Automatización de Mkt

1. ESTRATEGIAS DE MARKETING EN NEGOCIOS
SESIÓN 11. ESTRATEGIAS DE AUTOMATIZACIÓN
4to. CUATRIMESTRE
MAESTRÍA:
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
ALUMNA:
ESTEFANÍA ALVARADO SOSA
MAESTRO:
JOSÉ ROBERTO TREJO HERNANDEZ
FECHA DE ENTREGA:
02/12/2021

2. OBJETIVO Y PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN
Dar a conocer las diferentes estrategias de automatización que existen en la
actualidad en el marketing, cuál es su uso, cuáles pueden ser sus ventajas y
desventajas, así como también a importancia de estas.
INTRODUCCIÓN
Desarrollar estrategias de automatización para las empresas puede ser muy
efectivo ya que las utilizan para mejorar la orientación de los mensajes, la
experiencia del usuario y atraer clientes potenciales cualificados. Se suelen utilizar
para entregar mensajes correctos a las personas adecuadas, realizándose antes,
durante y después de que un usuario se convierta en cliente.
INFORME DEL TEMA
La automatización del marketing es la utilización de un software para realizar
acciones de marketing de manera automatizada. Gracias a esto, una empresa
puede realizar procesos que permiten preparar una secuencia de envíos a clientes
potenciales.
Cuando una empresa desea atraer nuevos clientes, llegar a más contactos,
aumentar la productividad y ventas, una gran solución es aplicar estrategias de
automatización en sus campañas de marketing, ya que puede aumentar la eficiencia
y efectividad de campañas, además de lograr una mejor experiencia al usuario, pero
para esto es necesario tener en cuenta:
1. Diseñar un plan con todas las acciones a realizar: Escribir todas aquellas
acciones o tareas que se llevarán a cabo, independientemente de ser
pequeñas o grandes.

3. 2. Decidir qué acciones se pueden automatizar: Así como existen tareas que
son mejores automatizar, también hay algunas que se deben dejar manuales.
3. Organizar las acciones en secuencia correcta: Se deben sincronizar de
manera adecuada para su correcto funcionamiento.
4. Revisión de la automatización: Es esencial que se hagan pruebas para
asegurarse que todo funcione de manera correcta.
5. Contenido dinámico: Se debe usar contenido dinámico para atraer a los
clientes, ya que este impulsará la interacción del usuario con la empresa,
producto o servicio.
6. Todo el equipo de trabajo debe estar sincronizado para que haya un buen
funcionamiento.
Gracias a la implementación de la automatización, una empresa puede obtener una
serie de ventajas como:
- Desarrollar procesos complejos.
- Mayor eficiencia.
- Reducción de costos y tiempo de personal.
- Mayor control de acciones de marketing y un seguimiento más detallado.
- Permite la creación o aumento de base de datos.
- Detecta de forma automática los registros que están más preparados para
recibir sus anuncios.
En cuanto a las desventajas, si no se realiza de manera correcta puede llegar a
tener un mal funcionamiento y a su vez no cumplir con los objetivos que se desean,
así como también tener un conocimiento sobre las herramientas a usar, ya que en
un inicio podría resultar complicado si se desconoce.

4. ¿Qué procesos se pueden llevar a cabo a través de la automatización?
Tal y como se muestra en la imagen anterior, una empresa puede utilizar la
automatización para procesos como:
- Registro de usuario
- Captación de leads
- Ventas
- Recuperación de ventas
-
Estos procesos van de la mano con landing page, email marketing, formulario, entre
otras herramientas que apoyan el objetivo deseado.

5. REFLEXIONES
En mi experiencia personal, puedo decir que he podido presenciar este tipo de
estrategia, trabajo en una inmobiliaria en la que este tipo de automatización nos
permite poder captar más clientes, crear una base de datos y hacer un seguimiento
más detallado. Ya que, al captar leads, nosotros tenemos como tarea contactarlos
y darles un seguimiento, sin embargo, si en algún punto dejamos de obtener una
respuesta, implementamos estrategias como el email marketing, donde les
enviamos plantillas e información sobre nuestro desarrollo cada determinado tiempo
sin ser invasivos, lo que también nos puede ayudar a recuperar clientes.
En lo personal creo que es una buena estrategia ya que como lo he
mencionado trae muchas ventajas que he podido observar, siempre y cuando se
planifique de una manera correcta.
CONCLUSIÓN
Como conclusión se puede decir que una estrategia de automatización para una
empresa puede ser muy efectiva si se aplica de manera adecuada, ya que puede
ayudarlos a diferentes objetivos, como puede ser la captación de clientes, ventas,
etc. Sin embargo, se debe tener bien planificado como se llevarán a cabo, así como
tener un seguimiento adecuado para su buen funcionamiento.
Hoy en día cada vez son más empresas que utilizan estas herramientas para
aumentar su tráfico, por lo que debe contarse con una persona que conozca de este
funcionamiento y pueda aplicarlas correctamente.

6. REFERENCIAS HEMEROGRÁFICAS
de InboundCycle, E. (2017, 13 junio). Marketing automation o automatización del
marketing: ¿Qué es? Inboundcycle.
https://www.inboundcycle.com/automatizacion-del-marketing-o-marketing-
automation
NewsMDirector. (2018, 26 diciembre). Cómo definir una estrategia de automatización |
Guía esencial. Plataforma de Email Marketing. https://www.mdirector.com/email-
marketing/como-definir-estrategia-de-automatizacion.html
R. (2019, 15 febrero). Estrategias de marketing automation que más convierten. Antevenio.
https://www.antevenio.com/blog/2018/10/estrategias-de-marketing-automation-que-
mas-convierten/#