2. AUTOVALORACIÓN: ¿TIENES UNA ESCUCHA CONSCIENTE?
Basado en el libro: “The Zen of Listening” de Rebecca Shafir
No VARIABLE Casi
Siempre
Algunas
Veces
Casi
Nunca
1 ¿Piensas que vas a decir mientras la otra persona está hablando?
2 ¿Callas a las personas que dicen algo con lo que tu no estás de acuerdo o que no quieres escuchar?
3 ¿Aprendes algo nuevo de cada persona con la que te reunes, e incluso en encuentros breves?
4 ¿Mantienes contacto visual con la persona que está hablando?
5 Mantienes la atención en conversaciones uno a uno o en pequeños grupos?
6 ¿A menudo interrumpe a las personas que están hablando?
7 ¿Se siente somnoliento o tiene cortos periodos de sueño durante reuniones o presentaciones?
8 ¿Reafirma mensajes o instrucciones para estar seguro que entendió correctamente?
9
¿Permite que su interlocutor pueda expresar sentimientos negativos hacia usted sin ponerse a la
defensiva o físicamente tenso?
10
¿Escucha el significado de lo que le expresa su interlocutor, más allá de las palabras, escuchando sus
gestos y lenguaje no verbal?
11 ¿Se siente frustrado o impaciente cuando se comunica con personas de otras culturas?
12 ¿Pregunta a su interlocutor acerca del significado de palabras o jergas que usted no conoce?
13 ¿Usted aparenta estar escuchando cuando en realidad no lo está?
3. No VARIABLE Casi
Siempre
Algunas
Veces
Casi
Nunca
14 ¿Escucha al interlocutor sin críticas ni juicios?
15 ¿Comienza a dar consejos sin que le hayan preguntado?
16 ¿Divaga en la conversación antes de llegar al punto?
17 ¿Tomas notas cuando es necesario para ayudarte a recordar?
18 ¿Considera el estado de la persona con la que esta hablando? (nervios, prisa, etc)
19 ¿Deja que la apariencia física y maneras de su interlocutor lo distraigan para escuchar?
20 ¿Recuerda el nombre de las personas después de que se la han presentado?
21 ¿Asume que sabe hacia donde va su interlocutor con la conversación y lo interrumpe?
22 ¿Se siente incómodo con el silencio entre usted y su interlocutor?
23 ¿Pide retroalimentación para asegurarse que usted está siendo comprendido por su interlocutor?
24 ¿Comienza sus conversaciones con una frase acerca de usted mismo?
25
¿Piensa más en construir una cálida relación con los miembros del equipo y los clientes que en
obtener una ganancia?
3
AUTOVALORACIÓN: ¿TIENES UNA ESCUCHA CONSCIENTE?
Basado en el libro: “The Zen of Listening” de Rebecca Shafir