Este documento proporciona información sobre la aplicación WhatsApp Business y su API. Explica que WhatsApp Business fue diseñada para pequeñas empresas y les permite interactuar fácilmente con clientes a través de herramientas de automatización y respuestas rápidas. También describe cómo la API de WhatsApp Business permite que marcas y grandes empresas envíen mensajes a clientes de forma efectiva y a gran escala, así como ofrecer un alto nivel de servicio de atención al cliente. Finalmente, detalla los pasos para crear una cuenta en What

1. APLICACIÓN WHATSAPP BUSINESS
LA APP DE WHATSAPP BUSINESS SE DISEÑÓ PENSANDO
EN LOS PROPIETARIOS DE PEQUEÑAS EMPRESAS. CON
ESTA APP GRATUITA, LAS EMPRESAS PUEDEN
INTERACTUAR FÁCILMENTE CON LOS CLIENTES
MEDIANTE HERRAMIENTAS PARA AUTOMATIZAR Y
RESPONDER CON RAPIDEZ LOS MENSAJES.

3. MARKETING DIGITAL UTILIZANDO WHATSAPP BUSINESS
API DE WHATSAPP BUSINESS
CON LA API DE WHATSAPP BUSINESS, LAS MARCAS Y
LAS EMPRESAS DE MAYOR TAMAÑO PUEDEN ENVIAR
MENSAJES A CLIENTES DE FORMA EFICAZ Y A GRAN
ESCALA. TRAS CREAR UN PERFIL, LAS EMPRESAS
PUEDEN PROPORCIONAR UN SERVICIO DE ATENCIÓN AL
CLIENTE CON UN NIVEL DE RESPUESTA ALTO Y ENVIAR
NOTIFICACIONES OPORTUNAS Y UNIDIRECCIONALES.

4. EMPIEZA A USAR LA APP DE WHATSAPP BUSINESS
CREA UN PERFIL DE EMPRESA.
CON LA API DE WHATSAPP BUSINESS PUEDES CREAR
UN PERFIL DE EMPRESA.
OFRECE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
RESPONDE A TUS CLIENTES EN EL LUGAR EN EL QUE
QUIEREN PONERSE EN CONTACTO CONTIGO.
INTERACTÚA CON LOS CLIENTES MEDIANTE
NOTIFICACIONES.
ENVÍA A LAS PERSONAS INFORMACIÓN IMPORTANTE
DONDE TIENEN MÁS PROBABILIDADES DE ACTUAR EN
CONSECUENCIA.
SI TE INTERESA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE
CÓMO CREAR EXPERIENCIAS CON LA API DE
WHATSAPP, VISITA EL SERVICIO DE AYUDA PARA
ANUNCIANTES.

5. CREAR CUENTA EN WHAPTSAPP BUSINEES
• CREAR UNA CUENTA
• PARA CREAR UNA CUENTA DE LA API DE WHATSAPP BUSINESS:
• INICIA SESIÓN EN EL ADMINISTRADOR COMERCIAL Y HAZ CLIC EN CONFIGURACIÓN DEL NEGOCIO EN LA ESQUINA
SUPERIOR DERECHA.
• DEBAJO DE CUENTAS, HAZ CLIC EN CUENTAS DE WHATSAPP Y, LUEGO, EN AGREGAR.
• SI NO PUEDES VER LA OPCIÓN CUENTAS DE WHATSAPP, ES POSIBLE QUE TODAVÍA NO TENGAS ACCESO A LA
API DE WHATSAPP BUSINESS.
• EN LA PANTALLA CREAR CUENTA DE WHATSAPP, ESCRIBE EL NOMBRE DEL NEGOCIO EN NOMBRE DE LA CUENTA.
• EN EL CAMPO TIPO DE CUENTA, TIENES TRES OPCIONES:
• SELECCIONA TU CUENTA SI CREARÁS UNA CUENTA DE WHATSAPP BUSINESS PERSONAL.
• SELECCIONA CUENTA DEL CLIENTE SI CREARÁS UNA CUENTA EN NOMBRE DE UN NEGOCIO. DEBES INGRESAR
EL IDENTIFICADOR DEL ADMINISTRADOR COMERCIAL CORRESPONDIENTE, QUE PUEDES BUSCAR EN
LA CONFIGURACIÓN DEL ADMINISTRADOR COMERCIAL.
• SELECCIONA CREAR CUENTA NUEVA SI TU CLIENTE NO TIENE UNA CUENTA Y TIENES QUE CREAR UNA.

6. • DEBAJO DE ZONA HORARIA, SELECCIONA LA ZONA HORARIA EN LA QUE SE MOSTRARÁN TUS ANUNCIOS.
• DEBAJO DE DIVISA LOCAL, SELECCIONA LA DIVISA LOCAL DEL NEGOCIO.
• LA DIVISA QUE INDIQUES DEBE COINCIDIR CON LA QUE UTILIZARÁS PARA PAGAR LA FACTURA.
• DEBAJO DE MÉTODO DE PAGO, SELECCIONA UN MÉTODO DE PAGO PARA LOS ANUNCIOS. SI NO TIENES UNA LÍNEA
DE CRÉDITO VIGENTE PARA LOS PAGOS, PUEDES CONFIGURAR UNA LÍNEA DE CRÉDITO DE LA API DE WHATSAPP
BUSINESS.
• DEBAJO DE PERSONAS, BUSCA A LAS PERSONAS QUE QUIERAS AGREGAR A LA CUENTA, O SELECCIÓNALAS DE LA
LISTA.
• UNA PERSONA CON ROL DE ADMINISTRADOR PUEDE HACER CUALQUIER CAMBIO QUE CONSIDERE NECESARIO
EN LA CUENTA.
• UNA PERSONA CON ROL DE DESARROLLADOR SOLO PUEDE EDITAR LA CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA.
• HAZ CLIC EN EL ROL QUE QUIERAS ASIGNAR A CADA PERSONA.
• HAZ CLIC EN GUARDAR CAMBIOS.
• AHORA TIENES UNA CUENTA DE LA API DE WHATSAPP BUSINESS CON ROLES ASIGNADOS.