Un anuncio publicitario de una agencia es criticado por parecer discriminatorio hacia las parejas homosexuales. La persona que se queja considera que el anuncio es ofensivo. La agencia quiere cambiar la idea del anuncio de una manera más creativa para adaptarse a todos los públicos, pero no a todos les parece bien la nueva versión. El caso es analizado por usuarios internos de la agencia y organismos externos reguladores para determinar si el anuncio viola las normas de publicidad y evitar posibles sanciones legales.

1. CASO PRÁCTICO

2. Situación

3. Alguien que ve el anuncio le parece mal que
parezca una pareja homosexual.
Sentimiento --> Discriminatorio
Situación

4. Se queja porque cree que es un
anuncio discriminatorio.

5. Copy Advice

6. una Agencia quiere cambiar
la Idea de un producto,
de manera más creativa
adecuarse al tiempo y a todos
los públicos pero no a
todo el mundo le parece bien.
Agencia idea creativa
cambiar una manera más

7. Solicitud
de Propuesta
Copy
AdviceAPROBADO
Regulación de la publicidad
Anunciante
Agencia

8. Reclamación
Usuarios internos
Públicos externos
La reclamación es analizada
por usuarios internos y, a su
vez, por públicos externos.

9. Copy
Advice
¿Qué hace?
¿A quién le interesa?
¿Quién lo decide?
¿Cuál es su objetivo?
¿Por qué?
¿Qué pasa si vas
en contra?
Anunciantes, agencias
y medios
Proteger los intereses
de las normas reguladoras
de la publicidad
Un jurado del Instituto Nacional
de Consumo y Consejo
de Consumidores y Usuarios
Proteger el comportamiento ético
y leal en la publicidad entre los actores
Para evitar una
sanción jurídica
Vas contra
AUOCONTROL

10. Web oficial de AUTOCONTROL
Castells, M.anel : Sociedad en
Red (Apuntes de la asignatura)
Resolución del caso por
AUTOCONTROL
Trapero De la Vega, Jose
Ignacio (2016); Apuntes de
Públicos y Usuarios de la
Comunicación..