Este documento define Big Data y describe cómo se capturan, almacenan y analizan grandes cantidades de datos provenientes de múltiples fuentes como transacciones, dispositivos conectados y biometría. Explica que el Big Data se usa para entender mejor a los clientes, optimizar procesos, mejorar la investigación y más a través de técnicas como minería de datos, agrupamiento y visualización.