Este documento describe las estrategias de automatización en el marketing digital. Explica que la automatización permite realizar tareas de marketing de forma automatizada para llegar a más clientes de manera eficiente. Entre sus beneficios están generar procesos complejos de marketing, mejorar la eficiencia y reducir costos. También tiene desventajas como los costos de las herramientas y la necesidad de segmentar correctamente a los clientes. El documento concluye que es importante diseñar estrategias de automatización que brinden un verdadero beneficio al producto o
1. ESTRATEGIAS DE MARKETING EN NEGOCIOS
SESIÓN 11
MAESTRO: Jesús Ulloa Yong
ALUMNA: Denice Monserrat Campos López
ID: 00234317
2. Introducción.
Como hemos estado viendo a lo largo de estas sesiones, el marketing
digital consta de variadas herramientas que nos permiten llegar por
diferentes medios digitalesa nuestros posiblesclientes.
En esta ocasiónahondaremos sobre eltema de las distintas estrategias
de automatización en el marketing, cómo funcionan, cuáles son sus
ventajas y desventajas y qué opciones sonmejoresparalograr nuestros
objetivos planeados en las estrategias de marketing.
El objetivo de esta investigación es conocer a fondo las estrategias y
funciones de la automatización en el marketing y de esta manera poder
elegir qué herramienta nos funciona mejorde acuerdo al tipo de cliente
y del producto o servicio que queremos dar a conocer.
3. Para poderentenderde lo que hablamos, primero necesitamos saberlo
que es la automatización en el marketing:
“Es el proceso a través del cual, mediante diferentes plataformas o
programas de software, se consiguen automatizar las diferentes fases
de mercadotecnia que conforman la finalización de la venta de un
producto o servicio de una determinada empresa.Nace con el propósito
de conducira tus posiblesclientes en un viaje guiado a través del funnel
de ventas, hasta lograr que se conviertan en voceros y fieles
embajadoresde tu marca.”
-Hubspot.
En otras palabras, es la utilización de softwares para realizar tareas de
marketing de forma automatizada que nos ayudaran a llegar a más
clientes sin tener que pasar por tantos procesos manuales.
4. Algunos de los beneficios que brinda la automatización del marketing
son los siguientes:
Permite desarrollar procesos de marketing complejos que, de
manera natural, serían dificultosos o no se podrían hacer.
Proporciona más eficiencia y reduce los costes y tiempo del
personal.
La empresa consigue un mayor control de las acciones de
marketing y, además, puede hacer un seguimiento detallado de
su impacto.
Permite diseñar procesos de educación y maduración
automáticos de una base de datos. Gracias a la automatización
delmarketing, se entrega elemail y el contenido idóneo,alusuario
correcto y en el momento adecuado.
También permite detectar de forma automática los registros que
están más preparados para recibir una oferta comercial teniendo
en cuenta su perfil y su comportamiento con la empresa.
5. Por otra parte, también es importante considerar las desventajas que
son:
Costo
En el mercado existen diferentes opciones y herramientas con un
amplio rango de precios que varía según el volumen de actividad
o funcionalidades disponibles. Es importante definir las
necesidades y según el coste anual analizar si las ventajas
ofrecidas compensanla inversión.
Complejidad
Las herramientas de la automatización de marketing se han ido
profesionalizando cada vez más para resolver todo tipo acciones
llegando a dar respuestaa situaciones complejas de forma fácil.
Como toda herramienta con la que trabajamos en nuestro día a
día, necesita su tiempo de valoración y estudio. Es importante
comprender bien las propiedades de cada una de las opciones
que ofrece y no perder el pulso de las diferentes mejoras y
actualizaciones.
Cuando nos hayamos decidido por un software determinado es
interesante seguirformándonos enla utilización de la herramienta.
Si por un cambio en la estrategia ya no necesitamos determinado
tipo de funciones es importante reajustar las funciones
contratadas para que podamos ahorrar una importante suma de
dinero.
6. Segmentación
Para aprovechar al máximo una herramienta de marketing
automation es necesario hacer una segmentación exhaustiva del
lead para hacerle llegar el contenido adecuado en el momento
oportuno. Si no se hace de forma correcta, estaremos perdiendo
sus ventajas e incluso podemos estar restando valor a la marca
ofreciendouna experienciaal usuario que no le ayude en su toma
de decisiones.
Como hemos visto la automatización del marketing es algo más
que decidirnos porla utilización de un determinado software para
agilizar nuestros procesos de marketing. El valor añadido que
puede tener radica, en un primer nivel, si hemos realizado un
profundo ejercicio para conocer al usuario y saber con precisión
cómo podemos ayudarle.
En un segundo nivel, se necesita el talento adecuado que diseñe
los procesos más exitosos y cómo aplicarlos a una herramienta
de automatización. Y, por último, significa estar actualizado con
las opciones disponibles en el mercado para sacarle un mayor
partido a nuestra inversión.
Una vez elegida la estrategia, considerando las ventajas y desventajas
y tomando siempre en cuenta el servicio o producto que se quiere
comercializar se recomiendacrear una campaña de automatización de
marketing y lo primero que debemoshacer es:
7. Definir lo que vas a vender y cómo lo vas a ofrecer.
Para tener un mayor alcance y poder transmitir un mensaje adecuado,
tenemos que conocer nuestro producto y saber a que segmento de la
población va dirigido, esto nos ayudará a saber cómo y por cuales
medios ofrecerlo.
A quien se lo vas a vender
Después de tenerclaro lo que venderás y cómo lo venderás tendrás que
definir el perfil de los potenciales clientes que quieres atraer. Para este
ejercicio te recomiendo pensar en lo siguiente:
Qué problemas tiene tu audiencia y cómo tu producto o servicio
los puede solucionar
Qué obstáculos tiene tu audiencia en su día a día
Qué le gusta y qué no le gusta
Qué lee y a quién admira tu audiencia
Quién es tu competencia
Con estas preguntas podrás aterrizar un buyer persona de tu potencial
cliente y esto te ayudará a crear contenidos de valor y sobre todo a
segmentarmejor tus campañas de captación de leads.
Conclusión
En pocas palabras la automatización de marketing se refiere a
interpretar y actuar de forma personalizada en gran escala.
8. Por eso es esencial desarrollar estrategias que tengan un mayor
beneficio para tu producto o servicio, de no serasí la automatización de
marketing podría entorpecer las metas planeadas en el plan de
marketing y no dar los resultados esperados.
Bibliografía
Vilma, N. (2017). ¿Qué es la Automatización en Marketing? Herramientas y
ejemplos reales. Diciembre 2, 2020, de VN Sitio web:
https://vilmanunez.com/automatizacion-de-marketing/
Cordeiro, M.(2018). Automatización del Marketing: ¡aprende aquí todo lo que
necesitas saber para ganar tiempo para tu equipo! Diciembre2, 2020, de rockontent
Sitio web: https://rockcontent.com/es/blog/sobre-automatizacion-del-marketing