El documento define conceptos clave del mercadeo como necesidades, deseos, demanda, productos, valor, costo e intercambio. Explica que el mercadeo es un proceso social y administrativo a través del cual las personas satisfacen sus necesidades mediante la creación, oferta e intercambio de productos y servicios de valor. También describe los entornos interno y externo que afectan las decisiones de mercadeo de una empresa.

1. Que es
MERCADEO???
By: Juan Carlos Cañón – 2.013 -
www.jccanondigital.blogspot.com

2. NECESIDADES
DESEOS
DEMANDAS

3. Necesidad, deseo y Demanda
 Necesidad: Estado en el que se siente la
privación de algun satisfactor básico.
 DESEO: Consiste en anhelar un satisfactor
especifico.
 Demanda: Es la capacidad y voluntad para
adquirir un satisfactor.

4. PRODUCTOS

5. Productos
 Todo aquello que puede satisfacer una
necesidad o un deseo a traves del servicio
que presta. Ej; Horno.
 Productos, servicios, lugares,
organizaciones, personas o ideas.

6. COSTO vs
VALOR

7. Valor Vs Costo
 Valor: ES subjetivo. Depende de cuan
cerca este del producto ideal para el
consumidor.
 Costo: Producto de leyes del mercado.
 Costo Unt= Costos Variables + Costos Fijos
No de unidades
Costo = CU________________
1- Rentabilidad Esperada

8. INTERCAMBIO

9. Intercambio
 Autoproducción : NO
 Coacción: NO
 Mendicidad: NO
 Intercambio ; Origen de la Mercadotecnia.
 5 condiciones: * 2 partes
* Cada parte tiene algo que
genera valor para la otra
* Cada parte es capaz de
comunicarse
* Libertad para aceptar o
rechazar
* Deseo de negociación.

10. MERCADO

11. MERCADO
 El espacio, la situación o el contexto en el
cual se lleva a cambio el Intercambio, la
compra y la venta de bienes y servicios.
Interacción de oferentes y demandantes.
INDUSTRIA MERCADO

12. Administracion de mercadotecnia
 Proceso de Planear y ejecutar la
concepción de productos o servicos,
fijación de precios, promoción y
distribución de ideas para dar lugar a
intercambios que satisfacen objetivos
individuales u organizacionales.
 Analisis (Macro y micro), Planeación y
Ejecutar, Verificar y Controlar

13. Definición
 Un proceso Social y administrativo mediante el
cual las personas y los grupos obtienen aquello
que necesitan y desean, creando, ofreciendo e
intercambiando productos productos y servicios
de valor con sus semejantes. (Kottler)
 Act mediante las cuales una empresa que ofrece
productos o servicios se adapta a su entorno de
forma creativa y rentable (Corey)

14. Entorno externo
 Macroambiente: Demograficas,
Economicas, Tecnologicas, Politicas,
Legales, y socioculturales.
 Microambiente: Clientes, Competidores,
canales de distribución, proveedores.
Oportunidades Amenazas o Riesgos

15. Entorno Interno
 Habilidades Necesarias para alcanzar el
éxito: (Fuerzas y Debilidades)
 Mercadeo: Reputación, participación,
producto, servicio, precio, distribución,
promoción, FFVV, innovación, geografica
 Finanzas: K, Flujo, Estabilidad
 Manufactura: Escalas, capacidad,
infraestructura, tecnologia,
 Organización: Visión, Recurso Humano,
procesos, flexibiladad,

16. Como contactar al profe……..
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