El documento habla sobre el comercio electrónico, las tecnologías que emplea como intercambio electrónico de datos y correo electrónico. También describe la legislación sobre seguridad en el comercio electrónico y la legislación aplicable al comercio electrónico. Finalmente, discute los tipos de relaciones que pueden presentarse en el comercio electrónico como transacciones entre empresas y clientes.

1. COMERCIO
ELECTRONICO

2. TECNOLOGIAS QUE EMPLEA
Intercambio electrónico de datos
Correo electrónico
Transferencia electrónica de fondos
Aplicaciones internet, web, news
Aplicaciones de voz
Transferencia de archivos
Diseño y fabricación por computadora
Multimedia
Tableros electrónicos de publicidad
videoconferencia

3. LEGISLACION SOBRE SEGURIDAD
EN EL COMERCIO ELECTRONICO
 Ley orgánica de protección de datos de carácter personal de
España.
Esta ley ha sido fundamental para proteger la intimidad de las
personas y evitar el comercio con las bases de datos con
contenido de información personal.
 Real decreto 1906/1999 sobre condiciones generales de la
contratación por vía electrónica o telefónica
Regula la contratación telefónica o electrónica e indica los
derechos esenciales de los consumidores en el ámbito de la
comunicación telefónica o electrónica.
 Convenio sobre la ciberdelincuencia de 1 de Noviembre del
2001
*Delitos contra la confidencialidad.
*Delitos informáticos.
*Delitos relacionados con el contenido.
*Delitos relacionados con la propiedad intelectual

4. LEGISLACION APLICABLE AL
COMERCIO ELECTRONICO
O Directiva europea30/2001 sobre comercio
electrónico y servicios de la sociedad de
información.
O Ley 34/2002 sobre comercio electrónico y
servicios de la sociedad de información.
O Ley 32/2003 general de
telecomunicaciones sobre
comunicaciones electrónicas.

5. PLAZO DE
COMERCIALIZACION
Es el tiempo necesario para colocar un
producto en el mercado a partir del
momento en que se presenta la idea.
En todo el mundo las nuevas tecnologías
proporcionan una fuente sorprendente de
inspiración para formalizar ideas mientras
que hacen que el plazo de
comercialización se vuelva mas critico
debido al rápido flujo de información y a la
acelerada competencia.

6. TIPOS DE RELACIONES QUE
PUEDEN PRESENTARSE
El comercio electrónico es un método
contemporáneo para la transacción empresarial
que enfoca la necesidad percibida tanto por las
empresas como por sus clientes. Se pueden
clasificar en las siguientes categorías:
O Transacción entre una empresa y sus clientes
mediante una red de telecomunicaciones con el
propósito de realizar compras en el hogar.
O Transacciones con socios comerciales usando
EDI.
O Transacciones para la obtención de información.
O Transacciones para la distribución de información
con clientes potenciales tales como mercadeo,
publicidad y ventas interactivas.

7. TIPOS DE RELACIONES
-Transacciones entre una empresa y sus clientes
mediante una red publica de telecomunicaciones
-Transacciones con socios comerciales usando EDI
-Transacciones para la obtenciones de información
- Transacciones para la distribuciones de
información con clientes potenciales como
mercadeo, publicidad y ventas interactivas

8. TRANSACCIONES
COMERCIALES
O El valor patrimonial de la empresa marcha es debido a las
diversas operaciones financieras y comerciales que se realizan
a diario .A estas operaciones se le denomina transacciones y
se define como ocurrencia de un acto de voluntad mediante el
cual dos o mas personas celebran un convenio que , de alguna
manera ,afecta los valores que integran el patrimonio.
O Unas originaron cambios de un activo; otras originan cambios
tanto en el activo como en el pasivo; o cambios en el activo y el
capital
O Una transacción comercial puede ser, por ejemplo, una
compra,una devolucion,etc

9. GUIA DE CONSEJOS PARA
TRANSACCIONES DE COMERCIO
O Hacer compras por internet le ofrece muchos beneficios
al momento de adquirir bienes y servicios ,sin embargo
ELECTRONICO
hay que te que tener algunos recaudos para que se
transformase en seguro:
-internet esta siempre abierto 7 días por semana
durante 24 horas al día .
-La ofertas son numerosas y variadas ,generalmente a
precios ventajosos y además le permite comparar
precios .

10. -investigar funcionalidades y comprar cómodamente.
-Internet funciona como una gran vidriera,
permitiendo que los productos anunciados en
cualquier lugar del mundo pueden ser visualizados en
tiempo real por cualquier persona. Todo ello permite
que se acoden las distancias y las brechas sociales
geográficas y económicas

11. COMPRANDO EN UN
COMERCIO VIRTUAL
O Los comercios virtuales son empresas que anuncian
para la venta de productos o servicios bajo su propio
nombre.
O A continuacion se explican algunas precauciones
simples y utiles a tener en cuenta antes de adquirir un
producto o servicio en un comercio virtual.

12. O Identifique al proveedor
Cuando se interese en un producto
anunciado en un comercio virtual, primero
debe buscar en el sitio la identificación del
comercio tal como , información sobre la
razón social, domicilio , identificación
tributaria, forma de contar a atención al
cliente.

13. Verifique la seguridad del sitio.
O Es la mayoria de los casos , cuando se
realiza una compra en un comercio virtual
se debe proporcionar datos como numero
de teléfono, domicilio para entrega ,
numero de tarjeta de credito , etc.

14. Proteja sus datos personales.
O Al llenas formularios para una compra ,
Evite agregar información que no tiene
utilidad practica ósea necesaria para
concretar la transacción u operación de
compra.
O Siempre es bueno tener el máximo
cuidado con su contraseña personal.

15. Elija una contraseña segura.
O En el caso de que el comercio virtual exija
la elección de una contraseña cuando Ud.
Se registra, tome el cuidado de elegir una
contraseña que no sea fácilmente
interceptada por terceros.

16. Verifique las características del producto.
O Evite comprar por impulso. Antes de concretar una
compra, analice bien la descripción del producto ,
compare, asegúrese de que el productos adapta a sus
necesidades o intereses. Aumente las precauciones
cuando el comercio virtual exhiba poca información
sobre el producto, sobre la garantía , método de envió o
sobre la política de devolución.

17. Verifique el precio y si hubiera o no
gastos de envió.
O Muchas veces el precio exhibido en el
aviso no incluye el costo del envió del
producto hasta la casa del consumidor.
Asegúrese de que el valor de flete sea
claro.

18. Mantenga registro de todo.
O Guarde toda la información relacionada
con la compra. No borre los e-mails
donde se detalla la transacción o su
contacto con el servicio de atención al
cliente del comercio virtual.
O Siempre es bueno imprimir el aviso , las
pantallas de compra y toda la
comunicación intercambiada con el
comercio .

19. Preste mucha atención a los e-mails
que recibe.
O Tenga cuidado al abrir anexos o chiclear
en links de e-mails que Ud. Recibe ,
aunque ellos aparentemente hayan sido
enviados por el comercio virtual en la que
Ud. Esta registrado ya que pueden
esconder virus o programas que buscan
capturar informaciones suyas.

20. FIN