MKT

1. UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO
ALEJANDRA DIAZ VALADEZ
4 CUATRIMESTRE
MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ACTIVIDAD 11
ESTRATEGIAS MARKETINGEN NEGOCIOS
03 DE NOVIEMBRE 2020

2. Objetivo y propósito de la investigación.
El objetivo de este trabajo se enfoca de conocer la el MKT a fondo como es en la actualidad,
sus ventajas y desventajas para su uso en cualquier empresa.
Que tanto impacto puede tener el marketing en los productos de una empresa y como puede
publicitarlos para ganar compradores.
• Breve introducción.
¿Qué es el marketing y cómo nos ha ayudado a los profesionales del sector? Es la
tecnología que ayuda a automatizar todos los procesos de marketing, sin restar
personalización al mensaje. Facilitando el trabajo del profesional y así poder dar respuesta
a todos los usuarios con cada campaña.
Hace no mucho tiempo, era necesario realizar muchas acciones manualmente para poder
diseñar grandes campañas. Necesitando a varias personas o equipos enteros para
desarrollarlas. En cambio, ahora el marketing de automatización ha venido a solucionarnos
la vida, simplificarnos el trabajo y dejando que el factor humano se dedique a tareas de más
valor.
• Resumen o informe del tema solicitado.
La automatización del marketing tiene éxito cuando está bien segmentada, porque
entonces el contenido de la campaña de marketing se alinea de manera efectiva con la
audiencia a la que estás intentando convertir.
Así que, para responder a la pregunta, debes usar la automatización del marketing para
crear nuevos leads que se alineen con la campaña de marketing que quieres ejecutar,
aumentar la escalabilidad de los leads potenciales, mejorar el seguimiento, reducir el
error humano y añadir creatividad a las directivas de marketing.
Las campañas de marketing efectivas que consiguen conversiones a venta son las que
están alineadas de principio a fin.
No son caminos con curvas que el consumidor tiene que recorrer para llegar al objetivo
principal, sino que son fáciles de seguir desde el principio hasta el final, como una
carretera recta.
La automatización ayuda a optimizar las campañas exitosas que ya estás ejecutando
para escalar los leads potenciales que vas a generar y facilita analíticas adicionales
para ayudarte a crecer aún más rápido.

3. Las nuevas analíticas procedentes del marketing automation digital ayudan a mejorar
el seguimiento de las acciones de ventas potenciales, reducen los posibles errores
humanos y ayudan a concretar campañas de marketing efectivas para diferentes
canales.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas del marketing automation
1. Identifica oportunidades de venta
El primer paso es estudiar la relación del cliente con nuestra marca, identificando el
comportamiento de nuestro usuario gracias a los touchpoints de la web o e-commerce.
Así podremos diseñar las diferentes fórmulas de automatización de marketing en los
momentos clave.
¿En qué momento del customer journey automatizamos nuestra respuesta?, ¿qué pasó
es el que le puede llevar a hacer una compra? o ¿cuándo es posible hacer una acción
de fidelización para que vuelva a adquirir un producto o haga una recomendación a un
amigo?
Con el objetivo de no perder naturalidad en la comunicación, podremos diseñar de forma
automatizada las acciones que añadirán valor a la relación con el cliente y generarán
más negocio.
2. Desarrolla procesos de marketing complejos
El gran volumen diario de acciones de marketing puede resultar muy difícil de manejar
si lo hacemos manualmente. Mensajes de bienvenida, respuestas personalizadas o
procesos de confirmación, entre muchos otros, hacen imprescindible un software que
facilite estas operaciones en muchas organizaciones.
3. Mayor precisión en la estrategia de email marketing
Para hacer más efectiva la estrategia de email marketing la mejor opción es aquella que
ofrece al usuario contenido de valor, calidad y lo hace de forma personalizada con el
objetivo de convertirlo en cliente.
Conectar con cada posible cliente de forma manual puede conllevar una inversión de
tiempo desproporcionada por lo que es oportuno elegir una fórmula de marketing
automation para no perder el lead. Con los procesos Lead Nurturing y Lead Scoring
clasificamos a los usuarios y podemos ofrecerles automáticamente los mensajes o
respuestas que necesitan de forma casi inmediata.

4. 4. Reducir costes
El principal ahorro es en tiempo. Se puede organizar campañas complejas de marketing
de forma eficaz y así tener más tiempo para operaciones que añaden mayor valor al
negocio.
Desventajas del marketing automation
Coste
En el mercado existen diferentes opciones y herramientas con un amplio rango de
precios que varia según el volumen de actividad o funcionalidades disponibles. Es
importante definir las necesidades y según el coste anual analizar si las ventajas
ofrecidas compensan la inversión.
Complejidad
Las herramientas de marketing automation se han ido profesionalizando cada vez más
para resolver todo tipo acciones llegando a dar respuesta a situaciones complejas de
forma fácil.
Como toda herramienta con la que trabajamos en nuestro día a día, necesita su tiempo
de valoración y estudio. Es importante comprender bien las propiedades de cada una
de las opciones que ofrece y no perder el pulso de las diferentes mejoras y
actualizaciones.
Cuando nos hayamos decidido por un software determinado de marketing automation
es interesante seguir formándonos en la utilización de la herramienta. Si por un cambio
en la estrategia ya no necesitamos determinado tipo de funciones es importante
reajustar las funciones contratadas para que podamos ahorrar una importante suma de
dinero.
Segmentación
Para aprovechar al máximo una herramienta de marketing automation es necesario
hacer una segmentación exhaustiva del lead para hacerle llegar el contenido adecuado
en el momento oportuno. Si no se hace de forma correcta, estaremos perdiendo sus
ventajas e incluso podemos estar restando valor a la marca ofreciendo una experiencia
al usuario que no le ayude en su toma de decisiones.
Como hemos visto la automatización del marketing es algo más que decidirnos por la
utilización de un determinado software para agilizar nuestros procesos de marketing. El
valor añadido que puede tener radica, en un primer nivel, si hemos realizado un

5. profundo ejercicio para conocer al usuario y saber con precisión cómo podemos
ayudarle.
¿QUÉ PUEDES AUTOMATIZAR EN TU NEGOCIO?
Con el marketing automation puedes automatizar cualquier proceso que te interese en
función de tus objetivos. A continuación, tienes algunos ejemplos de acciones que
puedes automatizar en tu negocio online.
Atraer tráfico a tu página web
Si tu objetivo es atraer tráfico a tu web, puedes utilizar el marketing automation para
publicar en redes sociales cada nuevo post de tu blog. Otra de las posibilidades es hacer
retargeting. Es decir, que los visitantes de tu web vean publicidad en otras plataformas
(de tus campañas PPC), por ejemplo en Facebook Ads. Y estos son solo dos ejemplos
de lo que puedes hacer.
• Reflexiones
Para tener ventas grandiosas en cualquier empresa ya sea pequeña o mediana, la
herramienta mas eficaz hoy en día es el buen uso del MKT, así puedes llegar a tu comprador
meta o hasta llegar a un mercado que no sabias que tenías.
• Conclusión
Con una buena planificación, objetivos claros, capacitación especializada y contenido
optimizado, cualquier empresa puede implementar y lograr un gran éxito de la
automatización del marketing.
Y estos procesos tienen mucho más por delante. Con el mercado de la IA proyectado
en 16 mil millones de dólares para el 2022, este es un momento especialmente
emocionante para llevar la automatización a tu marca.

6. • Referencias hemerográficas (formato APA)
Julian E Castaneda . (2015). El Plan De Marketing Digital: 7 Sencillos Pasos Para Atraer
Clientes A Su. Mexico: Createspace Independent Publishing Platform.
JOSE ANTONIO PARIS . (2010). MARKETING ESTRATÉGICO DESDE EL PARADIGA
ESENCIAL. Mexico: Alfaomega.