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Arquitecturas TI &
Tecnologías de
Información
Esta	
  presentación	
  está	
  	
  bajo	
  licenciamiento	
  Creative	
  Commons	
  y	
  puede	
  ser	
  usada	
  sin	
  restricciones	
  
mencionando	
  la	
  fuente.
Alejandro	
  Barros,	
  MCS
alejandro.barros@gmail.com
www.alejandrobarros.com
Agenda
 Arquitecturas	
  Tecnológicas
 Caracterización
 Diseño
 Componentes
 Tecnologías	
  Empresariales
 Software	
  Básico
 Gestión	
  de	
  Datos
 ERP
 Datawarehouse
 CMS
 GIS
 Web	
  2.0
 Movilidad
La Arquitectura Empresarial (EA) es similar a los planos de la
ciudad, en el cual se establece la red de calles, redes de energía
y sistema de agua. Es el marco general para el equipamiento
computacional, aplicaciones, sistemas y gestión de información
que entrega el Gobierno de Ontario, la arquitectura permite:
✓establecer las normas para la gestión de la información y
la tecnología de la información
✓identificar las tecnologías que deberá trabajar juntas y las
que no permiten establecer una infraestructura común.
✓contribuir a la seguridad TI
✓promover la coherencia la gestión y apoyo TI
Gobierno de Ontario
www.gov.on.ca/MGS/en/IAndIT/STEL02_046935.html
¿Qué	
  son	
  las	
  arquitecturas	
  
tecnológicas?
¿Qué	
  son	
  las	
  arquitecturas	
  
tecnológicas?
• Preguntas	
  frecuente	
  de	
  “algunos	
  ejecutivos	
  de	
  tecnologías	
  de	
  información
¿cuál	
  es	
  la	
  arquitectura	
  tecnológica	
  adecuada	
  para	
  mi	
  
organización?	
  
– Buen	
  punto	
  de	
  partida	
  para	
  analizar	
  esto	
  es	
  un	
  estudio	
  realizado	
  por	
  el	
  MIT	
  -­‐	
  Sloan	
  Center	
  for	
  
Information	
  Systems	
  Research	
  en	
  el	
  año	
  2005,	
  en	
  el	
  cual	
  se	
  pudo	
  tipificar	
  la	
  evolución	
  de	
  las	
  
organizaciones	
  respecto	
  del	
  estado	
  de	
  sus	
  arquitecturas	
  tecnológicas	
  empresariales	
  en	
  cuatro	
  
niveles	
  de	
  madurez
• Cabe	
  señalar	
  que	
  los	
  niveles	
  de	
  madurez	
  tienen	
  asociadas	
  buenas	
  y	
  malas	
  
prácticas	
  y	
  no	
  necesariamente	
  hay	
  que	
  mirarlos	
  con	
  un	
  análisis	
  peyorativo	
  para	
  
los	
  primeros,	
  ya	
  que	
  este	
  es	
  un	
  proceso	
  por	
  el	
  que	
  deben	
  transitar	
  todas	
  las	
  
organizaciones	
  y	
  es	
  inconveniente	
  saltarse	
  etapas.
‣ Nivel	
  I:	
  Silos	
  (Departamentales)
Las	
  organizaciones	
  buscan	
  maximizar	
  el	
  
aporte	
  a	
  requerimientos	
  y	
  funcionalidades	
  
específicas	
  del	
  negocio.	
  Focalizan	
  sus	
  
inversiones	
  en	
  tecnologías	
  para	
  resolver	
  
problemáticas	
  puntuales	
  y	
  acotadas.	
  No	
  se	
  
miran	
  los	
  estándares	
  como	
  un	
  aporte.	
  El	
  rol	
  
de	
  las	
  tecnologías	
  (TIC's)	
  es	
  automatizar	
  
procesos	
  específicos.	
  Habitualmente	
  las	
  
inversiones	
  se	
  justifican	
  en	
  base	
  a	
  reducción	
  
de	
  costos.	
  Una	
  buena	
  gestión	
  en	
  esta	
  fase	
  se	
  
caracteriza	
  por	
  diseñar	
  procesos	
  de	
  negocio	
  
y	
  la	
  tecnología	
  específica	
  requerida	
  para	
  
soportarlo.
¿Qué	
  son	
  las	
  arquitecturas	
  
tecnológicas?
Imagen: http://www.carewconcrete.com/
‣ Nivel	
  II:	
  Estandarización
Las	
  organizaciones	
  buscan	
  mejorar	
  la	
  
eficiencia	
  de	
  las	
  TIC's,	
  vía	
  su	
  estandarización	
  
y	
  centralización.	
  En	
  esta	
  etapa	
  se	
  mueven	
  
arquitecturas	
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  modelo	
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modelos	
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  la	
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de	
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  La	
  
definición	
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  administración	
  de	
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  infraestructura.
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  son	
  las	
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Imagen: http://www.computing.es/
Nivel	
  III:	
  Optimización	
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  Las	
  
organizaciones	
  se	
  mueven	
  desde	
  una	
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  local	
  de	
  
los	
  datos	
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  global	
  
(corporativo)	
  y	
  que	
  abarca	
  a	
  toda	
  la	
  organización.	
  El	
  
área	
  informática	
  elimina	
  la	
  redundancia	
  de	
  datos	
  y	
  
desarrolla	
  aplicativos	
  con	
  un	
  mirada	
  corporativa.	
  Las	
  
inversiones	
  en	
  TIC	
  buscan	
  mover	
  la	
  infraestructura	
  con	
  
un	
  carácter	
  local	
  y	
  funcional	
  específico	
  a	
  uno	
  global	
  
buscando	
  soluciones	
  empresariales.	
  El	
  desafío	
  de	
  
gestión	
  informática	
  en	
  esta	
  etapa	
  es	
  construir	
  
plataformas	
  reusables	
  que	
  reutilicen	
  los	
  datos	
  y	
  
procesos	
  de	
  negocio	
  existentes
¿Qué	
  son	
  las	
  arquitecturas	
  
tecnológicas?
Imagen: http://www.alojate.com/
• Nivel	
  IV:	
  Modularización
– En	
  esta	
  etapa	
  se	
  busca	
  
modularizar	
  y	
  flexibilizar	
  la	
  etapa	
  
la	
  etapa	
  anterior	
  permitiendo	
  un	
  
mayor	
  grado	
  de	
  adaptabilidad	
  de	
  
la	
  arquitectura	
  con	
  los	
  cambio	
  del	
  
negocio.
¿Qué	
  son	
  las	
  arquitecturas	
  
tecnológicas?
Imagen: http://www.apartmenttherapy.com/
Distribución	
  de	
  Inversión	
  
por	
  etapa
Fuente: MIT
Competencias	
  de	
  los	
  ejecutivos
• Silos
– Conocimientos	
  técnicos	
  que	
  permitan	
  tomar	
  decisiones	
  basadas	
  en	
  estándares.
– Habilidad	
  para	
  estructurar	
  proyectos	
  tecnológicos	
  de	
  alcance	
  acotado	
  y	
  local	
  con	
  el	
  uso	
  de	
  
metodologías	
  probadas.
– Habilidad	
  para	
  trabajar	
  en	
  equipo	
  con	
  altos	
  directivos	
  de	
  la	
  organización.
– Desarrollar	
  casos	
  de	
  negocios.
• Estandarización
– Conocimiento	
  detallado	
  del	
  negocio.
– Administrar	
  proceso	
  de	
  cambio	
  importantes.
– Credibilidad	
  por	
  parte	
  de	
  áreas	
  usuarias	
  y	
  sus	
  directivos.
– Entender	
  la	
  arquitectura	
  como	
  un	
  habilitante	
  del	
  negocio.
• Optimización	
  y	
  Madurez
– Capacidad	
  para	
  facilitar	
  la	
  innovación
– Conocimiento	
  detallado	
  del	
  negocio	
  y	
  como	
  las	
  TIC's	
  lo	
  promueven
– Entender	
  y	
  promover	
  los	
  beneficios	
  estratégicos	
  de	
  una	
  arquitectura	
  bien	
  definida
Observación: El estudio del MIT mostró que en todas las etapas salvo la primera la dependencia
del ejecutivo de tecnologías es directa Gerente General
Distribución	
  porcentual
Fuente: MIT
Diseño	
  de	
  la	
  arquitectura
Fuente: www.alejandrobarros.com
Componentes	
  de	
  la	
  arquitectura
Fuente: www.alejandrobarros.com
Diseño	
  de	
  la	
  arquitectura:	
  áreas
• Negocio
– Se	
  debe	
  evaluar	
  el	
  estado	
  actual	
  del	
  negocio,	
  su	
  entorno	
  (mercado,	
  competencia,	
  clientes,	
  
proveedores,	
  regulaciones),	
  para	
  luego	
  definir	
  un	
  estado	
  deseado	
  u	
  objetivo.	
  
• Arquitectura:	
  
– Con	
  una	
  visión	
  clara	
  del	
  estado	
  actual	
  y	
  futuro	
  del	
  negocio,	
  esto	
  permite	
  definir	
  los	
  criterios	
  de	
  
diseño	
  de	
  la	
  arquitectura,	
  luego	
  hay	
  que	
  realizar	
  un	
  inventario	
  de	
  todas	
  las	
  componentes	
  de	
  la	
  
arquitectura	
  actual	
  (plataforma,	
  sistemas,	
  organización,	
  proyectos),	
  para	
  proceder	
  al	
  
modelamiento	
  de	
  la	
  nueva	
  arquitectura	
  tomando	
  como	
  telón	
  de	
  fondo	
  la	
  evaluación	
  del	
  negocio	
  
y	
  el	
  estado	
  de	
  desarrollo	
  actual	
  de	
  su	
  soporte	
  tecnológico.
• Proyectos:	
  
– Producto	
  de	
  la	
  nueva	
  arquitectura	
  esto	
  se	
  refleja	
  en	
  una	
  cartera	
  de	
  proyectos,	
  los	
  que	
  deben	
  
priorizarse	
  y	
  calendarizarse.	
  
• Organización
– Como	
  una	
  actividad	
  complementaria	
  se	
  debe	
  evaluar	
  la	
  organización	
  informática,	
  su	
  estructura,	
  
roles	
  y	
  las	
  capacidades	
  (competencias)	
  necesarios	
  para	
  abordar	
  la	
  ejecución	
  de	
  los	
  proyectos	
  que	
  
instancian	
  la	
  nueva	
  arquitectura.
Diseño	
  de	
  la	
  arquitectura:	
  FCE
• Factores	
  Críticos	
  de	
  Éxito
– Claro	
  entendimiento	
  del	
  negocio,	
  donde	
  se	
  encuentra	
  hoy	
  y	
  hacia	
  donde	
  se	
  dirige.
– Cubrir	
  todos	
  los	
  elementos	
  en	
  forma	
  simple	
  y	
  efectiva
– La	
  arquitectura	
  debe	
  permitir	
  transformar	
  su	
  diseño	
  en	
  un	
  conjunto	
  acotado	
  de	
  proyectos	
  
adecuadamente	
  definido	
  (objetivos,	
  alcances	
  y	
  resultados	
  claros)
– La	
  arquitectura	
  debe	
  contar	
  con	
  un	
  administrador
• Principios	
  Rectores
– El	
  negocio	
  y	
  su	
  entorno
– Entendimiento	
  de	
  la	
  información	
  y	
  los	
  sistemas	
  como	
  un	
  activo	
  de	
  la	
  organización
– Contar	
  con	
  un	
  modelo	
  de	
  desarrollo	
  de	
  sistema	
  y	
  del	
  ciclo	
  de	
  vida	
  del	
  software
– Uso	
  de	
  estándares	
  comunmente	
  aceptados
– Decisiones	
  de	
  compra	
  deben	
  estar	
  alineadas	
  con	
  la	
  arquitectura	
  en	
  sus	
  diferentes	
  componentes.
– Consolidación	
  de	
  infraestructura	
  (hardware	
  y	
  software)
– Capacitación	
  al	
  personal	
  de	
  informática	
  con	
  las	
  nuevas	
  tecnologías
– Adoptar	
  prácticas	
  de	
  aseguramiento	
  de	
  la	
  calidad	
  y	
  metodologías	
  que	
  permiten	
  su	
  desarrollo	
  
(ITIL,	
  ISO,	
  CMM	
  entre	
  otras)
Visión	
  Tecnológica	
  por	
  capas:	
  
tipo	
  de	
  aplicación
Hardware y conectividad física
Sistemas operativos y redes
Sw base
Aplicaciones
Visión	
  Tecnológica	
  por	
  capas:	
  datos
Sistemas Operacionales
DSS
EIS
Tecnologías	
  relevantes
•Integrando	
  procesos	
  en	
  la	
  organización	
  ERP
–Manejo	
  confiable	
  y	
  estructurado	
  de	
  datos
•Business	
  Inteligence:	
  Tecnologías	
  para	
  la	
  plataforma	
  de	
  gestión.
–Data	
  warehouse
–IES	
  y	
  OLAP
•Intranet
•Workflow
•Integrando	
  con	
  el	
  territorio	
  SIG
•Autentificación	
  a	
  Firma	
  digital	
  y	
  biometría
•CRM
•Interoperabilidad	
  	
  XML	
  y	
  Web	
  Services
•Base	
  de	
  datos	
  documentales
•Movilidad
•Web	
  2.0
Software	
  Básico
 Sistemas	
  Operativos
 Móviles
 Android,	
  BB,	
  OS4,	
  Windows	
  Mobile,	
  
Symbian
 Personales
 Mac	
  OSX,	
  Linux,	
  Windows
 Servidores
 Mac	
  OSX,	
  Linux,	
  Windows,	
  Sun	
  OS
 Mainframes
 Linux,	
  HP-­‐UX,	
  Z390
 Lenguajes
 Java,	
  PHP,	
  C++,	
  ...
 Productividad	
  personal
 MS	
  Office,	
  Open	
  Office,	
  IWorks,	
  Google	
  Docs
 Browser:	
  Firefox,	
  IE,	
  Chorme,	
  Opera,	
  Safari
 Mail	
  &	
  Colaboración:	
  Exchange,	
  Zimbra,	
  
Google
Imagen: http://laukicdo.files.wordpress.com/
Bases	
  de	
  datos
➡Sistema	
  de	
  almacenamiento	
  que	
  permite	
  
estructurar	
  y	
  administrar	
  la	
  información	
  en	
  
forma	
  no	
  redundante.
➡Están	
  orientados	
  a	
  almacenar	
  DATOS.	
  
➡Funcionan	
  sobre	
  la	
  base	
  de	
  las	
  conexiones	
  
que	
  existen	
  entre	
  los	
  datos.
➡La	
  gran	
  potencia	
  de	
  las	
  bases	
  de	
  datos,	
  
está	
  en	
  apoyar	
  el	
  rediseño	
  de	
  procesos	
  
sobre	
  la	
  base	
  de	
  que	
  la	
  información	
  sea	
  
ingresada	
  a	
  los	
  sistemas	
  sólo	
  una	
  vez	
  y	
  por	
  
quien	
  la	
  genera.
➡El	
  lenguaje	
  estándar	
  es	
  el	
  SQL.
➡Los	
  grandes	
  competidores	
  en	
  este	
  
mercado:
➡ORACLE,	
  MS	
  SQL	
  SERVER,	
  MySQL,	
  
PostgreSQL.
ERP:	
  Integración	
  de	
  procesos
–Los	
  ERP(Enterprise	
  
resource	
  planning)	
  han	
  
integrado	
  los	
  procesos	
  y	
  la	
  
información	
  al	
  interior	
  de	
  
las	
  empresas,	
  generando	
  
importantes	
  beneficios:
–Más	
  eficiencia	
  y	
  menores	
  
costos.
–Reducción	
  de	
  errores,	
  
tiempos	
  y	
  reprocesos
–Más	
  y	
  mejor	
  información	
  para	
  
tomar	
  decisiones
–Coordinación	
  entre	
  las	
  
distintas	
  áreas	
  de	
  la	
  empresa
Imagen: http://www.erpsoftwarebusiness.com
ERP
•ERP:	
  Enterprise	
  Resources	
  Planning.
•Solución	
  integrada	
  que	
  soporta	
  los	
  procesos	
  de	
  la	
  
organizacíón,	
  en	
  el	
  caso	
  del	
  sector	
  público	
  se	
  
conocen	
  como	
  GRP.
•Visión	
  completa	
  de	
  toda	
  la	
  gestión,	
  considerando	
  
los	
  efectos	
  cruzados	
  entre	
  las	
  áreas.
•Base	
  de	
  datos	
  única,	
  que	
  vincula	
  
automáticamente	
  todas	
  las	
  áreas	
  según	
  sus	
  
relaciones	
  de	
  datos.
•Incorporación	
  de	
  las	
  mejores	
  prácticas	
  incluidas	
  
en	
  el	
  Software.	
  
•Algunos	
  ejemplos
–SAP
–Dynamics	
  (Axapta)
–Peoplesoft
–….
Beneficios	
  planteados	
  por	
  
los	
  ERP
➡Reducción	
  de	
  inventarios
➡Reducción	
  de	
  tiempos	
  de	
  procesamiento	
  
de	
  ordenes
➡Integración	
  de	
  la	
  información	
  en	
  la	
  
empresa:	
  Información	
  confiable,	
  
oportuna	
  y	
  completa
➡Integración	
  de	
  todas	
  las	
  áreas	
  de	
  la	
  
empresa
➡Incorporación	
  de	
  las	
  mejores	
  prácticas
➡Especialización	
  de	
  la	
  empresa	
  en	
  su	
  giro.
➡Mejoramiento	
  del	
  servicio	
  al	
  cliente.
Tecnologías	
  para	
  la	
  gestión
•Tecnología	
  más	
  reciente	
  y	
  sobre	
  
la	
  que	
  a	
  surgido	
  un	
  creciente	
  
interés,	
  debido	
  a	
  la	
  necesidad	
  de	
  
controlar	
  la	
  gestión	
  de	
  los	
  
negocios.
–EIS	
  (Executive	
  Information	
  Systems)
–OLAP	
  (On	
  Line	
  Analytical	
  Processing)
–Base	
  de	
  datos	
  multidimensionales
–Data	
  Warehouse
–Data	
  Mining
Data	
  warehouse:	
  Almacén	
  
de	
  datos
•Es	
  un	
  almacén	
  de	
  datos	
  del	
  negocio	
  
integrados	
  y	
  estructurados,	
  de	
  
modo	
  que	
  puedan	
  ser	
  fácilmente	
  
accedidos	
  y	
  relacionados.
•Diseñado	
  para	
  apoyar	
  la	
  toma	
  de	
  
decisiones,	
  la	
  evaluación	
  de	
  la	
  
gestión	
  y	
  el	
  análisis	
  de	
  información.
•Requiere	
  de	
  datos	
  de	
  distintos	
  
tópicos,	
  integrados	
  y	
  con	
  historia	
  en	
  
el	
  tiempo.
•Se	
  requiere	
  de	
  un	
  administrador	
  de	
  
datos	
  muy	
  eficiente.
Data	
  warehouse:	
  Almacén	
  
de	
  datos
•Es	
  un	
  almacén	
  de	
  datos	
  del	
  negocio	
  
integrados	
  y	
  estructurados,	
  de	
  
modo	
  que	
  puedan	
  ser	
  fácilmente	
  
accedidos	
  y	
  relacionados.
•Diseñado	
  para	
  apoyar	
  la	
  toma	
  de	
  
decisiones,	
  la	
  evaluación	
  de	
  la	
  
gestión	
  y	
  el	
  análisis	
  de	
  información.
•Requiere	
  de	
  datos	
  de	
  distintos	
  
tópicos,	
  integrados	
  y	
  con	
  historia	
  en	
  
el	
  tiempo.
•Se	
  requiere	
  de	
  un	
  administrador	
  de	
  
datos	
  muy	
  eficiente.
 El	
  desarrollo	
  de	
  proyectos	
  
de	
  Data	
  Warehouse	
  exige:
 Un	
  modelo	
  que	
  relacione	
  
adecuadamente	
  la	
  
información	
  de	
  la	
  empresa.
 La	
  integración	
  y	
  
alimentación	
  de	
  
información	
  de	
  diferentes	
  
fuentes.
 La	
  validación	
  de	
  la	
  
información.
Data	
  warehouse:	
  Almacén	
  
de	
  datos
Imagen: http://www.cmgnetworksystems.com
Data	
  Minning
•Objetivo:	
  Descubrir	
  relaciones	
  
desconocidas	
  en	
  grandes	
  
volúmenes	
  de	
  datos.
–Técnicas:
•Lógica	
  difusa	
  (Fuzzy	
  Logic)
•Conjuntos	
  difusos
•Redes	
  neuronales
•Aplicaciones:	
  
–Comportamiento	
  de	
  consumidores	
  
(amazon)
–Análisis	
  de	
  mercados	
  financieros	
  (JP	
  
Morgan)
–Fraude	
  electrónico	
  (Visa)
–Análisis	
  competitivo
–y	
  correlaciones	
  entre	
  variables,...
Imagen: http://www.datarecovery.eu/
Workflow:	
  flujos	
  de	
  trabajo
•Tecnología	
  destinada	
  a	
  automatizar	
  los	
  
flujos	
  de	
  trabajo	
  en	
  una	
  organización.
•Destinada	
  a	
  rediseñar	
  los	
  procesos	
  y	
  
soportarlos	
  integralmente	
  sobre	
  una	
  
aplicación	
  computacional.
•Se	
  basa	
  en	
  :
–Diseñar	
  el	
  flujo	
  de	
  trabajo
–Definir	
  los	
  involucrados
–Definir	
  las	
  acciones	
  que	
  c/u	
  realiza	
  y	
  
–Definir	
  las	
  interacciones	
  necesarias
–Alertas	
  y	
  semáforos
•Algunas	
  de	
  las	
  herramientas	
  existentes	
  
se	
  basan	
  en	
  el	
  modelamiento	
  BPM
Potencial	
  del	
  Workflow
 Estructurar	
  los	
  procesos	
  de	
  
una	
  organización.
 Vincular	
  el	
  sistema	
  
operativo	
  con	
  las	
  
herramientas	
  de	
  oficina	
  y	
  
de	
  trabajo	
  en	
  equipo.
 Agilizar	
  el	
  traspaso	
  de	
  
información.
 Claridad	
  para	
  el	
  
seguimiento	
  de	
  cualquier	
  
proceso.	
  
Intranet:	
  la	
  Internet	
  puertas	
  
adentro
•El	
  uso	
  de	
  tecnología	
  Internet	
  al	
  
interior	
  de	
  una	
  red	
  privada,	
  para	
  
efectos	
  de	
  soportar	
  los	
  intercambios	
  
de	
  información	
  y	
  servicios	
  entre	
  sus	
  
miembros.
•Las	
  características	
  distintivas	
  
básicas:
–Ambiente	
  restringido	
  y	
  controlado
–Velocidad
–Usuarios	
  con	
  características	
  comunes
–El	
  potencial	
  de	
  aplicaciones	
  de	
  las	
  Intranet	
  
es	
  enorme:
–Difusión	
  	
  y	
  comunicaciones	
  internas.
–Información	
  de	
  gestión	
  del	
  negocio.
–Soportar	
  flujos	
  de	
  procesos	
  del	
  negocio.
–Manejo	
  documental	
  multimedial
Imagen: http://www.mariosalexandrou.com
Gestión	
  documental:	
  DMS
•Tecnología	
  que	
  maneja	
  la	
  indexación	
  de	
  
información,	
  para	
  su	
  organización	
  y	
  
almacenamiento	
  ‘ordenado	
  lógicamente’.
•Permite	
  vincular	
  datos	
  en	
  distintos	
  medios:
–Texto,	
  voz,	
  imágenes,	
  video,	
  etc.
–Permite	
  la	
  administración	
  de	
  versiones.
–Soporta	
  el	
  proceso	
  de	
  creación/revisión	
  de	
  
documentos	
  incluyendo	
  las	
  definiciones	
  de	
  seguridad	
  
asociadas.
–Requiere	
  de	
  un	
  proceso	
  efectivo	
  y	
  ordenado	
  de	
  
ingreso	
  de	
  los	
  documentos	
  y	
  de	
  sus	
  datos	
  asociados	
  
(metadatos).
–Productos:	
  Opendoc,	
  Hummingbird,	
  Filenet,	
  
Alchemy,	
  etc.
•Organizaciones	
  con	
  alto	
  manejo	
  de	
  
documentos	
  son	
  potenciales	
  candidatos:	
  
Congreso,	
  CGR,	
  Poder	
  Judicial
Fuente: http://www.ci-gate.de/
Gestión	
  de	
  Contenidos:	
  
CMS
 Publicación	
  en	
  la	
  Web
 Jerarquía	
  de	
  publicación
 Roles	
  y	
  perfiles
 Gestión	
  de	
  plantillas
 Publicación	
  y	
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Sistemas	
  Georeferenciales:	
  
GIS
•Permiten	
  dar	
  un	
  contexto	
  territorial	
  a	
  
la	
  información	
  acumulada.	
  
•Ayudan	
  a	
  integrar	
  datos	
  de	
  distintas	
  
fuentes	
  y	
  relacionarlas	
  sobre	
  una	
  
realidad	
  geográfica	
  dada.
•La	
  base	
  de	
  esta	
  tecnología	
  es	
  un	
  
levantamiento	
  cartográfico	
  y	
  un	
  
software	
  de	
  manejo	
  de	
  ese	
  
levantamiento,	
  que	
  permita	
  integrar	
  
otra	
  información	
  relevante,	
  sobre	
  los	
  
mapas.
•Ejemplos:	
  Sobre	
  la	
  cartografía	
  de	
  una	
  
zona,	
  se	
  puede	
  suponer	
  información	
  
económica,	
  educacional,	
  de	
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dando	
  una	
  comprensión	
  integral	
  de	
  la	
  
problemática	
  y	
  su	
  solución.
•Algunas	
  Industria	
  sensibles	
  al	
  tema:
–Retail
–Telecos
–Minería
Fuente: http://www.sciencegl.com/gis_dem/map_dem_gis_3d_b.jpg
Tendencias	
  de	
  Fraude	
  
Fuente:	
  e.nable
El	
  Negocio	
  del	
  Fraude
Fuente:	
  e.nable
El	
  Circuito	
  del	
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Necesidad	
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  la	
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  en	
  base	
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  encriptación	
  de	
  los	
  mensajes	
  con	
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combinación	
  de	
  claves.
–Cualquiera	
  que	
  logra	
  ‘pinchar’	
  el	
  mensaje,	
  no	
  es	
  capaz	
  de	
  
entenderlo.
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  del	
  ojo	
  
–Voz
–Huella	
  dactilar	
  (tenemos	
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  ventaja	
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–Forma	
  de	
  la	
  cara	
  o	
  la	
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Interoperabilidad
Fuente: www.alejandrobarros.com
Interoperabilidad
•WEB	
  Services
–Simplifican	
  la	
  comunicación	
  entre	
  aplicaciones
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  la	
  integración	
  entre	
  sistemas	
  distintos,	
  
y	
  entre	
  organizaciones	
  distintas.
–Su	
  uso	
  como	
  mecanismo	
  de	
  integración	
  en	
  las	
  
interacciones	
  entre	
  servicios	
  públicos	
  es	
  muy	
  
potente.
–Proveen	
  un	
  esquema	
  simple	
  y	
  más	
  económico	
  
de	
  abordar	
  la	
  problemática	
  de	
  la	
  integración.
•XML
–Es	
  un	
  meta-­‐lenguage	
  simple	
  que	
  emerge	
  como	
  
estándar	
  para	
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  de	
  datos	
  entre	
  
instituciones	
  y	
  aplicaciones.	
  
–Tiene	
  potencial	
  para	
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  el	
  ‘esperanto	
  de	
  la	
  
Interner.	
  Aunque	
  en	
  si	
  mismo	
  es	
  solo	
  un	
  formato	
  
para	
  soportar	
  datos
–Permite	
  múltiples	
  representaciones
Imagen: www.alejandrobarros.com
• En	
  el	
  mundo	
  hay	
  un	
  poco	
  más	
  de	
  6,5	
  
billones	
  de	
  personas.
• Se	
  estima	
  que	
  en	
  el	
  mundo	
  hay	
  más	
  de	
  4	
  
billones	
  de	
  celulares,	
  un	
  60%	
  de	
  las	
  
personas	
  tienen	
  teléfono	
  celular.
• Los	
  servicios	
  móviles	
  ya	
  son	
  una	
  realidad	
  
en	
  Chile	
  y	
  el	
  mundo.	
  
• Los	
  servicios	
  utilizados:
– Telefonía	
  
– SMS
– Bluetooth
– WAP	
  y	
  WAP	
  2.0	
  (Mobile	
  Web)
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  BIDI
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Industria	
  Telefonía	
  Móvil
• A	
  nivel	
  mundial	
  se	
  envían	
  más	
  de	
  
350.000	
  millones	
  de	
  SMS	
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  mes.
• En	
  Chile	
  se	
  envían	
  4	
  millones	
  de	
  
SMS	
  al	
  día.
• Más	
  de	
  2,5	
  	
  millones	
  de	
  usuarios	
  
navegan	
  el	
  portal	
  móvil	
  de	
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  Chile,	
  9	
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  cada	
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  personas	
  
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  usuarios	
  tiene	
  más	
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un	
  celular.
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  telefonía	
  celular	
  es	
  la	
  
tecnología	
  de	
  más	
  rápido	
  
crecimiento	
  en	
  la	
  historia	
  del	
  
hombre.
• En	
  10	
  años	
  la	
  telefonía	
  se	
  ha	
  
masificado	
  más	
  rápido	
  que	
  la	
  
Radio	
  y	
  la	
  TV.	
  	
  
Servicios	
  Móviles
 +1.500.000
CONEXIONES
+	
  10.000.000
usuarios	
  potenciales
+	
  14.500.000
SUSCRIPTORES
36%	
  Hogares
Servicios	
  Móviles
Web	
  2.0
 La	
  web	
  como	
  
plataforma
 Inteligencia	
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 Generación	
  de	
  
contenidos
 Datos	
  igual	
  valor	
  a	
  
funcionalidad
 Mejoramiento	
  
continuo
 Sindicación	
  de	
  
contenidos ver: http://www.alejandrobarros.com/content/view/120656/Web-2-0-Usos-empresariales.html
Cloud	
  Computing
 Modelo	
  basado	
  en:
 transformar	
  inversiones	
  
en	
  servicios
 	
  escalabilidad	
  
 capacidad	
  de	
  
procesamiento	
  según	
  
requerimientos
 modelo	
  basado	
  en	
  la	
  
demanda,	
  autoservicio	
  y	
  
pago	
  según	
  uso
 minimizar	
  las	
  inversiones	
  
en	
  infraestructura
 bajo	
  costo	
  de	
  entrada Imagen y texto: http://www.alejandrobarros.com/content/view/608653/Cloud-Computing-en-el-
Sector-Publico.html
Ejemplo	
  aplicación	
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Ejemplo	
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  Web
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Chile	
  en	
  Cifras
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Arquitecturas ti

  • 1. Arquitecturas TI & Tecnologías de Información Esta  presentación  está    bajo  licenciamiento  Creative  Commons  y  puede  ser  usada  sin  restricciones   mencionando  la  fuente. Alejandro  Barros,  MCS alejandro.barros@gmail.com www.alejandrobarros.com
  • 2. Agenda  Arquitecturas  Tecnológicas  Caracterización  Diseño  Componentes  Tecnologías  Empresariales  Software  Básico  Gestión  de  Datos  ERP  Datawarehouse  CMS  GIS  Web  2.0  Movilidad
  • 3. La Arquitectura Empresarial (EA) es similar a los planos de la ciudad, en el cual se establece la red de calles, redes de energía y sistema de agua. Es el marco general para el equipamiento computacional, aplicaciones, sistemas y gestión de información que entrega el Gobierno de Ontario, la arquitectura permite: ✓establecer las normas para la gestión de la información y la tecnología de la información ✓identificar las tecnologías que deberá trabajar juntas y las que no permiten establecer una infraestructura común. ✓contribuir a la seguridad TI ✓promover la coherencia la gestión y apoyo TI Gobierno de Ontario www.gov.on.ca/MGS/en/IAndIT/STEL02_046935.html ¿Qué  son  las  arquitecturas   tecnológicas?
  • 4. ¿Qué  son  las  arquitecturas   tecnológicas? • Preguntas  frecuente  de  “algunos  ejecutivos  de  tecnologías  de  información ¿cuál  es  la  arquitectura  tecnológica  adecuada  para  mi   organización?   – Buen  punto  de  partida  para  analizar  esto  es  un  estudio  realizado  por  el  MIT  -­‐  Sloan  Center  for   Information  Systems  Research  en  el  año  2005,  en  el  cual  se  pudo  tipificar  la  evolución  de  las   organizaciones  respecto  del  estado  de  sus  arquitecturas  tecnológicas  empresariales  en  cuatro   niveles  de  madurez • Cabe  señalar  que  los  niveles  de  madurez  tienen  asociadas  buenas  y  malas   prácticas  y  no  necesariamente  hay  que  mirarlos  con  un  análisis  peyorativo  para   los  primeros,  ya  que  este  es  un  proceso  por  el  que  deben  transitar  todas  las   organizaciones  y  es  inconveniente  saltarse  etapas.
  • 5. ‣ Nivel  I:  Silos  (Departamentales) Las  organizaciones  buscan  maximizar  el   aporte  a  requerimientos  y  funcionalidades   específicas  del  negocio.  Focalizan  sus   inversiones  en  tecnologías  para  resolver   problemáticas  puntuales  y  acotadas.  No  se   miran  los  estándares  como  un  aporte.  El  rol   de  las  tecnologías  (TIC's)  es  automatizar   procesos  específicos.  Habitualmente  las   inversiones  se  justifican  en  base  a  reducción   de  costos.  Una  buena  gestión  en  esta  fase  se   caracteriza  por  diseñar  procesos  de  negocio   y  la  tecnología  específica  requerida  para   soportarlo. ¿Qué  son  las  arquitecturas   tecnológicas? Imagen: http://www.carewconcrete.com/
  • 6. ‣ Nivel  II:  Estandarización Las  organizaciones  buscan  mejorar  la   eficiencia  de  las  TIC's,  vía  su  estandarización   y  centralización.  En  esta  etapa  se  mueven   arquitecturas  basadas  en  modelo  locales  a   modelos  compartidos.  Se  reduce  la  cantidad   de  plataformas  diferentes  existentes.  La   definición  y  administración  de  estándares   corporativos  es  lo  central.  Se  producen   procesos  de  centralización  y  consolidación   de  infraestructura. ¿Qué  son  las  arquitecturas   tecnológicas? Imagen: http://www.computing.es/
  • 7. Nivel  III:  Optimización  del  Núcleo Se  transita  a  una  arquitectura  empresarial  que  da   cuenta  de  procesos  y  datos  estandarizados.  Las   organizaciones  se  mueven  desde  una  mirada  local  de   los  datos  y  aplicaciones  a  un  enfoque  global   (corporativo)  y  que  abarca  a  toda  la  organización.  El   área  informática  elimina  la  redundancia  de  datos  y   desarrolla  aplicativos  con  un  mirada  corporativa.  Las   inversiones  en  TIC  buscan  mover  la  infraestructura  con   un  carácter  local  y  funcional  específico  a  uno  global   buscando  soluciones  empresariales.  El  desafío  de   gestión  informática  en  esta  etapa  es  construir   plataformas  reusables  que  reutilicen  los  datos  y   procesos  de  negocio  existentes ¿Qué  son  las  arquitecturas   tecnológicas? Imagen: http://www.alojate.com/
  • 8. • Nivel  IV:  Modularización – En  esta  etapa  se  busca   modularizar  y  flexibilizar  la  etapa   la  etapa  anterior  permitiendo  un   mayor  grado  de  adaptabilidad  de   la  arquitectura  con  los  cambio  del   negocio. ¿Qué  son  las  arquitecturas   tecnológicas? Imagen: http://www.apartmenttherapy.com/
  • 9. Distribución  de  Inversión   por  etapa Fuente: MIT
  • 10. Competencias  de  los  ejecutivos • Silos – Conocimientos  técnicos  que  permitan  tomar  decisiones  basadas  en  estándares. – Habilidad  para  estructurar  proyectos  tecnológicos  de  alcance  acotado  y  local  con  el  uso  de   metodologías  probadas. – Habilidad  para  trabajar  en  equipo  con  altos  directivos  de  la  organización. – Desarrollar  casos  de  negocios. • Estandarización – Conocimiento  detallado  del  negocio. – Administrar  proceso  de  cambio  importantes. – Credibilidad  por  parte  de  áreas  usuarias  y  sus  directivos. – Entender  la  arquitectura  como  un  habilitante  del  negocio. • Optimización  y  Madurez – Capacidad  para  facilitar  la  innovación – Conocimiento  detallado  del  negocio  y  como  las  TIC's  lo  promueven – Entender  y  promover  los  beneficios  estratégicos  de  una  arquitectura  bien  definida Observación: El estudio del MIT mostró que en todas las etapas salvo la primera la dependencia del ejecutivo de tecnologías es directa Gerente General
  • 12. Diseño  de  la  arquitectura Fuente: www.alejandrobarros.com
  • 13. Componentes  de  la  arquitectura Fuente: www.alejandrobarros.com
  • 14. Diseño  de  la  arquitectura:  áreas • Negocio – Se  debe  evaluar  el  estado  actual  del  negocio,  su  entorno  (mercado,  competencia,  clientes,   proveedores,  regulaciones),  para  luego  definir  un  estado  deseado  u  objetivo.   • Arquitectura:   – Con  una  visión  clara  del  estado  actual  y  futuro  del  negocio,  esto  permite  definir  los  criterios  de   diseño  de  la  arquitectura,  luego  hay  que  realizar  un  inventario  de  todas  las  componentes  de  la   arquitectura  actual  (plataforma,  sistemas,  organización,  proyectos),  para  proceder  al   modelamiento  de  la  nueva  arquitectura  tomando  como  telón  de  fondo  la  evaluación  del  negocio   y  el  estado  de  desarrollo  actual  de  su  soporte  tecnológico. • Proyectos:   – Producto  de  la  nueva  arquitectura  esto  se  refleja  en  una  cartera  de  proyectos,  los  que  deben   priorizarse  y  calendarizarse.   • Organización – Como  una  actividad  complementaria  se  debe  evaluar  la  organización  informática,  su  estructura,   roles  y  las  capacidades  (competencias)  necesarios  para  abordar  la  ejecución  de  los  proyectos  que   instancian  la  nueva  arquitectura.
  • 15. Diseño  de  la  arquitectura:  FCE • Factores  Críticos  de  Éxito – Claro  entendimiento  del  negocio,  donde  se  encuentra  hoy  y  hacia  donde  se  dirige. – Cubrir  todos  los  elementos  en  forma  simple  y  efectiva – La  arquitectura  debe  permitir  transformar  su  diseño  en  un  conjunto  acotado  de  proyectos   adecuadamente  definido  (objetivos,  alcances  y  resultados  claros) – La  arquitectura  debe  contar  con  un  administrador • Principios  Rectores – El  negocio  y  su  entorno – Entendimiento  de  la  información  y  los  sistemas  como  un  activo  de  la  organización – Contar  con  un  modelo  de  desarrollo  de  sistema  y  del  ciclo  de  vida  del  software – Uso  de  estándares  comunmente  aceptados – Decisiones  de  compra  deben  estar  alineadas  con  la  arquitectura  en  sus  diferentes  componentes. – Consolidación  de  infraestructura  (hardware  y  software) – Capacitación  al  personal  de  informática  con  las  nuevas  tecnologías – Adoptar  prácticas  de  aseguramiento  de  la  calidad  y  metodologías  que  permiten  su  desarrollo   (ITIL,  ISO,  CMM  entre  otras)
  • 16. Visión  Tecnológica  por  capas:   tipo  de  aplicación Hardware y conectividad física Sistemas operativos y redes Sw base Aplicaciones
  • 17. Visión  Tecnológica  por  capas:  datos Sistemas Operacionales DSS EIS
  • 18. Tecnologías  relevantes •Integrando  procesos  en  la  organización  ERP –Manejo  confiable  y  estructurado  de  datos •Business  Inteligence:  Tecnologías  para  la  plataforma  de  gestión. –Data  warehouse –IES  y  OLAP •Intranet •Workflow •Integrando  con  el  territorio  SIG •Autentificación  a  Firma  digital  y  biometría •CRM •Interoperabilidad    XML  y  Web  Services •Base  de  datos  documentales •Movilidad •Web  2.0
  • 19. Software  Básico  Sistemas  Operativos  Móviles  Android,  BB,  OS4,  Windows  Mobile,   Symbian  Personales  Mac  OSX,  Linux,  Windows  Servidores  Mac  OSX,  Linux,  Windows,  Sun  OS  Mainframes  Linux,  HP-­‐UX,  Z390  Lenguajes  Java,  PHP,  C++,  ...  Productividad  personal  MS  Office,  Open  Office,  IWorks,  Google  Docs  Browser:  Firefox,  IE,  Chorme,  Opera,  Safari  Mail  &  Colaboración:  Exchange,  Zimbra,   Google Imagen: http://laukicdo.files.wordpress.com/
  • 20. Bases  de  datos ➡Sistema  de  almacenamiento  que  permite   estructurar  y  administrar  la  información  en   forma  no  redundante. ➡Están  orientados  a  almacenar  DATOS.   ➡Funcionan  sobre  la  base  de  las  conexiones   que  existen  entre  los  datos. ➡La  gran  potencia  de  las  bases  de  datos,   está  en  apoyar  el  rediseño  de  procesos   sobre  la  base  de  que  la  información  sea   ingresada  a  los  sistemas  sólo  una  vez  y  por   quien  la  genera. ➡El  lenguaje  estándar  es  el  SQL. ➡Los  grandes  competidores  en  este   mercado: ➡ORACLE,  MS  SQL  SERVER,  MySQL,   PostgreSQL.
  • 21. ERP:  Integración  de  procesos –Los  ERP(Enterprise   resource  planning)  han   integrado  los  procesos  y  la   información  al  interior  de   las  empresas,  generando   importantes  beneficios: –Más  eficiencia  y  menores   costos. –Reducción  de  errores,   tiempos  y  reprocesos –Más  y  mejor  información  para   tomar  decisiones –Coordinación  entre  las   distintas  áreas  de  la  empresa Imagen: http://www.erpsoftwarebusiness.com
  • 22. ERP •ERP:  Enterprise  Resources  Planning. •Solución  integrada  que  soporta  los  procesos  de  la   organizacíón,  en  el  caso  del  sector  público  se   conocen  como  GRP. •Visión  completa  de  toda  la  gestión,  considerando   los  efectos  cruzados  entre  las  áreas. •Base  de  datos  única,  que  vincula   automáticamente  todas  las  áreas  según  sus   relaciones  de  datos. •Incorporación  de  las  mejores  prácticas  incluidas   en  el  Software.   •Algunos  ejemplos –SAP –Dynamics  (Axapta) –Peoplesoft –….
  • 23. Beneficios  planteados  por   los  ERP ➡Reducción  de  inventarios ➡Reducción  de  tiempos  de  procesamiento   de  ordenes ➡Integración  de  la  información  en  la   empresa:  Información  confiable,   oportuna  y  completa ➡Integración  de  todas  las  áreas  de  la   empresa ➡Incorporación  de  las  mejores  prácticas ➡Especialización  de  la  empresa  en  su  giro. ➡Mejoramiento  del  servicio  al  cliente.
  • 24. Tecnologías  para  la  gestión •Tecnología  más  reciente  y  sobre   la  que  a  surgido  un  creciente   interés,  debido  a  la  necesidad  de   controlar  la  gestión  de  los   negocios. –EIS  (Executive  Information  Systems) –OLAP  (On  Line  Analytical  Processing) –Base  de  datos  multidimensionales –Data  Warehouse –Data  Mining
  • 25. Data  warehouse:  Almacén   de  datos •Es  un  almacén  de  datos  del  negocio   integrados  y  estructurados,  de   modo  que  puedan  ser  fácilmente   accedidos  y  relacionados. •Diseñado  para  apoyar  la  toma  de   decisiones,  la  evaluación  de  la   gestión  y  el  análisis  de  información. •Requiere  de  datos  de  distintos   tópicos,  integrados  y  con  historia  en   el  tiempo. •Se  requiere  de  un  administrador  de   datos  muy  eficiente.
  • 26. Data  warehouse:  Almacén   de  datos •Es  un  almacén  de  datos  del  negocio   integrados  y  estructurados,  de   modo  que  puedan  ser  fácilmente   accedidos  y  relacionados. •Diseñado  para  apoyar  la  toma  de   decisiones,  la  evaluación  de  la   gestión  y  el  análisis  de  información. •Requiere  de  datos  de  distintos   tópicos,  integrados  y  con  historia  en   el  tiempo. •Se  requiere  de  un  administrador  de   datos  muy  eficiente.
  • 27.  El  desarrollo  de  proyectos   de  Data  Warehouse  exige:  Un  modelo  que  relacione   adecuadamente  la   información  de  la  empresa.  La  integración  y   alimentación  de   información  de  diferentes   fuentes.  La  validación  de  la   información. Data  warehouse:  Almacén   de  datos Imagen: http://www.cmgnetworksystems.com
  • 28. Data  Minning •Objetivo:  Descubrir  relaciones   desconocidas  en  grandes   volúmenes  de  datos. –Técnicas: •Lógica  difusa  (Fuzzy  Logic) •Conjuntos  difusos •Redes  neuronales •Aplicaciones:   –Comportamiento  de  consumidores   (amazon) –Análisis  de  mercados  financieros  (JP   Morgan) –Fraude  electrónico  (Visa) –Análisis  competitivo –y  correlaciones  entre  variables,... Imagen: http://www.datarecovery.eu/
  • 29. Workflow:  flujos  de  trabajo •Tecnología  destinada  a  automatizar  los   flujos  de  trabajo  en  una  organización. •Destinada  a  rediseñar  los  procesos  y   soportarlos  integralmente  sobre  una   aplicación  computacional. •Se  basa  en  : –Diseñar  el  flujo  de  trabajo –Definir  los  involucrados –Definir  las  acciones  que  c/u  realiza  y   –Definir  las  interacciones  necesarias –Alertas  y  semáforos •Algunas  de  las  herramientas  existentes   se  basan  en  el  modelamiento  BPM
  • 30. Potencial  del  Workflow  Estructurar  los  procesos  de   una  organización.  Vincular  el  sistema   operativo  con  las   herramientas  de  oficina  y   de  trabajo  en  equipo.  Agilizar  el  traspaso  de   información.  Claridad  para  el   seguimiento  de  cualquier   proceso.  
  • 31. Intranet:  la  Internet  puertas   adentro •El  uso  de  tecnología  Internet  al   interior  de  una  red  privada,  para   efectos  de  soportar  los  intercambios   de  información  y  servicios  entre  sus   miembros. •Las  características  distintivas   básicas: –Ambiente  restringido  y  controlado –Velocidad –Usuarios  con  características  comunes –El  potencial  de  aplicaciones  de  las  Intranet   es  enorme: –Difusión    y  comunicaciones  internas. –Información  de  gestión  del  negocio. –Soportar  flujos  de  procesos  del  negocio. –Manejo  documental  multimedial Imagen: http://www.mariosalexandrou.com
  • 32. Gestión  documental:  DMS •Tecnología  que  maneja  la  indexación  de   información,  para  su  organización  y   almacenamiento  ‘ordenado  lógicamente’. •Permite  vincular  datos  en  distintos  medios: –Texto,  voz,  imágenes,  video,  etc. –Permite  la  administración  de  versiones. –Soporta  el  proceso  de  creación/revisión  de   documentos  incluyendo  las  definiciones  de  seguridad   asociadas. –Requiere  de  un  proceso  efectivo  y  ordenado  de   ingreso  de  los  documentos  y  de  sus  datos  asociados   (metadatos). –Productos:  Opendoc,  Hummingbird,  Filenet,   Alchemy,  etc. •Organizaciones  con  alto  manejo  de   documentos  son  potenciales  candidatos:   Congreso,  CGR,  Poder  Judicial Fuente: http://www.ci-gate.de/
  • 33. Gestión  de  Contenidos:   CMS  Publicación  en  la  Web  Jerarquía  de  publicación  Roles  y  perfiles  Gestión  de  plantillas  Publicación  y  difusión  Algunos  productos   conocidos  Sharepoint  Wordpress  Drupal Fuente: http://www.aimme.es/
  • 34. Sistemas  Georeferenciales:   GIS •Permiten  dar  un  contexto  territorial  a   la  información  acumulada.   •Ayudan  a  integrar  datos  de  distintas   fuentes  y  relacionarlas  sobre  una   realidad  geográfica  dada. •La  base  de  esta  tecnología  es  un   levantamiento  cartográfico  y  un   software  de  manejo  de  ese   levantamiento,  que  permita  integrar   otra  información  relevante,  sobre  los   mapas. •Ejemplos:  Sobre  la  cartografía  de  una   zona,  se  puede  suponer  información   económica,  educacional,  de  salud,   dando  una  comprensión  integral  de  la   problemática  y  su  solución. •Algunas  Industria  sensibles  al  tema: –Retail –Telecos –Minería Fuente: http://www.sciencegl.com/gis_dem/map_dem_gis_3d_b.jpg
  • 35. Tendencias  de  Fraude   Fuente:  e.nable
  • 36. El  Negocio  del  Fraude Fuente:  e.nable
  • 37. El  Circuito  del  Fraude   Necesidad  de  Recursos   Económicos Identificación  de  Brecha  o   Técnicas Captura  Antecedentes,   Claves,  Datos Acceder  a  los  Recursos Obtiene  Recursos •  Transfiere  Recursos  a   Cuentas  Propias  o  Terceros Materializa  el  Fraude • Pago  por  Servicios • Extracción  en  ATM  /   Caja  /  Orden  de  Pago Delincuente Fase  Extracción Fase  Obtención Fuente:  e.nable
  • 38. Necesidad  de  Recursos   Económicos Identificación  de   Brecha  o  Técnicas Captura  Antecedentes,   Claves,  Datos Acceder  a  los  Recursos Obtiene  Recursos •  Transfiere  Recursos   a  Cuentas  Propias  o   Terceros Materializa  el   Fraude • Pago  por  Servicios • Extracción  en  ATM  /   Caja  /  Orden  de  Pago Medios  de  Comunicación Internet  /  Prensa Ingeniería  Social Centros    Detención Estudios  Propios Phishing  /  Skimming Fuga  de  Información Colusión   Intervención  Equipos Cambio  de  Tarjeta Virus  y  Troyanos Intrusión  Electrónica Consultas  Saldo   Cambio  de  Clave   Pruebas  /  Acierto  /  Error Clonación  Tarjetas Apertura  de  Cuenta Modo  de  Transferencia Esconde    Dineros Terceros  para  Extracción Giros    por  Caja Paga  Servicios Giros    por    ATM Medios  utilizados Fase  Extracción Fase  Obtención Fuente:  e.nable Delincuente
  • 39. Necesidad  de  Recursos   Económicos Identificación  de   Brecha  o  Técnicas Captura  Antecedentes,   Claves,  Datos Acceder  a  los  Recursos Obtiene  Recursos •  Transfiere  Recursos   a  Cuentas  Propias  o   Terceros Materializa  el   Fraude • Pago  por  Servicios • Extracción  en  ATM  /   Caja  /  Orden  de  pago Medios  de  Comunicación Internet  /  Prensa Ingeniería  Social Centros    Detención Estudios  Propios Phishing  /  Skimming Fuga  de  Información Colusión   Intervención  Equipos Cambio  de  Tarjeta Virus  y  Troyanos Intrusión  Electrónica Consultas  Saldo   Cambio  de  Clave   Pruebas  /  Acierto  /  Error Clonación  Tarjetas Apertura  de  Cuenta Modo  de  Transferencia Esconde    Dineros Terceros  para  Extracción Giros    por  Caja Paga  Servicios Giros    por    ATM Delincuente Mitigaciones Monitoreo  y  Análisis  de   Patrones Prevención  fuga    información  sensible  y   modos  operandi Coordinar  experiencia  industria Monitoreo/Análisis  Patrones Dificultar  accionar  de  terceros Judicializar  los  Fraudes Monitoreo    y  Análisis  de   Patrones Educación    y  Prevención  Banco Fase  Extracción Fase  Obtención Fuente:  e.nable
  • 40. Autenticación  y  seguridad •Firma  Electrónica –Permite  asegurar  la  transmisión  segura  de  la  información. –Integridad –Confidencialidad –No  repudiación –Autenticidad –Crea  relaciones  segura  para  realizar  transacciones   electrónicas. –Requiere  de  certificados  digitales. –Funciona  en  base  a  encriptación  de  los  mensajes  con  una   combinación  de  claves. –Cualquiera  que  logra  ‘pinchar’  el  mensaje,  no  es  capaz  de   entenderlo. •Biométricos –Iris  del  ojo   –Voz –Huella  dactilar  (tenemos  una  gran  ventaja  nacional –Forma  de  la  cara  o  la  mano Imagen: http://www.southamericanuniversity.org
  • 42. Interoperabilidad •WEB  Services –Simplifican  la  comunicación  entre  aplicaciones –Facilitan  la  integración  entre  sistemas  distintos,   y  entre  organizaciones  distintas. –Su  uso  como  mecanismo  de  integración  en  las   interacciones  entre  servicios  públicos  es  muy   potente. –Proveen  un  esquema  simple  y  más  económico   de  abordar  la  problemática  de  la  integración. •XML –Es  un  meta-­‐lenguage  simple  que  emerge  como   estándar  para  transferencias  de  datos  entre   instituciones  y  aplicaciones.   –Tiene  potencial  para  ser  el  ‘esperanto  de  la   Interner.  Aunque  en  si  mismo  es  solo  un  formato   para  soportar  datos –Permite  múltiples  representaciones Imagen: www.alejandrobarros.com
  • 43. • En  el  mundo  hay  un  poco  más  de  6,5   billones  de  personas. • Se  estima  que  en  el  mundo  hay  más  de  4   billones  de  celulares,  un  60%  de  las   personas  tienen  teléfono  celular. • Los  servicios  móviles  ya  son  una  realidad   en  Chile  y  el  mundo.   • Los  servicios  utilizados: – Telefonía   – SMS – Bluetooth – WAP  y  WAP  2.0  (Mobile  Web) – M-­‐Ticket  y  códigos  BIDI – Java – Localización   Industria  Telefonía  Móvil
  • 44. • A  nivel  mundial  se  envían  más  de   350.000  millones  de  SMS  al  mes. • En  Chile  se  envían  4  millones  de   SMS  al  día. • Más  de  2,5    millones  de  usuarios   navegan  el  portal  móvil  de  las   operadoras. • En  Chile,  9  de  cada  10  personas   tienen  celular. • 14%  de  los  usuarios  tiene  más  de   un  celular. • La  telefonía  celular  es  la   tecnología  de  más  rápido   crecimiento  en  la  historia  del   hombre. • En  10  años  la  telefonía  se  ha   masificado  más  rápido  que  la   Radio  y  la  TV.     Servicios  Móviles
  • 45.  +1.500.000 CONEXIONES +  10.000.000 usuarios  potenciales +  14.500.000 SUSCRIPTORES 36%  Hogares Servicios  Móviles
  • 46. Web  2.0  La  web  como   plataforma  Inteligencia  colectiva  Generación  de   contenidos  Datos  igual  valor  a   funcionalidad  Mejoramiento   continuo  Sindicación  de   contenidos ver: http://www.alejandrobarros.com/content/view/120656/Web-2-0-Usos-empresariales.html
  • 47. Cloud  Computing  Modelo  basado  en:  transformar  inversiones   en  servicios   escalabilidad    capacidad  de   procesamiento  según   requerimientos  modelo  basado  en  la   demanda,  autoservicio  y   pago  según  uso  minimizar  las  inversiones   en  infraestructura  bajo  costo  de  entrada Imagen y texto: http://www.alejandrobarros.com/content/view/608653/Cloud-Computing-en-el- Sector-Publico.html
  • 48. Ejemplo  aplicación  Web Fuente: www.alejandrobarros.com
  • 49. Ejemplo  Aplicación  Web Fuente: www.alejandrobarros.com
  • 50. Chile  en  Cifras Item % Penetración PC 26 Celulares 87 Teléfonos fijos 21 Hogares BA 36
  • 54. Arquitecturas TI & Tecnologías de Información Esta  presentación  está    bajo  licenciamiento  Creative  Commons  y  puede  ser  usada  sin  restricciones   mencionando  la  fuente.