para
realizar cambios en procesos,
se les da la oportunidad de
investigar métodos para
aumentar la productividad.
Insumos de
información,
realimentación negativa
y el proceso de
codificación
Consiste en la entrada de la
energía al sistema, que es
procesada para convertirla
mediante la acción de trabajo.
Además, reciben ingresos de
carácter informativo que
proporcionan a la estructura
algunos indicios acerca del
ambiente y de su propio
funcionamiento, con relación
a él
Homeóstasis dinámica
El sistema abierto mantiene el
equilibrio en el intercambio
de energía con el ambiente -la
recibida y la enviada- para
evitar el proceso entrópico y
afianzar su carácter
organizacional
Diferenciación
El sistema abierto mantiene el
equilibrio en el intercambio
de energía con el ambiente -la
recibida y la enviada- para
evitar el proceso entrópico y
afianzar su carácter
organizacional
Equifinalidad
Partiendo de diferentes
condiciones y por caminos
diferentes, un sistema puede
alcanzar el mismo estado
final.
Tabla IV
UBSITE
MA
MODE
LO
APLICAC
ION
USO
Sub
psicosocial
Aplicacion
es
estadística
s
Poseen
opciones de
trabajo para
obtener
datos
estadísticos
básicos en
una
muestran
(media
desviación
estándar
varianza etc.
Usados en
cálculos de
estadísticas
descriptiva,
además se
puede
observar de
forma
gráfica su
comportam
iento y
relación
entre
variables
previament
e definidas.
Sub técnico
Análisis
de redes
Redes de
producción,
planeación
financiera,
redes
sistemáticas,
redes de
computador
es
Permite que
el analista
pueda
visualizar
todos los
comportami
entos en
cada
subsistema

en forma
gráfica
computariza
da de
manera
general y
detallada
Sub
administrati
vo
Simulación
Se dan en
proyectos de
inversión,
sistemas de
inventarios
áreas
administrati
vas y todas
la áreas
encargada
de tomas de
decisiones
Proporciona
n varios
recursos es
un hardware
de cualquier
área genera
una técnica
capaz de
apoyar a
analista
diseñadores
y tomadores
de
decisiones
para
determinar
hasta qué
punto un
cambio de
decisión es
viable
El subsistema de transferencias
automáticas, como su definición lo dice, lo
constituyen las cesiones de recursos que hace la
nación de su propio presupuesto, tomando como
base,porlo general, porcentajes de participación de
las entidades territoriales en los ingresos corrientes.
Tales transferencias se hacen de acuerdo a fórmulas
preestablecidas en la Constitución y la ley, y se
ejecutan bajo la responsabilidad técnica y
administrativa de las entidades territoriales-.
El subsistema de cofinanciación, más allá de su
definición legal, lo constituyen las entidades
rectoras, el CONPES y los Ministerios y el
conjunto de entidades denominadas fondos que
manejan recursos no reembolsables del
presupuesto nacionalo de las regalías, destinados a
la financiación parcial de proyectos en áreas en las
cuales la nación tiene algún interés Especial. La
cofinanciación es el instrumento que posee la
nación para inducir la inversión en las entidades
territoriales en orden a sus políticas prioritarias
El subsistema de crédito lo constituyen el
conjunto de entidades que manejan recursos
financieros reembolsables destinados a la
financiación de proyectos dentro de las líneas de
crédito discrecionalmente abiertas por la nación en
orden a viabilizar sus políticas prioritarias pero que
exigen además de parte de las entidades
territoriales capacidad de endeudamiento y de
pago. De este subsistema forman parte la
Financiera de Desarrollo Territorial FINDETER, y
las entidades financieras pública y privadas que
pueden redescontar sus créditos en la FINDETER
o que tienen sus sistemas de crédito propios.

NO
SI
Aplicación de la normatividad
aprobada por el Gobierno Nacional
(medidas monetarias)
Aplicación de la normatividad
aprobada por el Gobierno Nacional
FIN
INICIO
Junta Directiva y Consejo
Administración
Estudian y adoptan las medidas
monetarias
Emitir nueva moneda legal
colombiana
Cumplimiento nuevas
medidas monetarias
¿Medidas
monetarias
viables?
Administrar las reservas
internacionales
Alimenta base de datos para mejorar de
los procesos
Servir de prestamistay banquero de
los establecimientos de crédito
Realizar actividades culturales en el
país

Rechazar nueva medida tomada e
informar al gobierno nacional la no
viabilidad conforme a estudio
técnico
CLIENTES
DEUDAS
INTERNAS DEL
BANCO
TRABAJADORE
S
INVERSIONESS
PRESTAMOS
DEUDAS DE
LOS CLIENTES
REALIZAN
A
T
I
E
N
D
E
N
IMPLICAN
SOLICITAN

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