Este documento describe la banca electrónica, incluyendo sus ventajas como la disponibilidad las 24 horas y servicios gratuitos, pero también desventajas como hackers y páginas falsas. Explica que la brecha digital causa que algunas personas mayores usen métodos bancarios tradicionales por miedo o desconocimiento. Finalmente, propone soluciones como educar a los usuarios sobre el uso seguro de cuentas bancarias en línea.

1. Banca Electrónica Diploma del Bachillerato Internacional María Auxiliadora Portuguez Gregorio Jose Ramirez C. Teoría de la Información en una Sociedad Global Integrantes Jonathan Araya Ihan Muños Hazel Quesada

2. ¿Que es una banca Electrónica? Puede definirse como el conjunto de productos y procesos que permiten, mediante procedimientos informáticos, que el cliente pueda realizar una serie, cada vez más amplia, de transacciones bancarias sin necesidad de ir a la sucursal.

3. Ventajas Este servicio le permite consultar y operar con sus cuentas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier lugar en el que exista una conexión a Internet. Una amplia gama de posibilidades financieras Servicio totalmente gratuito No tiene que hacer largas filas o horas de esperas para que lo atiendan

4. Desventajas Creación de paginas falsas.( phishing) Perdida del pin y contraseña No tener una conexión segura con el operario del banco Gran cantidad de hackers

5. Problema Principal La brecha digital que existe en un señor el cual por el miedo y la Falta de conocimiento acerca de cómo utilizar una cuenta bancaria electrónica influye en su vida a seguir usando los métodos tradicionales bancarios como lo es hacer sus transacciones en una sucursal lo cual lo hace invertir mas tiempo del que necesitaría por medio de la red.

6. Modulo 1 Confiabilidad e integridad: ya que la información que brinda el banco al cliente es confidencial y no la va a brindar a otros clientes Seguridad: se presenta seguridad a nivel de la red ya que el banco debe estar protegido ante el ataque de hacker o piratas informáticos ya que en ella se encuentra el dinero de las personas. Privacidad y Anonimato: se presenta la privacidad por parte del banco. Ya que únicamente el banco solo va a compartir la información con sus clientes y con nadie más. Como por ejemplo las claves bancarias Autenticidad: se presenta autenticidad ya que la pagina del banco al abrirla le pide una clave acompañada de una contraseña para abrir su cuenta y lograr así hacer cualquier transacción.

7. La Brecha Digital: el temor de las personas por tantas páginas bancarias falsas que hay con el objetivo de robarles el dinero de sus cuentas y a eso se le agrava la falta de conocimiento de las personas acerca de cómo utilizar este tipo de TI Políticas: Se ve reflejado porque un banco al ser una empresa promueve políticas como por ejemplo en las claves las políticas del banco es que el cliente no revele su clave a otras personas. Estándares y Protocolos: Ya que los bancos utilizan protocolos como a la hora que alguien entra a la página y efectúa un depósito. Personas y Maquinas: El banco en internet tiene la ventaja del que cliente tiene acceso en todo momento y desde la comodidad de su casa. Ciudadanía Digital: Debe de haber un uso responsable por parte del usuario cuando ingrese a la banca electrónica

8. Modulo 2 Empresas y Empleo: Ya que se trata de una compañía la cual opera en un entorno tanto físico como en la red. Hogar y Ocio: La capacidad de una persona de poder hacer transferencias de dinero o alguna consulta al banco sin tener que salir de su casa.

9. Modulo 3 Hardware: los dispositivos de entrada y de salida que son utilizados tanto en el hogar como en las compañías. Software: Se presentan distintos tipos de software como software de seguridad, creadores de claves y contraseñas, además de traductores de páginas web para así también brindarles accesibilidad a personas que los visiten de otros países.

10. Posibles soluciones Dar información (por parte de el personal del banco) necesaria al usuario de como utilizar su cuenta bancaria por medio de la red a la hora de ir al banco a registrar su clave y contraseña.

11. Entrevista Visitamos el banco Nacional ubicado 50m oeste de la gasolinera Santa Anita en Alajuela y fuimos atendidos por Dalia Obando la cual nos brindo toda la información posible para llevar acabo nuestra investigación

12. Dalia Obando

14. Bibliografía Jose Manuel Feria Domínguez. Concepto. Extraído el día 27 de julio del 2011 de: http://thales.cica.es/rd/Recursos/rd98/Economia/02/texto2.html CTICSociedadDigital. 2010. banca Electrónica. Extraído el día 03 de agosto del 2011 de: http://www.youtube.com/watch?v=OV-SC-awjms