Asignatura: Seminario de Grado Investigación para el centro integral La Casa de la Gata Horacia, realizada para conocer la imagen actual del centro y a sus potenciales clientes. Presentación de una breve estrategia comunicacional y cambio de imagen.

2. Contenido
- Conceptos básicos a abordar
- Centro integral La Casa de la
Gata Horacia
- Investigación: método, muestra, población
- Conclusiones y
Recomendaciones
- Recomendaciones
- Propuesta

3. Sociedad (moreira,2003)
Tendencias Animales
surgen:
en constante
cambio;
algunas se refieren a :
Mascotas
considerándose: perros y gatos
Extinción,
conservación de
habitat, leyes.

4. Conceptos
para entender la investigación

5. El cuidado por los animales y la protección de estos, es
un punto que la sociedad actualmente ha considerado
como temática de interés.
- Animales salvajes, exóticos, granja, industria.
- ONU y bienestar animal (2012)
- Mascotas
Cuidado Animal

6. “La elección de productos y servicios no solo en base a su
calidad y precio, sino por su impacto ambiental y social, y
la conducta de las empresas que lo elaboran.”
- Sociedad de Consumo: consumismo como motor.
- Tomás Moulian: 3 figuras; Asceto, Hedonista, Estoico.
Consumo Con Sentido

7. El crecimiento personal es un conjunto de técnicas que
pretenden, a través de un proceso de transformación,
que la persona adopte nuevas ideologías y formas de
pensamiento que le permitan generar actitudes positivas,
y que den como resultado una mejora de su calidad de
vida.
Crecimiento Personal

8. La defensa y protección de animales consiste en un
conjunto de acciones solidarias que desempeñan las
organizaciones (fundaciones) sin fines de lucro para
hacerse cargo de la captura y el alojamiento de los
animales abandonados, así como de su adopción y
sanidad.
- Chilenos y Mascotas
Ongs de Protección Animal

9. Centro Integral
La Casa de la Gata Horacia
Marco Referencial

10. Fundada el año 2016 ,por Pamela Gaete, siguiendo lo realizado
en café Rendibú el año 2015.
Su filosofía se basa en el amor hacia los gatos, la protección de
sus derechos, cuidado, adopción y tenencia responsable.

11. Metro Salvador
Metro Parque
Bustamante
Ubicación

12. Alianzas
Ong que trabaja en el
rescate, rehabilitación
y reubicación de gatos
en situación de calle,
abandono o maltrato,
de diferentes edades y
condiciones.
Marca de alimentos
para mascotas
orientada a la
especialización de sus
recetas según la
condición de cada
animal (sobrepeso,
indoor, entre otros)
Revista de Cultura y
Animales propia del
Centro Integral La
Casa de la Gata
Horacia. Aborda
temáticas como
tenencia responsable y
entrevistas.

13. Funcionamiento
Talleres y Clases Cafetería Tienda
Se caracteriza por la
presencia de los gatos
anfitriones del centro.
El menú es apto para
Veganos y
Vegetarianos.
Se Realizan talleres
como: Yoga llamado
Hatha Cat Yoga
(semanal), Reiki y
Manualidades
(mensual, ocasional)
Tienda para mascotas
enfocada en la venta
de artículos para gatos
y amantes de los
felinos.

14. Comunicación (Redes Sociales)
Información y Eventos
Poca relevancia a talleres.
Foco en gatos y Cafetería.
Menciones a Fundación Adopta
Publicidad: No tiene.
Foco en gatos y Cafetería
Actualización constante
Poco Feedback con seguidores
Publicidad: Stories, Page Post

15. Facebook
Instagram

16. Investigación

17. Planteamiento del Problema
Nuevas Tendencias Centro integral
¿Cómo comunicar qué es un Centro Integral?
Preocupación por
los animales
(tienda)
Consumo con
sentido
Desarrollo personal

18. Pregunta de investigación
¿Cómo es percibida la imagen actual del Centro Integral la Casa
de la Gata Horacia y qué factores influyen en esta?

19. Objetivos (General)
Conocer la percepción de habitantes y personas que circulan
por la comuna de Providencia, dentro de un perímetro
delimitado, respecto del Centro Integral La Casa de la Gata
Horacia.

20. Objetivos (Específicos)
1) Identificar cuál es la percepción que se tiene actualmente sobre el Centro
Integral La Casa de la Gata Horacia.
2) Comparar si la imagen actual que mantiene el centro coincide con la imagen
construida por la población.
3) Determinar elementos atractivos al momento de considerar una visita al
lugar y si los animales resultan determinantes.
4) Determinar si la oferta de talleres orientados al desarrollo personal que
entrega el centro resulta atractiva.

21. Cuantitativo
(estudio de imagen)
Método
Encuesta
Herramienta
Muestra
(No probabilístico /
por conveniencia)
Edad/Sexo Hombres Mujeres TOTAL
20-25 años 15 15 30
26-35 años 15 15 30
36-45 años 15 15 30
46-55 años 12 13 25
TOTAL 58 57 115
Hombres y Mujeres
20 - 55 años
Personas que circulan o
habitan en la comuna
Usuarios Habituales de
Redes Sociales
Amantes / con gusto por los
animales
Población

22. (Principales) Resultados

23. Intereses de la población
Gusto Por los
animales
(domésticos)
Consumo Asociado
a causas Benéficas
6,2
5,8 5,6
Tenencia
Responsable de
Animales
Se pidió a la población
evaluar ciertas temáticas
con una nota, destacando
dentro de estas,
3 preferencias:

24. Conocimiento de la Categoría
Centro Integral La
Casa de la Gata
HoraciaTerapias Naturales
20% 40%
Otras respuestas
Un 8,7% conoce centros integrales, pero...
Centros de Yoga
20% 20%

25. Disposición a asistir con animales en el lugar
SÍ
NO
69,6%
30,4%
Se destaca el segmento
Mujeres (80,7%)
y el grupo de entre 20 - 25
años con un 93,3%

26. Razones para asistir a un centro Integral
Soy amante de los
animales / entregan
cariño
Es algo innovador /
Entretenido /
Agradable /
Diferente
38,3%
30,4% 6,3%
Me gusta el café

27. Conocimiento del Centro Integral La Casa de la Gata Horacia
Reconoce que hay
gatos en el lugar
Reconoce haber
escuchado su
nombre
16,7%16,7% 16,4%
Lo conoce como
cafetería no como
Centro Integral
Un 10,4% conoce el centro

28. Conocimiento Redes Sociales del Centro Integral La Casa de la
Gata Horacia
Facebook
4,3%
2,6%
Instagram
Un 6,9% declara conocerlas, dentro
de este total:

29. Opinión sobre Logotipo e Imagen

30. Opinión sobre Logotipo e Imagen
Lugar para gatos /
pet friendly
Amigable / Tierno /
Acogedor / Alegría
22,6%
36,5%
19,1%
Pastelería /
Cafetería / lugar
para comer
Se observa diferencias entre lo que
se busca transmitir con las
imágenes y la percepción que tiene
la población

31. Opinión sobre Talleres
Manualidades y
Arte
Reiki
Yoga con Gatos
Se pregunta a la población sobre
su opinión de talleres y su
disposición a asistir
42,6%
atractivo
35,7%
consideraría
asistir
38,3%
atractivo
34,8%
consideraría
asistir
30,4%
atractivo
23,5%
consideraría
asistir

32. Conclusiones y
Recomendaciones

33. Es necesario mantener la comunicación basada en los gatos
anfitriones y el apoyo de Fundación Adopta.
Interés de la población por los animales, su cuidado y protección
La población relaciona el concepto con Terapias naturales, Yoga, Centros
de salud y estética, Por ende la comunicación debe transmitir este
concepto, considerando que es uno de sus atributos diferenciadores.
El concepto de Centro Integral aún es difuso

34. Se busca transmitir que este es un lugar único en su tipo, innovador,que
además funciona como vitrina para una fundación, pero su imagen se basa
en personificar a gatos, lo que vuelve difuso lo que se busca decir.
Imagen poco clara: personificación
Un 58,3% declara podría asistir a un Centro Integral. Los gatos anfitriones
se presentan como un atractivo primordial.
Integración de Talleres, Tienda y Cafetería en la comunicación
Difusión del concepto

35. Target declarado: 20 - 35 años, sin hijos
Posibles nuevos visitantes: Familias pequeñas con niños, personas de
entre 26 - 35 años; y por rebalse 46 a 55 años (64%) como
acompañantes. Target femenino.
Grupo Objetivo
Son promovidos por profesores y escasamente por el centro.
Se debe potenciar su promoción considerando que resultan
atractivos para la población
Difusión de talleres

36. Instagram: Stories (utilizar con link directo a Landing page: formularios y a
página en Sitio Web para gatos anfitriones)
Historias Destacadas, En vivos, Conexión con Tienda.
Facebook: En vivos, Stories, Información de Talleres y Eventos, Alianza con
Fundación Adopta.
Difusión: ¿Cómo es el Centro? ¿Cómo funciona un Centro Integral? Apoyo en
Gatos.
Conocimiento en Redes Sociales
Embajadores

37. PROPUESTA

38. TURQUESA
(Innovación y Cambio)
Rosa
(Amabilidad, generosidad, Amor)
Celeste
(naturaleza, paz, calma)
BLANCO (Protección, limpieza, pureza )
NEGRO (fuerza, elegancia, modernidad)

39. Logotipo Actual

40. Logotipo

41. Difusión
Se optimizará el sitio web del
centro con el uso de Keywords y
uso de nueva paleta de colores.
Algunos serán:
Centro Integral, Amor por los
animales, Lugares únicos en
Santiago, Yoga con Animales,
Consumo con sentido, Cat Lover,
Tienda de Mascotas.
SEO #Hashtag
Se utilizarán en publicaciones
de Instagram y Facebook.
#SomosHoraciaCentroIntegral
#ConociendoLaGataHoracia
#HoraciaCentroIntegral
#CentroIntegral

42. Difusión
Información de actividades
Talleres ¿Cómo Participar?
Eventos en el centro
Page Post: dirigido a sitio web
Facebook Instagram
Transmisiones En Vivo
Stories con actividades en el
momento: talleres
Stories: landing page y sitio
web
Enfoque principal
¿Qué es un centro integral?, ¿Cómo Funciona?
¿Qué nos diferencia?

45. Se mostrará un top tres de
gatos anfitriones de la semana en donde
se cuente una breve historia
de estos, todo dentro de una página que
será agregada al sitio web de La Gata Horacia

46. Para promocionar las redes sociales
del centro (y el concepto), se hará uso
de embajada través del uso de
embajadores de la marca, quienes
participarán de manera activa
promoviendo y participando de las
distintas actividades que realiza el
Centro Integral.

47. Gracias!