El documento proporciona una introducción al marketing online, cubriendo conceptos como la web, SEO, SEM, redes sociales, email marketing y análitica web. Explica la importancia de medir las métricas en tiempo real y adaptar la estrategia. También cubre temas como el posicionamiento en buscadores, el diseño de landing pages, el uso de redes sociales y el email marketing para impulsar conversiones. El objetivo es mostrar las bases del comercio electrónico actual y las claves para tener éxito con el marketing digital.

1. Social Biz Solutions
Marketing Online

2. Marketing Online
Internet nos permite medir nuestra acciones en tiempo real. Campaña y
resultados inmediatos, datos que nos indican al segundo si tenemos éxito
con nuestras acciones de venta, branding o de registro y participación.
Las métricas nos ayudan a reorganizar nuestra estrategia para mejorar los
resultados, algo impensable en los medios de comunicación tradicionales
pero el usuario también ha cambiado.
¿Sabes que actualmente tu cliente puede comprar las 24 horas del día?
¿Y que el consumidor invierte cada vez más tiempo en la red y menos en TV
y otros medios?
En este taller te mostraremos las bases que rigen el comercio electrónico
actual y las claves de éxito.
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3. Marketing Online
Objetivo
*Conceptos básicos del Marketing Online
1. Web
2. SEO – SEM
3. Redes Sociales
4. Newsletter
5. Analítica Web
*Estrategias
*Taller - Herramientas
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4. Marketing Online
La Web
Posicionamiento Web Email Marketing
Objetivo
Social Media Estrategia
Analítica Web
Crea un estrategia
Diseño web
Crea un blog para compartir contenido
Vincula tus redes sociales
Crea contenido
SEO
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5. Marketing Online
La Web
Never forget that your website is the glue that binds all your
channels together.
Nunca olvidemos que la web es el pegamento que une todos los
canales… Bryan Eisenberg
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6. Marketing Online
La Web
Usabilidad Eye tracking
http://www.nosolousabilidad.com/articulos/heuristica.htm
Guía de Evaluación Heurística de Sitios Web
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7. Marketing Online
La Web Usabilidad
NO SI
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8. Marketing Online
5 reglas de La Web – usabilidad/persuasión
Siembre debemos recordar que el usuario está a un click de cambiar de web
Hay cientos de normas pero estas son las más destacadas
 Atención al usuario
 Mantener el interés
 Cubrir la necesidad
 Proceso entre páginas
 Satisfacción del usuario
La Web ha de ser simple, clara y coherente, pero eso no quiere decir aburrida…
Bryan Eisenberg
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9. Marketing Online
6 preguntas que se hace el usuario
usabilidad/persuasión
 ¿Puedo encontrar lo que estoy buscando?
 ¿Encontraré algo más que me interese?
 ¿Realmente quiero este producto?
 ¿Es el precio correcto?
 ¿Confío en la empresa?
 ¿La compra es fácil?
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10. Marketing Online
La Web
De la unión estructural de la información y la usabilidad nace la persuasión.
Persuasión = usabilidad + Información organizada
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11. Marketing Online
La Web
El mensaje ha de estar dirigido a 4 modelos de persona
•Metódico: Sistemático, organizado
•Espontáneo: Toma decisiones sin consultar
•Humanista: Sus decisiones tienen en cuenta a otras personas
•Competitivo: Piensa más en el beneficio que en el coste
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12. Marketing Online
Estrategia información ecommerce
Características:
Descripción del producto. Por ejemplo, esta aplicación es capaz
de manejar múltiples usuarios en tiempo real.
Ventajas:
Lo que hace. Por ejemplo, Esta aplicación ofrece infomación
esencial en tiempo real.
Beneficios:
¿qué significan las características?. Por ejemplo, esta información
permitirá controlar el gasto en todo momento.
Motivos:
Satisfacción del uso del producto.Por ejemplo, proporciona un
ahorro de costes, más control y eficiencia.
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13. Marketing Online
Estrategia
Sentimiento
Emoción
Acción

14. Marketing Online
- Ejemplo: Usabilidad - Ecommerce
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15. Marketing Online
Estrategia
La importancia de la landing page
Usabilidad - La primera impresión es la que cuenta
1 campaña = landing page = un análisis
1. Dar motivos
2. Resolver dudas
3. Dar la opción de convertir
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16. Marketing Online
Posicionamiento WEB
Cómo llevar tráfico a la web
Posicionamiento con publicidad
Posicionamiento orgánico
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17. Marketing Online
Posicionamiento WEB - SEO
Conceptos SEO, meta tags, title, estructura etc
Larry Page + Sergey Brin= Google
SEO by Google Iniciación documento. Descarga aquí
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18. Marketing Online
Práctica: SEO + Usabilidad
www.google.com/webmasters/
Sitemap
Robots
404
Análisis de una página: Firefox Plugin
Herramientas Foxy seo
Puntos positivos Web Rank
Puntos negativos
Posibles mejoras http://www.woorank.com/
http://www.webpositer.com/
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19. Marketing Online
Analítica Web
Programas que analizan la web:
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20. Marketing Online
Analítica Web
GA – Google Analytics code
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21. Marketing Online
Nuestro Objetivo: La Conversión
objetivo conseguido
Ratio de Conversión (CR)=------------------------------------
visitas
micro conversiónes
conversión = objetivo conseguido
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22. Marketing Online
Datos
• Ratio de conversión en España está entre
un 3 y un 5% - (éxito de ventas online)
• En EEUU está en un 10%
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23. Marketing Online
Analítica Web
GA
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24. Marketing Online
Analítica Web
GA Taller
Acceso a una cuenta para realizar consultas
http://www.google.com/analytics/
User:
Password:
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25. Marketing Online
Posicionamiento WEB - SEM
Campañas de publicidad
Branding
Promociones
Enlaces patrocinados
Conceptos: CTR, LTC, STL, CPM, CPC…
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26. Marketing Online
SEM 2.0
CPM - Display/banner o post patrocinado
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27. Marketing Online
Posicionamiento WEB - SEM
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28. Marketing Online
* Adwords – análisis de anuncios
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29. Marketing Online
Estrategia Social media
Ofrecer un gancho – Call to action
Ejemplos:
El premio de un concurso
Una oferta freemium (30 días de prueba)
2 vías
Líder de opinión
Ad en facebook
Diseño de imagen
Texto de información
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30. Marketing Online
Estrategia Social media
Anuncio estandard
135 caracteres y una imagen
Best practices:
Crear varios textos y preparar varias
imágenes para cambiarlos cada 2 ó 3 días.
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31. Marketing Online
Estrategia Social media Facebook
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32. Marketing Online
Social Media
Community Manager, ¿Cómo elegir al agitador digital adecuado?
¿De nuestro equipo o ajeno?
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33. Marketing Online
Estrategia: Social SEO
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34. Marketing Online
Estrategia B2C – B2B
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35. Marketing Online
Estrategia Social media
Diseño de landing page en RRSS
Formulario de registro en página
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36. Marketing Online
Estrategia Social media
Social Media amplifica tu contenido
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37. Marketing Online
Estrategia Social media
La generación creyo el mensaje de la marca:
Al mundo entero quiero dar un mensaje de paz Y todos juntos
celebrar que volvemos a empezar Tan chispeante es la razón que
te hace deslumbrar Que es el momento de sentir la dulce libertad
Ahora, la actual generación se pregunta
que ha hecho Coca-Cola por la paz
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38. Marketing Online
Estrategia
Una buena estrategia de campaña en
Social Media nos permite tener entre un
60 y un 70 % de registros o leads.
Ejemplo: Ver campaña activa en Facebook
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39. Marketing Online
Email Marketing
http://www.graphicmail.com
http://www.fromdoppler.com
http://www.icontact.com/
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40. Marketing Online
Email Marketing
La buena salud del Email Marketing
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41. Marketing Online
Email Marketing
Objetivos
Estrategia
Formulario
Landing page: usabilidad y diseño
Email: usabilidad y diseño
Métricas: Web landing y Newsletter
Análisis de resultados
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42. Marketing Online
Email Marketing
Objetivo: Persuadir
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43. Marketing Online
Email Marketing
Informe de Mailchimp
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44. Marketing Online
Email Marketing
Taller: creación de una cuenta en Mailchimp y de un Newsletter
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45. Marketing Online
Siguientes pasos Mobile Marketing
Aplicaciones Start Up
Ungry Birds 250 millones de descargas
WhatsApp la revolución en el móvil
El envío de SMS a través de compañías
de telefonía en España se ha reducido un
33,5% en cuatro años
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46. Marketing Online
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47. Marketing Online
Taller SEM
Configuración y creación de una campaña en Adwords
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48. Marketing Online
Social Biz Solutions
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