El documento describe el e-commerce o comercio electrónico, que es un método de compra-venta de bienes y servicios a través de Internet. Explica las ventajas como la disponibilidad las 24 horas, no hacer colas, acceso a tiendas remotas, y las desventajas como la falta de comunicación personal, imposibilidad de probar productos, y riesgos de fraude. También describe diferentes tipos de e-commerce como B2B, B2C, B2G y C2C.

1. ADRIANA NARVAEZ
UNIVERSIDAD TECNICA DEL
NORTE
FICA

2. PAGO ELECTRONICO
E- COMMERCE

3. QUE ES…??
 El e-commerce o comercio electrónico es un
método de compra-venta de bienes, productos o
servicios valiéndose de Internet como medio, es
decir, comerciar de manera online.
 Esta modalidad de comercio se ha vuelto muy
popular con el auge de Internet y la banda ancha,
así como por el creciente interés de los usuarios
a comprar por Internet.

4. VENTAJAS
 Disponibilidad 24 horas durante los 365 días del año para
el cliente.
 No hay que hacer colas para comprar
 Acceso a tiendas y productos en lugares remotos
 No es necesario tener una tienda física para comprar y
vender
 Lo anterior hace que no sea tan importante para la venta
el lugar donde esté ubicada la tienda
 Es posible ofrecer y encontrar una gran cantidad de
opciones
 Las tiendas online están disponibles todos los días a todas
las horas
 Capacidad de comprar y vender a otros consumidores y
aprovechar las ventajas del comercio C2C
 Compra inmediata de productos digatales de descarga
(software, libros electróncios, música, películas, etc.)
 Facilidad para crecer y ofrecer más y mejores productos y

5.  No hay limitaciones ni condicionamientos de
espacio, lo que permite tener más productos
disponibles
 Facilidad y rapidez para comunicarse
 Personalización de la compra y de la experiencia de
cliente
 No hay necesidad de manejar dinero en efectivo
 Transacciones y contrataciones rápidas y eficientes.
 Reducción de gastos de personal
 Posibilidad de encontrar más clientes o de localizar
mejores tiendas a través de los buscadores
 Posibilidad de comprar y vender productos más
raros o menos comerciales, pero que tienen su
cuota de mercado

6. DESVENTAJAS
 Falta de comunicación y relación personal
 Imposibilidad de probar el producto antes de comprarlo
 Es necesario contar con una conexión a Internet segura
 Es imprescindible tener dispositivo desde el que
conectarse a Internet
 Miedo a los pagos fraudulentos, a las estafas y al robo de
la información personal (hackers)
 Dificultad o incluso incapacidad para detectar las estafas y
a los estafadores
 Dependencia absoluta de Internet
 Existen costes adicionales que, en la mayoría de los
casos, tendrá que asumir el vendedor
 Incomodidad para las devoluciones
 Retraso en la recepción de los productos (como mínimo
un día)

7. Tipos de e-commerce
Existen distintos tipos de e-commerce dependiendo de
la naturaleza de sus transacciones y de la forma en
que generan sus ingresos. Estos son una muestra de
los muchos que existen.
 B2B (Business-to-Business): Empresas que
comercian con otras empresas u organizaciones.
 B2C (Business-to-Consumer): Empresas que
comercian con consumidores. Es el más habitual.
 B2G (Business-to-Government): Empresas que
comercian con instituciones del gobierno.
 C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre
particulares, es decir, consumidores que comrpan y
venden a otros clientes.
 C2B (Consumer-to-Business): Consumidores que
venden a negocios, muy popular en productos de
segunda mano.

8. EJEMPLO
 Boob Baby