El documento presenta una charla sobre arquitectura y estrategia para la banca digital. Se discuten tendencias como la omnicanalidad, arquitecturas ágiles y poliglotas, y desafíos como la escasez de ingenieros. También incluye un caso de estudio sobre una arquitectura para integrar canales móviles, web y autoservicio de manera consistente y rentable.

1. Ibarra- Ecuador
Julio 2017
Arquitectura y Estrategia
para la Banca Digital
Ing Ricardo Ruano. Msc
.
OMNICANAL

2. Presentación
■Arquitecto, consultor, desarrollador y
emprendedor tecnológico con 10 años de
experiencia en banca digital alrededor de
Latinoamérica principalmente en Chile,
Argentina y Ecuador.
■En paralelo viene colaborando como
escritor y conferencista en temas como:
transformación digital, Omnicanalidad, y
tecnologías Oracle desde el Oracle
Technology Network y su blog personal.
■
■Los últimos años ha venido gestionando y
participando en varios procesos de
innovación en modelos de negocio y
emprendimiento en el sector tecnológico
siendo esta última su gran pasión junto a la
arquitectura TI.
Magister en Tecnologías
de la Información y
Gestión
Ingeniero en
Sistemas
Computacionales

3. Agenda
■Tendencias en Arquitectura TI
■¿Cómo medir la calidad de arquitectura de
software?
■Arquitectura Ágil
■Desafíos
■¿Por qué de una estrategia Omnicanal?
■Objetivos concretos Omnicanalidad
■Caso de estudio
■Reflexiones

4. Ignacio Bernal, Global Head of
Architecture and IT Innovation BBVA
“El negocio de la
banca es vender
información
digital, que fluye
de un sitio a
otro”

5. "La arquitectura define las
cosas que hacen fáciles los
cambios (para el negocio)"
Visión en el negocio
Arquitectura = Disciplina
y el Arquitecto de SW?

6. ■Usabilidad
■UX es clave en la arquitectura de sistemas.
Tendencias en Arquitectura
TI
“La experiencia de usuario (UX), se ha convertido
en una de las claves del éxito en la economía
digital”
fuente www.bbva.com

7. ■Devops /Continuous Delivery
■Trabajo integral entre áreas de desarrollo y
operaciones.
Tendencias en Arquitectura
TI

8. ■Lean
■Pasar de grandes aplicaciones empresariales a
aplicaciones livianas
Tendencias en Arquitectura
TI
Rápidas
de liberar
Baratas de
desechar

9. ■Arquitecturas Poliglotas
■+ tecnologías + heterogeneidad + livianas
■Tecnologías multipropósito
Tendencias en Arquitectura
TI

10. ■Backend as a Service
■Backend Features ←→ Evolución de SOA (+ granular,
+ simple)
Tendencias en Arquitectura
TI

11. ■Big Data | IoT
Tendencias en Arquitectura
TI

12. ■ De manera iterativa e incremental
Evitar pruebas de carga al final previo
producción!
¿Cómo medir la calidad de
arquitectura de software?

13. ■ Una arquitectura debe estar bien justificada
¿Cómo medir la calidad de
arquitectura de software?

14. ■ A partir de la calidad de resultados se puede
validar la calidad de la arquitectura de software
¿Cómo medir la calidad de
arquitectura de software?

15. ■ Ver atributos no funcionales :
□ Rendimiento
□ Disponibilidad
□ Confiabilidad
□ Usabilidad
□ Escalabilidad
□ Mantenibilidad
□ etc.
¿Cómo medir la calidad de
arquitectura de software?

16. ■Menor carga de diseño formal al inicio.
Arquitectura Ágil

17. ■Usar técnicas de diseño livianos, diseñar sobre el
código mismo.
Arquitectura Ágil

18. ■Enfoque TDD para por ej. pruebas de carga.
Arquitectura Ágil

19. ■Good Bye!
□Modelo 4+1 (vista de rup)
□Exceso de diseño
□Documentación sin valor
Arquitectura Ágil

20. ■Romper dogmas y estructuras
Desafíos

21. ■Arquitecto = Gran comunicador y negociador.
Desafíos

22. ■Poca oferta de ingenieros, curvas de aprendizaje
Desafíos

23. ■Preparar para escalar en cantidad de usuarios, tps.
Principalmente en funcionalidad, de
manera barata y a bajo riesgo!
Desafíos

24. ■"Los clientes malos se pierden por precio; y los
buenos por servicio"
¿Por qué de una estrategia
Omnicanal?

25. ¿Por qué de una estrategia
Omnicanal?
“Las apps se
han
convertido en
una auténtica
bomba de
relojería para
las marcas”

26. ■ Comprender previamente el comportamiento y las
necesidades de sus clientes, usar Customer Journey
Map)
¿Por qué de una estrategia
Omnicanal?

27. ■ Las empresas deben dirigir su estrategia a la
conexión entre todos los canales de una MARCA, de
manera que se interrelacionen entre sí.
¿Por qué de una estrategia
Omnicanal?

28. Costos Trx por Canal
Sucursales
$3.75
Call Center
$4,00
On line
$0,17 Cajeros
$0,85
Movil
$0,08
Operador
automático
interactivo
$1,25
Fuente: Tower Group. Fiserv. Mcom 2009

29. ■Ofrecer un banco próximo (cercano) y simplista.
■Consistencia de información y trazabilidad en la
atención al cliente.
Objetivos concretos
Omnicanalidad
Visión en el cliente

30. ■Descargar canales de alto costo.
■Potenciar la Autogestión. Eficiencia operacional.
■Incrementar la cantidad de productos por
clientes.
■Monetizar el canal Social y potenciar contacto
digital.
Objetivos concretos
Omnicanalidad
Rentabilidad

31. ■Cumplimiento de SLA’s regulatorios de la Banca.
■Gestión, adquisición, fusiones corporativas
Objetivos concretos
Omnicanalidad
Normativa

32. Caso de
estudio

33. requerimientos
t
Servicios de integración (MDLW)

34. requerimientos
t
Servicios de integración (MDLW)
Móvil

35. requerimientos
t
Servicios de integración (MDLW)
Móvil
Web
Selfservice

36. Arquitectura
Core banking CRM ERP Legacy
Integration Layer - Message Oriented / Data Oriented
Business
Services
Runtime
Services
Identity Manager
Context Manager
microservices microservices microservices
API Layer - Communication/Collaboration endpoints
Core Systems
Mobile Hybrid development
open & private Cloud
Arquitecturas
Poliglotas
- MDLW as a software platform
API Oriented Architecture
- Strong middleware
Client Oriented Architecture
Service Oriented Architecture
Heterogeneous enviroments
UX key in architecture

37. Arquitectura
Core banking CRM ERP Legacy
Integration Layer - Message Oriented / Data Oriented
Business
Services
Runtime
Services
Identity Manager
Context Manager
microservices microservices microservices
API Layer - Communication/Collaboration endpoints
Core Systems
Las APIs siempre están
diseñadas para ser
atractivas para el
consumidor al que
apuntan, y cambian a
medida que cambian
las necesidades del
consumidor.
Los servicios, por el
contrario, están
generalmente
diseñados con el
costo global y la
estabilidad
como principales
preocupaciones.

38. Reflexiones
■Hay una escasez gigante de desarrolladores en el mundo y
más aún en Latinoamérica.
■Lamentablemente esperamos jubilarnos antes de iniciar.
V= E+C( )AVictor Küppers (Tedx)

40. Muchas Gracias!
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ricardo.ruano@outlook.com