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Benchmark Palmers / GL
- 2. Actualmente cuenta concuatro marcas:
- 3. Mujeres y Hombres 20- 35 años, C1b Marca que promueve la comodidad, calidad e innovación, buscando que sus consumidores se sientan cómodos y seguros de obtener un producto mejor de lo esperado. Desde el año 2014, ha lanzado colecciones más juveniles y modernas.
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- 5. Marca de ropainterior femenina distribuida por Palmers. Busca representar la feminidad en prendas de alta calidad con un estilo clásico para mujeres que quieren sentirse confiadas con lo que usan y con su cuerpo, que viven al máximo su vida e independencia. Mujeres C1a 35 - 45 años rebalse +45
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- 7. Prendas que buscanresaltar la sensualidad con diseños y cortes que den énfasis en resaltar la figura de cada mujer poniendo atención a los detalles para brindar confort independiente de la talla. Mujeres 30- 40 años, rebalse +45 C1b
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- 9. ! Dirigida a mujeresque tienen una vida agitada, y activa, por lo que quieren lucir perfectas en cada situación y que buscan modelar su cuerpo. Busca ser algo más que una prenda, pasando a ser un accesorio básico en la vida de cada mujer. ! ! Mujeres 30- 40 años, rebalse +40 C1b
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- 11. Facebook: Fan page actual:Palmers Grecia. ! Uso de colores corporativos Publicaciones diferenciadas por época énfasis en productos y no en situaciones de consumo/uso Redes Sociales
- 12. Los productos secomercializan bajo la firma “Palmers" sin hacer una diferencia entre las 4 marcas que alberga. ! Cuenta con productos para Mujeres y Hombres. ! Se distribuyen a través de venta en sitios web, tiendas Umix y tiendas propias. ! ! En Chile ! ! Sus redes sociales se encuentran desactualizadas, con poca información y publicaciones (Facebook agosto 2016) y se distribuyen en dos meses Julio - Agosto 2016. *Todo hace parecer que no se trata de un fanpage real de la marca.* ! Su comunicación se dirige tanto a hombres como a mujeres. ! !
- 13. En Chile! ! Productos ene-commerce ! falabella.com
- 14. En Chile! ! Productos ene-commerce ! Dafiti.cl
- 15. En Chile! ! Productos ene-commerce ! Ripley.cl
- 16. En Chile! ! Productos ene-commerce ! Paris.cl
- 17. En Chile! ! Productos ene-commerce ! - Una parte considerable de los productos encontrados en los sitios web del retail están dirigidos a un público masculino. ! - Se destaca el diseño y colorido en ropa interior masculina. ! - Los productos que destacan son: ‣ Mujer: sostén, calzón, bikinis / trajes de baño ‣ Hombre: pijamas, bóxer. ! - No se hace mención a otros productos de la marca como: body o modeladores corporales.
- 18. En Chile ! ! Distribuidor oficialde Palmers en Chile; realiza venta a través de sitio web y tiendas propias. - Redes sociales activas: Facebook, Instagram en donde presenta promociones y descuentos de temporada. - Estrategia: precio / variedad de productos - No hay un concepto definitivo que guía la comunicación. ! Presentación del consumidor: - Mujeres, Hombres, Niños, Adolescentes - GSE: C2, C1b
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- 20. En Chile ! Tiendas: cuentacon tiendas propio, presencia en retail, outlet
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- 26. +100.000 fans - usode colores: vibrantes / suaves - memes - apela al recuerdo - #GirlPower - #SéTuPropioLienzo - #MeGustaLaFuerzaQueTienes ! ! Redes Sociales +29.000 seguidores - Usa la misma paleta de colores - replica post / fotos publicados en Fan Page! ! ! ! ! Ambos presentan publicaciones con descuentos y link directo a sitio web; pero se replican post y fotografías en ambas redes. La comunicación de ambas apela a un público femenino. ! ! !
- 29. “Se tu propiolienzo” (enero 2019)! ! Campaña que busca dar visibilidad a la lucha feminista, la violencia de género y la desigualdad, invitando a mujeres de todas las edades (+18) a participar de una actividad en donde plasmaron en su piel frases y pensamientos con respecto a lo que sienten sobre la temática, dando a entender que el cuerpo es un medio para dar visibilidad a su forma de pensar. ! #MeGustaLaFuerzaQueTienes #SeTuPropioLienzo ! ! ! última campaña
- 30. Grupo Objetivo Consumidor final: Elconsumidor final de la marca es la familia, ya que cuenta con líneas de productos que van desde Kids, pasando por Teen, hasta productos para Hombres y Mujeres
- 31. ! ! Mujeres: - Quiere transmitirun mensaje de igualdad y empoderamiento a través del sentirse bien consigo mismas y sus cuerpos, el que buscan dirigir tanto a su familia y amigos como también al mundo. son “Mujeres que buscan apropiarse del mundo.” Hombres: - Se dirige a este segmento en base a promociones, descuentos y nuevas colecciones de temporada. ! Edad: 20 - 50 años Gse: C1b -C2 ! ! ! ! ! Grupo Objetivo Cliente
- 32. POP / Búsqueda Lospuntos de venta se distribuyen de 3 formas: ! Tiendas Propias: ! 70 a nivel nacional Ecommerce:! web propia y sitios como Dafiti, y web de retail. Retail: tienda y ecommerce de cada retail (Ripley, Paris, Falabella) ! Además: cuenta con venta por catálogo.! Seo: A través de búsqueda orgánica, es el primer resultado, seguido por tiendas, etc. ! Sem: Cuenta con anuncios pagados en el buscador de Google.
- 33. Amigas Kayser.cl! ! Sitio Webexterno: Programa de beneficios para promotoras de la marca, ! ! Innovación
- 34. Conclusión Kayser Es unamarca con trayectoria en el mercado chileno a quienes busca llegar mediante un mensaje centrado en el amor propio celebrando las diferencias y en como estas hacen única a cada mujer. Si bien hace uso de RRSS, no existe una estrategia diferenciada para cada una. Las innovaciones de la marca están dirigidas a colaboradoras, no a cliente. ! ! ! ! !
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- 38. +60.000 fans - Usode colores: tonalidades rosa / púrpura / pasteles - Se destaca figuras femeninas importantes - #NuestrasDiferenciasNosHacenÚnic as - #BodyPositive - #FlorecePorDentro ! ! Redes Sociales +29.000 seguidores - Usa la misma paleta de colores - replica post / fotos publicados en Fan Page! ! ! ! ! Se replican publicaciones y fotografías en ambas redes. La comunicación de ambas apela a un público femenino. ! ! !
- 41. Redes Sociales +1.500 seguidores -Se mantiene línea gráfica y paleta de colores del resto de rrss - Se encuentra desactualizado desde 06 de septiembre 2018 - #NuestrasDiferenciasNosHacenÚnicas ! ! !
- 42. #FlorecePorDentro (Noviembre 2018) última campaña Lamarca comenzó a dirigir su comunicación en temáticas que hoy tienen relevancia como es el amor propio y los movimientos Body Positive, que promueven el amor propio Hablando en primera persona y dirigiéndose al consumidor como una más. Apoyándose en frases como “hoy es el momento para mostrar tus verdaderos colores” “siéntete bien contigo misma, siéntete atrevida, segura, especial.. porque sentirse bien comienza por ti”
- 43. ! ! Mujeres: Son mujeresque creen en el amor propio, en vivir su vida al máximo. Creen que se debe dejar de lado los prejuicios y “el que dirán” para comenzar a pensar en ellas y en lo que las hace sentir plenas y felices. Creen que su talla o edad no define su personalidad ni su vida. ! Hombres: - Si bien cuenta con productos masculinos, no guía su comunicación a estos. ! Edad: 20 - 60 años Gse: C1b -C2 ! ! ! ! ! Grupo Objetivo
- 44. POP / Búsqueda Lospuntos de venta se distribuyen de 3 formas: ! Tiendas Propias: ! ! Ecommerce:! web propia y sitios como Dafiti, y web de retail. Retail: tienda y e-commerce de cada retail (Ripley, Paris, Falabella) ! Además: cuenta con venta por catálogo.! Seo: primero en búsqueda, seguido por catálogo y retail asociados. ! Sem: Cuenta con anuncios pagados en el buscador de Google.
- 45. ! ! Espacio Flores: Espacio dedicadoa vendedoras por catálogo de la marca. ! ! ! Innovación ! ! Outlet Online: Venta de productos seleccionados a un precio más bajo que el resto de sku disponibles en web. ! ! !
- 46. Conclusión Flores Es unamarca con trayectoria en el mercado chileno que tiene como centro la ropa interior femenina, buscando llegar a este público mediante un mensaje centrado en el amor propio celebrando las diferencias y en como estas hacen única a cada mujer. Tiene una alta distribución en el territorio nacional. Si bien hace uso de RRSS, no existe una estrategia diferenciada para cada una. Las innovaciones de la marca están dirigidas a colaboradoras, no a cliente. ! ! ! ! !
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- 52. Redes Sociales +941.000 fans -Uso de colores: pasteles, nude, contraste con tonos rojo. - Fotografías de productos con códigos para buscar en web cada producto (facilita compra) - #ComoTúNinguna - #VeranoLeonisa - #Leonisa ! ! ! +439.000 seguidores - Usa la misma paleta de colores - replica post / fotos publicados en Fan Page! - Utiliza Stories con link directo a blog de Leonisa en donde se publica información y datos relacionados a la marca e intereses del consumidor.! ! ! ! ! Si bien se siguen replicando fotografías y publicaciones en ambas redes; Instagram presenta una estrategia diferente con el uso de stories. Se debe considerar que estas no son RRSS para Chile, sino que para Latinoamérica !
- 55. Redes Sociales +4.500 seguidores -Presentación de productos - Link directo a sitio web - Creación de tableros asociados a palabras y frases como: seducción, summer vibes, active, fun, entre otras. ! ! ! ! +29.400 seguidores - cuenta inactiva desde diciembre 2018 - Publicaciones relacionadas a actividades en que participa la marca. - gran parte de las publicaciones son retweets ! ! ! ! !
- 57. última campaña #VeranoLeonisa Campaña lanzamientonuevos productos para la época de verano 2019 ! ! ! ! #SanValentín Campaña lanzamiento nueva colección San Valentín presentando nuevos productos vinculados a la época. ! ! !
- 58. Grupo Objetivo ! ! Mujeres: - Enfocadoen mujeres que se preocupan por ellas, en realizar actividades que las hagan sentir plenas, dejando de lado los prejuicios y autovaloración, mujeres que buscan sentirse seguras de si mismo. ! Hombres: - La marca Leo by Leonisa, cuenta con diferentes categorías de productos para hombres, deportistas y activos, ! Edad: 20 - 35 años Gse: C1b ! ! ! !
- 59. POP / Precio/ Búsqueda Los puntos de venta se distribuyen en: ! Tienda propia: 5 tiendas, RM.! ! Ecommerce: Web propia y en retail. ! Retail: tienda y e-commerce de cada retail (Ripley, Falabella) ! Además: cuenta con venta por catálogo.! Seo: aparece primero en búsqueda, seguida por venta retail Sem: Cuenta con anuncios pagados en el buscador de Google.
- 60. Innovación Blog Leonisa: La marcacuenta con un blog en donde publica datos de interés para las usuarias en donde involucra sus productos, moda y tendencias; pero también toca temas importantes para sus consumidores en su sección “Espíritu Leonisa” en donde incentiva el amor propio, el auto conocimiento y auto valoración, y trata temáticas como el cáncer de mamá incentivando a las usuarias a la prevención realizando un auto examen. ! ! ! !
- 61. Conclusión Leonisa Leonisa buscallegar a una cantidad amplia de consumidores abarcando el mercado femenino como el masculino con su marca Leo, a pesar de esto, su comunicación no está enfocada en hombres, sino que solo lo hace con mujeres. El mensaje que promueve se basa en el auto conocimiento de cada mujer y auto cuidado, buscando que estas construyan el amor propio partiendo por su salud, pasando por el aspecto emocional y terminando con el aspecto físico.
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- 63. Fortalezas Es una marcacon amplia distribución ya que cuenta con tiendas propias, distribuidores, venta online y en retail. ! Es reconocida a pesar de no contar con RRSS propias para Chile, por lo que se deduce que el POP influye en la decisión de compra y en la apreciación de la marca. ! Diseño e innovación Oportunidades Palmers cuenta con productos para hombres y mujeres. ! Se presenta al segmento de 18 - 30 años como atractivo. ! Las marcas presentes en la categoría hablan en su mayoría a la mujer; los conceptos involucran: amor propio y hermandad.
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- 65. Reactivación de Facebooky creación de cuenta en instagram: Generar ruido partiendo desde RRSS. Destacar que Palmers es una marca para hombres y mujeres, y dirigir su comunicación de manera diferenciada para ambos sexos. ! Conceptos como Body Positive y Hermandad ya están siendo utilizados por otras marcas de la categoría por lo que no deben ser usados como ideas principales en la comunicación. ! Ideas relacionadas a Innovación y Diseño pueden ir vinculadas a un target más joven, que no esté siendo objetivo de otras marcas.