![Felicidad En El Trabajo.Pompeu Fabra [Modo De Compatibilidad]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/felicidadeneltrabajopompeufabramododecompatibilidad-13221565196178-phpapp02-111124114333-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
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- 1. Newsletter ‐ junio 2013 BELBIN ASSOCIATES Barroeta Aldamar, 6, 4 48001 Bilbao T 944 246222 Espain@belbin.com www.belbin.com Los Roles de Equipo y las Competencias Emocionales Necesidad de la investigación: Los equipos de innovación y las emociones. La gestión del conocimiento y de las emociones no puede hacerse “desde fuera del equipo” 1. La innovación es un imperativo para sobrevivir, adaptarse o crecer. La esencia de la evolución. 2. Los proyectos de innovación son emocionales, son desafiantes, arriesgados, inciertos… 3. Generan miedos, dudas, ansiedad, frustración…, pero también reto, esperanza, ilusión y alegría,… todas ellas emociones de alta intensidad. 4. Así que dado que las emociones afectan a los procesos cognitivos… 5. …tenemos la necesidad de conectar emocionalmente con clientes y accionistas… 6. …resulta vital el compromiso de “los dueños del conocimiento”… 7. …además debemos sumar conocimiento entre personas diferentes.. 8. …por lo tanto es esencial la correcta gestión de las emociones tanto en equipos como en organizaciones. Pese a la importancia de la Innovación , los Equipos y las Emociones, existe un vacío de investigación en torno a las emociones en los equipos de innovación y faltan metodologías que permitan acertar.
- 2. Newsletter ‐ junio 2013 BELBIN ASSOCIATES Barroeta Aldamar, 6, 4 48001 Bilbao T 944 246222 Espain@belbin.com www.belbin.com El ciclo de la regulación emocional: • Si los roles de equipo son 9, y todos son necesarios, lo mismo parece ocurrir a nivel emocional. • Hipótesis BANPRO: “¿Ocurre algún tipo de sinergia emocional entre los miembros del equipo para una buena gestión en la Innovación?” 1. PERCEPCIÓN Emocional 2. COMPRENSIÓN Emocional 3. FACILITACIÓN Emocional 4. REGULACIÓN Emocional ¿Son necesarias las 4 grandes competencias emocionales en el equipo? Sin duda, SÍ.
- 3. Newsletter ‐ junio 2013 BELBIN ASSOCIATES Barroeta Aldamar, 6, 4 48001 Bilbao T 944 246222 Espain@belbin.com www.belbin.com GRUPOS ROLES PERCP PROPIA PERCEP AJENA COMB. EMOCIONAL CADENAS EMOC SENSACION EMOC DESEMPEÑO EMOC REGULACION PROPIA REG AJENA IR CO CH IS ID FI CE ME SP MENTALES PERCEPCION EMOCIONAL COMPRENSION EMOCIONAL SOCIALES FACILITACION EMOCIONAL REGULACION EMOCIONAL ACCION Competencias emocionales y roles de equipo: Percepción Emocional Propia: •El CH el mejor percepción emocional propia •IS y ME los peores. Percepción Emocional Ajena: •CO y CH los mejores •CE muy mala percepción de los demás, está a lo suyo. Comprensión Emocional: • ES tiene la mejor comprensión emocional junto con IR. • CH mal. Facilitación Emocional: (Capacidad de desencadenar la emoción apropiada a la tarea) • CH, CO, IR alta • ME e ID baja Regulación Emocional Propia: • IR buena regulación propia • ME tiene la peor regulación propia Regulación Emocional Ajena: • CO, CH, IR alta • ME y ES baja. Todo rol de equipo tiene una competencia emocional a aportar al equipo
- 4. Newsletter ‐ junio 2013 BELBIN ASSOCIATES Barroeta Aldamar, 6, 4 48001 Bilbao T 944 246222 Espain@belbin.com www.belbin.com Roles de Belbin y niveles de Inteligencia Emocional (IE): 1.Los roles Sociales tienen la mayor correlación con altos niveles de Competencias Emocionales. 2.Los roles de Acción tienen una correlación negativa. 3.Especialmente negativa los roles Mentales. GRUPOS ROLES de EQUIPO I.E. GLOBAL SOCIALES IR CO CH ACCION IS ID FI MENTALES CE ME SP Este artículo esta basado en un estudio empírico realizado con una muestra significativa de directivos y profesionales que han trabajado con BANPRO y que han colaborado en el mismo. ¿Son los roles sociales los de mayor Inteligencia Emocional (IE)? Sin duda, SÍ. Los roles de acción tiene menor IE y los roles mentales menor aún.
- 5. Newsletter ‐ junio 2013 BELBIN ASSOCIATES Barroeta Aldamar, 6, 4 48001 Bilbao T 944 246222 Espain@belbin.com www.belbin.com ¿Cómo son emocionalmente los roles innovadores vs conservadores? La Innovación se correlaciona positivamente con el optimismo y la “mala leche”, y negativamente con el miedo. Los Roles Innovadores, no son emocionalmente completos y destacan en Facilitación y Regulación emocional. Son optimistas aunque con genio pero la Percepción Emocional es su punto débil. Los Roles Conservadores perciben sus miedos y los comprenden pero tienen dificultades de regularlos en si mismos. Los Roles Puente, permiten ofrecer una percepción emocional ajena y compresión emocional alta. Intermediario emocional PERFIL EMOCIONAL 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 EXTROVERTIDO Alegría EMOCIONAL Miedo INTROVERTIDO Neutral RACIONAL Enfado PUENTE CONSERVADORES INNOVADORES PUENTE : CO , ME ( ES ) CONSERVADORES : ID , FI , CHINNOVADORES : CE , IR , IS ¿Exige la Innovación una sinergia emocional en los equipos y organizaciones? Sin duda, SI.
- 6. Newsletter ‐ junio 2013 BELBIN ASSOCIATES Barroeta Aldamar, 6, 4 48001 Bilbao T 944 246222 Espain@belbin.com www.belbin.com Reflexión sobre Equipos de Innovación y Emoción: Las organizaciones se preocupan por la estrategia, procesos y actividades de innovación y quieren obtener resultados, pero se olvidan muchas veces que en un entorno incierto y cambiante de alta complejidad, la unidad de Reflexión‐ Acción‐ Aprendizaje en la organización es el equipo. Ciertamente los equipos, sean Directivos, de Proceso o de Innovación son capaces de gestionar mas información, mas conocimiento y deciden mejor… siempre y cuando sepan hacer una potente sinergia de talentos. ¿Por qué la sinergia del equipo es principalmente emocional y es tan importante? • Lideramos, decidimos, arrastramos, nos relacionamos, aprendemos y hacemos… gracias a las emociones. Son las emociones las que nos mueven, se contagian….también en los equipos. No es un proceso puramente mental o racional. • Puede haber sinergia de conocimiento muy importante, pero primero sentimos y luego pensamos. Además el esfuerzo, las ganas, el compromiso, el aprendizaje, la comunicación… son actitudes y muy relacionadas con las emociones. • Las emociones sociales como la confianza, admiración, desprecio, vergüenza, culpa… permiten pasar del trabajo individual al grupal. Los equipos se cohesionan y se conforman a través de dichas emociones sociales. • Como ningún rol tiene todas las competencias emocionales, es necesario complementarlas.
- 7. Newsletter ‐ junio 2013 BELBIN ASSOCIATES Barroeta Aldamar, 6, 4 48001 Bilbao T 944 246222 Espain@belbin.com www.belbin.com Tomas Elorriaga Blog: tomaselorriaga.com (Más detalles de la Investigación) Email: tomas@banpro.es http://es.linkedin.com/in/innovacionpersonas • La falta de roles sociales impide la sinergia emocional necesaria en un equipo y dificultaría la resolución de conflictos dentro del equipo, la empatía, la solidaridad, la escucha, el aprendizaje…especialmente importante cuando el equipo opera en un entorno de alta incertidumbre y de cambio drástico acelerado. • Es necesario conocerse a si mismo y a los demás, también en la dimensión emocional, para poder generar la sinergia emocional. Belbin esconde de modo subyacente en los 9 roles de equipo una sinergia socio‐ emocional. A partir de ahora en la creación de todo equipo podemos negociar internamente las responsabilidades en la gestión de las emociones de cada rol para mejorar la gestión de los equipos y sus rendimientos que están relacionados con la Estrategia, la Eficiencia y Mejora en Procesos, Equipos de Innovación, Equipos de Proyecto… ¡¡¡ Equipos eficaces gracias a la gestión inteligente de las emociones !!! Nota Importante: Quisiera agradecer a Marián Albaina de Belbin y a los directivos de las organizaciones su colaboración entusiasta en esta investigación. Gracias.