El documento habla sobre bienes y servicios. Explica que las necesidades económicas se satisfacen con bienes y servicios, los cuales generalmente requieren algún esfuerzo para obtener. Define un bien como cualquier objeto que sirva para satisfacer una necesidad económica y que se adquiere en el mercado, mientras que un servicio es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente.