Artículo de aportes a lo largo del periodo lectivo para la materia de Teoría General de sistemas - Universidad Nacional abierta y a distancia. UNAD.

1. UNAD – Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Herrera, Marcel. Aportes Teoría General de Sistemas.
Resumen—En este artículo se resumen los aportes que
individualmente se realizaron en la cátedra de Teoría General
del sistema durante el presente periodo lectivo, como muestra
de la importancia de las contribuciones individuales para la
construcción de un aprendizaje colaborativo. Se trata de poder
conocer los conceptos de cada uno de los integrantes de un
grupo educativo y así formar conceptos claves para la
apropiación y aprehensión de conocimientos fundamentales en
la materia de estudio.
Índice de Términos—Sistema, elementos, interacciones,
Técnicas, modelado.
I.MOMENTO 1
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO. Se trata del
proceso productivo de la emisión de billetes del
banco de la república. El proceso empieza con
la impresión offset, que consiste en la impresión del
fondo del billete usando una tinta especial y una
plancha que imprime la tinta simultáneamente por
ambas caras del papel, adicionalmente se imprimen
imágenes fluorescentes. El proceso continúa con
la impresión calcográfica que consiste en la
impresión de imágenes, números de denominación
que por la cantidad y calidad de la tinta quedan en
alto relieve. Seguido a esto se realiza el proceso
de revisión automática de pliegos, el cual se realiza
con cámaras de alta definición para garantizar la
calidad de las impresiones anteriores, así mismo se
realiza el proceso de revisión manual, que consiste
en la inspección de la calidad por parte de un
operario. El proceso a seguir es la impresión
tipográfica, que consiste en la impresión secuencial
de la numeración de cada billete, para algunas
denominaciones este proceso también se realiza con
tinta fluorescente. Ya para finalizar, se realiza el
proceso de barnizado que consiste en aplicar un
barniz al pliego con el propósito de proteger las
impresiones anteriores y garantizar mayor duración

al billete. Por último el proceso de corte y empaque,
donde los billetes son agrupados por denominación
en fajos y a su vez en pacas, de acuerdo al
requerimiento del cliente.
De acuerdo a la tabla propuesta en el momento uno,
las definiciones son las siguientes:
TABLA I - Tabla Aportes Semánticos
Descripción del proceso de elaboración de billetes del banco de la
república:
El proceso productivo consta de 07 etapas o fases, las cuales son las
encargadas de darles o imprimirles imágenes multicolores e invisibles, altos
relieves, numeración, protección mediante el barnizado, su posterior empaque
y embalaje del billete. Éstas etapas son:
1. Proceso de impresión offset
2. Proceso de impresión intaglio o calcográfica
3. Proceso de revisión automática de pliegos impresos.
4. Proceso de revisión manual de pliegos impresos.
5. Proceso de impresión tipográfica.
6. Proceso de barnizado.
7. Proceso de corte, empaque y embalaje.
Aporte semántico Descripción
Entradas: * Maquinaria:
a. Equipos Calcográficos.
b. Equipos Tipográficos.
c. Planchas y mantillas.
* Papel de Seguridad blanco.
* Tintas:
Multicolores, Fluorescentes y/o Fosforescentes.
* Barniz.
Proceso: El proceso radica en la transformación de un
producto en este caso (papel de Seguridad Blanco),
en Billetes de diferente denominación; el cual se
logra mediante diversos tipos de impresión hechas a
base de tintas (Fluorescentes o fosforescentes) y
aceites (Barniz)especiales para su durabilidad y
seguridad.
Elementos: Papel de Seguridad blanco.
Tintas.
Barniz.
Subsistemas : Proceso de impresión offset
Proceso de impresión intaglio o calcográfica
Proceso de revisión automática de pliegos impresos.
Proceso de revisión manual de pliegos impresos.
Proceso de impresión tipográfica.
Proceso de barnizado.
Proceso de corte, empaque y embalaje.
Variables impresión offset
impresión intaglio o calcográfica
revisión automática de pliegos
revisión manual de pliegos
Premio Colombiano de Informática ACIS 2011
Aportes individuales momentos 1 y 2 - Teoría
General de sistemas.
Herrera Reyes, Marcel Giovanny.
mgherrerar@unad.edu.co; magihere@hotmail.com
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD
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2. UNAD – Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Herrera, Marcel. Aportes Teoría General de Sistemas.
impresión tipográfica.
barnizado.
Corte, empaque y embalaje.
Operadores Los operadores son los puntos de control de calidad
en el proceso, que permiten continuar o detener el
proceso.
Relaciones Pueden ser Simbióticas o Sinérgicas, ya que los
mecanismos o dispositivos requieren del
acompañamiento del personal humano capacitada
para dicha función y el esfuerzo colaborativo en
actividades como Revisión, Corte y embalaje, entre
otros.
Contexto El contexto del sistema es la imprenta Nacional del
banco de la república, que a su vez está regido por
el sistema financiero nacional y la legislación
vigente del Gobierno.
Homeostasis La homeóstasis de este sistema es adecuada pues
puede llegar a ser flexible en cuanto a que está en
capacidad de producir elementos (billetes) de varias
denominaciones, garantizando en cada caso
el correcto funcionamiento del mismo.
Entropía Los mecanismos usados para la seguridad han sido
plagiados o copiados; esto lo podemos entender
como un desgaste que sufre la seguridad al permitir
el plagio de billetes (billetes falsos).
Salidas Según los requerimientos del cliente los billetes son
agrupados en 100 unidades llamados “fajos”, estos
son empacados en bolsas de 10 fajos llamadas
“pacas”, luego en cajas son enviadas a los clientes.
II. MOMENTO 2
A. Exploración de la página del Banco de la
República
B. Establecer los parámetros y características
fundamentales para el estudio de la organización
Banco de la república, diligenciando la siguiente
tabla:
TABLA II – Organización de la empresa como sistema
Razón social
de la
empresa y
descripción
de las
actividades
BANCO DE LA REPÚBLICA – Banco central de
Colombia
Es un órgano del estado de naturaleza única, con
autonomía administrativa, patrimonial y técnica, que
ejerce las funciones de banca central.
Su principal objetivo es preservar la capacidad
adquisitiva de la moneda, en coordinación con la
política económica general, que trata de estabilizar el
producto y el empleo en sus niveles sostenibles de
largo plazo. El banco dela República adopta las
medidas de política que considere necesarias para
regular la liquidez de la economía y facilitar el normal
funcionamiento del sistema de pagos, velando por la
estabilidad del valor moneda.
Organización
de la
La empresa como sistema se concibe como parte del
sistema de gobierno Nacional de Colombia, es decir
empresa
como sistema
actúa como un subsistema y a su vez contiene
subsistemas.
El sistema está encabezado por la Junta directiva y sus
ramificaciones subsiguientes en tres grandes grupos o
sistemas así:
Gerencia Técnica
Generalmente encargada de los estudios y análisis
económicos que buscan uno de los objetivos
principales de la empresa, preservar la moneda
colombiana y garantizar su estabilidad.
A su vez se ramifica en dos subgerencias: de estudios
económicos y de inversiones internacionales.
Gerencia Ejecutiva
La gerencia ejecutiva está compuesta de varias
subgenrecias, entre las cuales encontramos la de pago y
operación bancaria, industrial y tesorería, gestión de
riesgo operativo y cultural.
Subgerencia general de servicios corporativos
Que reporta directamente a la gerencia general,
encargada de, entre otros, la seguridad de la banca y la
información.
Elementos
del sistema o
empresa:
Subsistemas:
Gerencias:
Técnica - ejecutiva
Subgerencias:
Estudios económicos – Monetaria y de inversiones
internacionales – Sistemas de pago y operación
bancaria – Industrial y de tesorería – Gestión de riesgo
operativo – Cultural – Servicios corporativos.
Departamentos:
Programación e inflación – técnico y de información
económica – modelos macroeconómicos – inversiones
internacionales – operaciones y desarrollo de mercados
– estabilidad financiera – seguimiento a la
infraestructura financiera – sistemas de pago – gestón
de portafolios y cartera – Cambios internacionales –
Fiduciaria y valores – Registro y control de pagos
internacionales – Fábrica de moneda – Impremta de
billetes – Técnico industrial – Tesorería – Gestión de
riesgos y procesos – Gestión documental – Red de
bibliotecas – Museo del Oro – Tecnología informática
– Gestión informática – Seguridad informática –
Desarrollo humano y bienestar – Servicios de gestión
humana – Adquisiciones – Infraestructura – servicios
administrativos - contaduría.
Direcciones:
De tecnología – De gestión humana – de logística e
infraestructura – de servicios financieros
Unidades:
Administrativa – de gestión ambiental – de análisis de
operaciones - asistencia de seguros – artes y otras
colecciones – Agencias culturales – soporte y
continuidad informática – seguridad electrónica.
Objetivos del
sistema o
empresa
Realizar el proceso de toma de decisiones de política
monetaria, cambiaria y crediticia.
Servir de prestamista de última instancia en los
establecimientos de crédito
Apoyar para el correcto funcionamiento de los sistemas
de pago y prestación de servicio de las entidades
financieras
Producir y distribuir el efectivo
Administrar las reservas internacionales
Servir como agente fiscal del gobierno
Contribuir a la actividad cultural
Contribuir a la generación de conocimiento
Interacciones
entre los
elementos del
sistema
Las interacciones vienen dadas en términos de
codependencia entre departamentos pero de trabajo
independiente a la altura de subgerencias, enfocándose
en una línea de acción objetiva de acuerdo a su
naturaleza o razón de ser. Debido a que el campo de
acción del sistema es bastante amplio se hace necesario
la división como actualmente se realiza y se puede ver
que la mayor dependencia entre subsistemas se da en
los niveles más bajos del organigrama entre
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3. UNAD – Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Herrera, Marcel. Aportes Teoría General de Sistemas.
departamentos y direcciones específicas.
C. Funciones primarias de la empresa:
Ingestión: La ingestión del sistema viene dada por
la adquisición de material para la fabricación de
billetes y monedas, además de la constante
adquisición de información para cumplir con sus
funciones principales de preservación de la moneda
local.
Procesamiento: El procesamiento entre otros se da
por el tratamiento que se hace de la información
obtenida y como este conocimiento se transforma
en las regulaciones que el sistema debe generar para
conseguir su objetivo. Adicionalmente y
enfocándonos en la imprenta de billetes y monedas,
es el procesamiento que se le da a las materias
primas para obtener las nuevas emisiones de
efectivo.
Reacción al ambiente: La empresa reacciona de
acuerdo a los estímulos del ambiente, haciendo que
sus procesos, políticas se acomoden a lo que el
suprasistema requiere del sistema mismo.
Provisión de las partes: Los participantes de la
empresa pueden ser reemplazados, esto se da
gracias a los sistemas de gestión de calidad que
garantizan que los procesos y procedimientos están
documentados yque el conocimiento está al alcance
de la organización como tal en caso de que alguna
persona llegue a faltar.
Regeneración de las partes: Las personas hacen
carrera dentro de la organización y pueden salir
antes de tiempo, jubilarse y en su lugar llegará
alguien más a realizar su reemplazo. Las máquinas
de la imprenta también tienen una vida útil y
después de determinado tiempo cumplen su ciclo
dando espacio a nuevas tecnologías que hacen el
trabajo más efectivo en alguna de sus
características.
Organización: La organización se da gracias a los
canales de comunicación y las permanentes
relaciones entre sistemas dentro de la organización,
ya que todos deben de trabajar buscando cumplir a
cabalidad con los objetivos del sistema. Las
decisiones son tomadas por la junta directiva,
teniendo en cuenta los conceptos de las gerencias y
subgerencias que reportan a la gerencia general.
D. Propiedad de la empresa en el contexto
organizativo:
Importación de energía: La importación de energía
es el conocimiento del medio, el soporte del
gobierno nacional mediante recursos que garantizan
el funcionamiento del sistema como un sistema
necesario para la operación económica en el país.
Procesamiento y obtención del resultado: El
procesamiento son las decisiones que se toman para
realizar intervenciones directas en el sistema
económico nacional e internacional. Así como en el
caso de la imprenta de billetes, los billetes
terminados de acuerdo a las condiciones de
seguridad y calidad necesarias. Se fusionan varios
elementos como materiales, capacidad humana,
tecnología e información financiera.
Ciclos de acontecimientos: Los acontecimientos que
hacen que se repita el ciclo de producción son el
deterioro del efectivo circulante, los cambios en los
mercados financieros y la inflación.
Entropía negativa: La neguentropía del sistema
viene dada por el mejoramiento de los procesos de
producción de efectivo a demanda, mediante la
adquisición de tecnologías que hagan el proceso
más efectivo y dinámico.
Insumos de información, retroalimentación negativa
y el proceso de codificación: Seguimiento a
indicadores económicos y financieros nacionales e
internacionales. Estadísticas de uso, deterioro y
falsificación del efectivo circulante
Homeóstasis dinámica: Constante revisión de
procesos mediante el sistema de Gestión de la
calidad, garantizando la documentación apropiada
de conceptos, así como la actualización en el
conocimiento del capital humano, actualización en
tecnologías de infraestructura e innovación
Diferenciación: El sistema presenta especialización
en varias ramas:
- La producción, mantenimiento y vigilancia
del efectivo.
- La vigilancia, control y seguimiento del
sistema financiero y la evaluación de la
moneda colombiana.
- La promoción de espacios culturales para el
acceso de toda la comunidad en general.
- El seguimiento a los mercados y
fluctuaciones económicas internacionales
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4. UNAD – Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Herrera, Marcel. Aportes Teoría General de Sistemas.
que afectan la moneda nacional.
Equifinalidad: El objetivo del Banco de la república
como sistema se alcanza mediante varias estrategias
a resaltar:
- Seguimiento a los sistemas de gestión de la
calidad en los procesos.
- Constante innovación.
- Adquisición continua de conocimiento
especializado en el campo
E. Desarrollo de subsistemas que conforman la
empresa las técnicas de modelado comunes o las
técnicas de modelado de inteligencia artificial que
se aplicaron en el diseño del subsistema. Con el
fin de aplicar el modelo de sistema adecuado para
la solución de problemas de un campo de acción
específico y en particular en el banco de la
Republica.
TABLA III - Propie
Subsistema Modelos Aplicación usos
Subsistema
psicosocial
Estadística Busca
proporcionar
espacios de
socialización para
promover el
desarrollo
psicosocial,
cultural, moral y
físico.
En procesos
de
reconstrucció
n de Memoria
Histórica y
Atención
Psicosocial a
víctimas del
conflicto
armado.
Subsistema
técnico
Direccionamien
to estratégico
En cuanto a la
estructura
organizacional, se
resalta la creación
de la sección de
fondos soberanos.
Apoyo en el
Departamento
de
Inversiones
Internacionale
s y la Unidad
Legal de
Asuntos
Extranjeros
en el
Departamento
Jurídico.
Subsistema
administrati
vo
Evaluación
independiente
Llevando a cabo
las iniciativas
planteadas para
mejorar su gestión
institucional y
cumplir los
compromisos
definidos a partir
de las
observaciones,
producto de los
informes de los
órganos de
control.
La efectividad
del Sistema
de Control
Interno del
Banco sigue
siendo
evaluada por
el
Departamento
de Control
Interno, la
Auditoría
General y la
auditoría
externa, los
cuales
verifican el
cumplimiento
de las normas
y
procedimiento
s internos y
los controles
operativos y
administrativo
s.
III. CONCLUSIONES
Por medio del estudio de la materia se pudo
caracterizar un sistema ya establecido, identificando
cada uno de sus elementos y en cierta medida como
se relacionan entre sí, adicionalmente se pudieron
establecer las funciones, propiedades y subsistemas
que lo conforman, para entender mejor su
funcionamiento y relaciones con el entorno.
Autor
Herrera Reyes, Marcel Giovanny, Estudiante de Ingeniería de
Sistemas, curso Teoría General de Sistemas. Universidad
Premio Colombiano de Informática ACIS 2011
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