En la semana del diseño en Bilbao, Mariana Salgado dio una conferencia magistral sobre su trabajo en el podcast Diseño y diáspora y el trabajo en el Ministerio. Cómo se nutren mutuamente?

1. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
Dr. Mariana Salgado
Bilbao Bizkaia Design Week
18.11. 2021
Entre el trabajo de diseño en el gobierno y en un podcast
Fluidez y permeabilidad

2. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
soy híbrida
Diseño social Diseño de políticas públicas
Sobre nuestro trabajo en inglés:
Twi4er: @inlandDesign / Blogit: inlanddesign.fi
Sobre el diseño en castellano:
disenoydiaspora.org y en Spotify
encuentran una lista con 50 episodios

3. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
soy híbrida y anfibia
Diseño social Diseño de políticas públicas

4. ¿Qué hago en el Ministerio del interior?
Diseño de políticas públicas
La estrategia para los finlandeses en la diáspora
Plan de acción para personas sin documentos (LAMA)
Plan de acción de seguridad interna
Polítcas inmigratorias
El equipo Siempre soy la única diseñadora en equipos multidisciplinarios
@Salgado @disenoydiaspora
Es el proceso por el cual el gobierno
traduce la visión política en programas
o acciones para obtener resultados
deseables en el mundo real.
(Modernising Government White
paper, 1999)
¿Qué es una política pública?
Ejemplos

5. La estrategia para los finlandeses en la diáspora
Plan de acción para personas sin documentos (LAMA)
Plan de acción de seguridad interna
Polítcas inmigratorias
El equipo Siempre soy la única diseñadora en equipos multidisciplinarios
@Salgado @disenoydiaspora
Es el proceso por el cual el gobierno
traduce la visión política en programas
o acciones para obtener resultados
deseables en el mundo real.
(Modernising Government White
paper, 1999)
¿Qué es una política pública?
Ejemplos
¿Qué hago en el Ministerio del interior?
Diseño de políticas públicas

6. Plan de acción sobre seguridad interna
Seguridad para grupos vulnerables

7. ¿Por qué investigamos la situación de grupos vulnerables?

8. Información
desperdigada
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from
Flickr
NIH
image
gallery

9. No asumimos,
preguntamos
Pic
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Flickr
@Takomabibelot

10. Dar a la gente voz para
intervenir y decir lo que
necesita a su manera
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Flickr
@usembfinland

11. Igualdad y accesibilidad
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Flickr
@Poppy
Thomas
Hill

12. Repondiendo a sus
necesidades respondemos
las de tod@s
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Flickr
@Daniel
Lobo

13. Creamos una Finlandia segura
para tod@s.
Pic
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Flickr
@Kanta-Hämeen
kuvapankki

14. Entender los desafíos que encuentran con respecto a la seguridad.
Objetivos
1

15. Entender los desafíos que encuentran con respecto a la seguridad.
Objetivos
1
Investigar sus experiencias en seguridad
2

16. Entender los desafíos que encuentran con respecto a la seguridad.
Objetivos
1
Investigar sus experiencias en seguridad
2
Encontrar una perspectiva centrada en la gente para el desarrollo
de futuros servicios
3

17. Entender los desafíos que encuentran con respecto a la seguridad.
Objetivos
1
Investigar sus experiencias en seguridad
2
Encontrar una perspectiva centrada en la gente para el desarrollo
de futuros servicios
3
Usamos diseño y sus principios

18. Invalidilii4o ry Peliklinikka Romano Missio SOS lapsikylä Moniheli Kadulla tehtyt kyselyt
18
inland design
Mandamos
400
Cuestionarios a través de ONGs
E hicimos 17 en la calle
Recibimos
200
Respuestas

19. raha
uskonto
poliisi tai muut
viranomaiset
kamerat ja
valvonta
¿Qué cosas te traen seguridad?
Elije tres
perhe
Oma koulu/työpaikka
luonto
asuinpaikka koti yhteiskunta
sinun ryhmäsi
vapaus

20. ¿Te molestaron?
En un año
0
28
55
83
110
EI Kyllä ei mitään
¿Estuviste en un accidente o fuite
vı́ctima de un crimen?
¿Llamaste a la policı́a, a los bomberos o
a emergencias?
0
30
60
90
120
EI Kyllä ei mitään (tyhjä)
0
35
70
105
140
EI Kyllä ei mitään (tyhjä)

21. 21
inland design
Familia- Casa- Plata
¿Qué cosas traen seguridad?

22. 22
inland design
¿Qué cosas traen inseguridad?
Accidentes- Sociedad- Plata

23. ¿Cómo fue tu experiencia?

24. ¿Cómo es el personal de seguridad?

25. ¿Cómo querés que los agentes de seguridad sean en el año 2030?

26. Personal de
emergencias
Policía

27. Personal de
emergencias
POLICIA BOMBERO
Oficial de atención
al cliente
80 / 199 64 / 199 66 / 198 88 / 199
Humanos, empáticos, con vocación de servicio y sin prejuicios
¿Cómo querés que los agentes de seguridad sean en el año 2030?

28. ¿Cuáles serían los nuevos roles de los agentes de seguridad en el año 2030?
Usa tu imaginación!

29. inland design
Los que respondieron dijeron que era difícil navegar entre servicios
Para no caer en la brecha entre
servicios
Se necesitan servicios más humanizados
Consejeros
juveniles
Policía
intermedia /
de exclusión
Coordinador de
la totalidad
Persona general
Mul^funcional =
servicio todo en
uno
Futuros agentes de seguridad y sus herramientas

30. 30
inland design
Deseos de agentes más fáciles de abordar y cercanos a la gente
Policía
comunal
Poliicía de la
cuadra
Policía de
pueblo
Servicio de
asistencia de
umbral bajo
Desarrollar servicios de seguridad de bajo umbral
Abogado simple
de encontrar
Futuros agentes de seguridad y sus herramientas

31. ¿Por qué usamos diseño como método de investigación?
Accesibilidad
Posibilidad de identificar sentimientos
La imaginación podía enriquecer escenarios de futuro
No podíamos salir a hacer talleres de co-diseño
Información cualitativa de un buen número de personas
Investigación que no sea solo escrita/ idiomática.
Dar lugar a la polifonía
Cuestionario visual

32. 2 talleres en Kolibrí
Políticas inmigratorias
Pessi lastenkulttuurikeskus - Tikkurila, Vantaa
Vuotalo- Vuosaari, Helsinki
26-27.9.2021
Mariana Salgado ja Anna Rundgren
¿Qué política inmigratoria necesita Finlandia?

33. Vuotalo

34. Vuotalo

35. Vuotalo

36. Vuotalo

37. Acknowledging that different people
have different needs. Their process
information in different ways and
respond differently to given demands.
Tunnistaa, että eri ihmisillä on
erilaiset tarpeet. Ihmiset käsittelevät
tieto eri tavoin ja vastaavat eri tavoin
asetettuihin vaatimuksiin.

38. Un programa de integración
para inmigrantes que tienen
trabajo a tiempo completo y
elevado nivel de educación
(especialmente para adquirir el
idioma).
Kokopäivätöissä oleville
maahanmuuttajille
kotoutumiskoulutusta,
etenkin kielen oppimiseksi.

39. Osallistava, rohkea ja aktivista.
Erilaiset tarpeet huomioivaa.
Panostusta nuoriin ja
lapsiperheisiin.

40. Rakenteelliseen rasismiin
puuttumista, parempaa
asenneilmapiiriä.
Inhimillisyyttä,
oikeudenmukaisuutta.

41. Avointa, koska meiltä
meinaa ihmiset loppua

42. Perheenyhdistämisen
helpottaminen/nopeuttaminen
Agilizar los procesos
migratorios para las familias.

43. Mayor acceso a la
información de los trámites
para las personas que no
hablan finés.
Seguimiento al proceso una
vez que comienza.
Palveluiden parempi
saavutettavuus ihmisille,
jotka eivät puhu suomea.
Prosessin jatkuvuus.

44. Ilta/viikonloppuaukioloaikoja
Migrin palveluihin. Tai online.
Evening/ weekend opening hours
for Migri services. Or online.

45. Suomen täytyy ottaa
vastaan enemmän
pakolaisia ja tehdä
enemmän ihmisoikeuksien
eteen.
Finland have to receive more
refugees and do more work
for human rights.

46. No deportaciones
Ei palautuksia

47. Mais esforços para a
integração dos imigrantes.
Lisää resursseja
maahanmuuttajien
kotoutumiseen.

48. Parantaa kotoutumista
ruotsiksi, joka on Suomen
toinen virallinen kieli ;-)
Att förbättra den Svenska SFI
integration som det är den
andra officiell språk i
Finland ;-)

49. Tarjota mahdollisuuksia
suomen/ruotsin kielen
opiskeluun osana työssä
käyntiä.
Ofrecer oportunidades de
aprender / mejorar finés/
sueco en el propio trabajo.

50. Facilitar la vida profesional que
quiero elegir en Finlandia con
su pareja finlandesa y ya tienen
una profesión.

51. Faster residence permit process.
Change the name of maternity box
to family box.
Register more than 1 mother tongue
at Maistraatti.
Employment to non-Finnish
speakers.

52. Laajentaa mahdollisuuksia
yliopistotitteleiden
validoimiseksi.
Que se amplíen las
posibilidades de
convalidación de títulos
universitarios.

53. Enemmän linjauksia
rasismin ja syrjinnän
kitkemiseksi niin
työelämässä kuin myös
koulussa ja
korkeakouluissa.
More policies to curb racism and
discrimination, bothin the labor
market and in schools/
universities.

54. Increase bilingual education and improve finnish language programs
for immigrant children and adults. Create online programs to
“explain”/inform around typical cultural features in order to better
understand the particularities in the finnish culture.
Lisätä
kaksikielistä
koulutusta sekä
parantaa suomen
kielen kursseja
maahanmuuttajala
psille ja aikuisille.
Luodaan
verkkokursseja
suomalaisen
kulttuurin
ymmärtämiseksi
paremmin.

55. Pakolaisten vastaanotto on
paljon parempaa, kuin 70-
luvulla.
Ex-pakolainen Chilestä
La recepción de refugiados es
mucho mejor que en los años
70. Ex- refugiada chilena

56. ¿Qué es Diseño y diáspora?
+6000
escuchas por mes
+330
entrevistas hechas
El podcast sobre diseño social en
español y portuñol.
Temas: todos los diseños y en
especial entrevistas a diseñadores
diseñando con comunidades
indígenas, en salud, educación,
inmigración, seguridad y gobierno.
Hispanos y luso parlantes
viviendo en la diáspora y en sus
países por el mundo.
Archivo oral
+280
entrevistas publicadas
Ilustración hecha para el evento Aprender y Compartir por Más mujeres UX El equipo Andy, Julián, Mechi, Antonio, Laura y varios otres
@Salgado @disenoydiaspora

57. ¿Cuáles son los temas emergentes en el podcast?
Diseño con perspectiva de género
Diseño en redes y comunidades
Diseño con comunidades indígenas
Diseño activista
Diseño en el gobierno y en relación a la política
50
19
16
30
16
21
Mapear lo que hacemos como una manera de entender el contenido del podcast y el diseño social
@Salgado @disenoydiaspora
¿Qué le falta a esta mezcla?

58. Encontrar un tema
Surge en una entrevista o varias Entrevistar a varios
Identificar a actores claves.
Armar una serie. Publicar
Sumar entrevistas
sobre el tema
Ahondar en el contenido
¿Cómo funciona el podcast como herramienta de investigación?
@Salgado @disenoydiaspora
Intentando una diversidad territorial y disciplinar
Construyendo redes entre oyentes y entrevistades

59. Diseño con perspectiva de género
Educar a diseñadores y diseñadoras
Aprender de pares
Mapear la violencia contra la mujer
Campañas contra la violencia de género
El cuidado para diseñar la ciudad
Visibilizar a la mujer diseñadora Maternidad y diseño
Materias en las universidades de diseño
con perspectiva de género en
latinoamérica
8 ciudades motivan a mapear la violencia
en espacios domésticos y públicos
En espacios académicos y profesionales
Redes de mujeres diseñadoras que se apoyan para
aprender de pares
Una ciudad como espacio de comunicación y
concientizar sobre violencia de género.
Entender el sistema de los cuidados para
diseñar ciudades accesibles
Diseñar para la salud maternal en países en
desarrollo y otros casos donde se reflexiona sobre
productos para la maternidad
@Salgado @disenoydiaspora
30
Aproximaciones desde el diseño UX / urbanismo/ diseño gráfico / educación/ investigación en diseño

60. De algunas listas temáticas creamos libros
+3
Libros en camino
+17
Laboratorios de innovación
+25
Entrevistas sobre salud
@Salgado @disenoydiaspora
Para apoyar a la educación permante, informal, gratuita y abierta para todes.

61. E investigamos el uso del podcast en la educación
1
Encuesta
+2
Talleres de codiseño
+4
Artículos
@Salgado @disenoydiaspora
Para apoyar a la educación permante, informal, gratuita y abierta para todes.

62. Y creamos una certificación en diseño y género
+ 550
Incriptos
+180
Terminaron la certificación
+1080
Resúmenes visuales
@Salgado @disenoydiaspora
Para apoyar a la educación permante, informal, gratuita y abierta para todes.
Adriana Naranjo
Pilar Rius Hernandez
Natalia Melgar
Herzcovich
Andrea Macaylli
Mariana Salgado

63. 3 SEMANAS/ y cada semana los participantes
2 podcasts
Escuchar
Publicarlos en IG
LA METODOLOGÍA
GRATIS- ABIERTA- INCLUSIVA- NON SINCRONICA- SIN FRONTERAS
Contestar 2
preguntas
Reflexionar
Crear dos
resúmenes
visuales
Compartir Responder

64. Marcelo Zambrano

65. Marcelo Zambrano

66. Mari Mater O’Neill

67. Mari Mater O’Neill

68. Mari Mater O’Neill

69. Mari Mater O’Neill

70. Mari Mater O’Neill

71. Maria Mater O’Neill

72. Maria Mater O’Neill

73. Bryan Delgado Tabaco

74. Bryan Delgado Tabaco

75. Bryan Delgado Tabaco

76. Bryan Delgado Tabaco

77. Bryan Delgado Tabaco

78. Bryan Delgado Tabaco

79. Omar Mendoza

80. Omar Mendoza

81. Silvina Troicovich

82. Paula Zocchi

83. María José Zamorano

84. Fabián Mauricio Carvajal Álvarez

85. Mariela Muruga

86. Naxh Py

87. Nayelly Tenorio

88. Fabián Mauricio Carvajal Álvarez

89. Miroslava Uresti

90. Dani Dell
- ¿Cómo desde la educación
formal podríamos apoyar
estas iniciativas?
- Aunque no había parámetros
para medir lo aprendido
desde el principio los
participantes aprendieron.

91. Verónica Álvarez Rodríguez
- El curso usó contenido
publicado con licencias de
creatividad común abiertas
pero este contenido está en
manos de podcasteras.
- ¿No estamos viendo el
valor de los archivos orales
de las historias de diseño?

92. - La burocracia institucional de algunas
casas de estudios no motiva iniciativas
para hacer la educación abierta, gratis,
inclusiva, no sincrónica y sin fronteras.
Sebastian Herrera O.
¿Cómo podemos sin embargo
movernos en esa dirección?

93. Jara David
Los formatos y las iniciativas de la
educación informal, como esta, podrían
beneficiar a las universidades.
¿Tendriamos que prestar más
atención a lo que pasa en la
educación informal?

94. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
¿Cómo permea al ministerio mi podcast?
Entre el trabajo de diseño en el gobierno y en un podcast
Métodos y contactos. Durante COVID hice una serie de episodios sobre las reacciones del diseño con la
pandemia. Eso se difundió como documento dentro del ministerio.
PERMEABILIDAD

95. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
Métodos y contactos. Durante COVID hice una serie de episodios sobre las reacciones del diseño con la
pandemia. Eso se difundió como documento dentro del ministerio.
Un rol diferente. En el ministerio acompaño procesos, busco la grieta o la fisura donde hacer una
intervención, cuando se puede. En el podcast tengo un rol protagónico. Pero hay áreas de trabajo que se
cruzan, como la participación.
PERMEABILIDAD
¿Cómo permea al ministerio mi podcast?

96. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
Métodos y contactos. Durante COVID hice una serie de episodios sobre las reacciones del diseño con la
pandemia. Eso se difundió como documento dentro del ministerio.
Un rol diferente. En el ministerio acompaño procesos, busco la grieta o la fisura donde hacer una
intervención, cuando se puede. En el podcast tengo un rol protagónico. Pero hay áreas de trabajo que se
cruzan, como la participación.
Nuevos temas de acción, por ejemplo en relación al tema del futuro, donde el ministerio no invita a
diseñadores a parmcipar. Ir a donde no me llaman.
PERMEABILIDAD
¿Cómo permea al ministerio mi podcast?

97. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
Métodos y contactos. Durante COVID hice una serie de episodios sobre las reacciones del diseño con la
pandemia. Eso se difundió como documento dentro del ministerio.
Un rol diferente. En el ministerio acompaño procesos, busco la grieta o la fisura donde hacer una
intervención, cuando se puede. En el podcast tengo un rol protagónico. Pero hay áreas de trabajo que se
cruzan, como la participación.
Nuevos temas de acción, por ejemplo en relación al tema del futuro, donde el ministerio no invita a
diseñadores a parmcipar. Ir a donde no me llaman.
Apertura al mundo hispanohablante, que en general no es bienvenida, ni despierta interés. Con algunas
pocas excepciones.
PERMEABILIDAD
¿Cómo permea al ministerio mi podcast?

98. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
Métodos y contactos. Durante COVID hice una serie de episodios sobre las reacciones del diseño con la
pandemia. Eso se difundió como documento dentro del ministerio.
Un rol diferente. En el ministerio acompaño procesos, busco la grieta o la fisura donde hacer una
intervención, cuando se puede. En el podcast tengo un rol protagónico. Pero hay áreas de trabajo que se
cruzan, como la participación.
Nuevos temas de acción, por ejemplo en relación al tema del futuro, donde el ministerio no invita a
diseñadores a parmcipar. Ir a donde no me llaman.
Apertura al mundo hispanohablante, que en general no es bienvenida, ni despierta interés. Con algunas
pocas excepciones.
Comunicar es parte de diseñar y el podcast me dio mucha más experiencia en el uso de los medios sociales.
PERMEABILIDAD
¿Cómo permea al ministerio mi podcast?

99. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
¿Cómo mi trabajo en el ministerio afluye al podcast?
Entre el trabajo de diseño en el gobierno y en un podcast
Una mirada transdisciplinaria: ¿cómo entenderían esto mis colegas?
FLUIDEZ

100. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
¿Cómo mi trabajo en el ministerio afluye al podcast?
Entre el trabajo de diseño en el gobierno y en un podcast
Una mirada transdisciplinaria: ¿cómo entenderían esto mis colegas?
Paciencia: soporto el rol que tengo en el ministerio y no empujo hacia
otros lados
FLUIDEZ

101. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
¿Cómo mi trabajo en el ministerio afluye al podcast?
Entre el trabajo de diseño en el gobierno y en un podcast
Una mirada transdisciplinaria: ¿cómo entenderían esto mis colegas?
Paciencia: soporto el rol que tengo en el ministerio y no empujo hacia
otros lados
Culturas de trabajo dis^ntas: ritmos y jerarquías. Aprendo a trabajar con
menos jerarquías y con MIS ritmos.
FLUIDEZ

102. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
¿Cómo mi trabajo en el ministerio afluye al podcast?
Una mirada transdisciplinaria: ¿cómo entenderían esto mis colegas?
Paciencia: soporto el rol que tengo en el ministerio y no empujo hacia
otros lados
Culturas de trabajo dis^ntas: ritmos y jerarquías. Aprendo a trabajar con
menos jerarquías y con MIS ritmos.
Experiencia en algunos temas, lo que me hace mejor entrevistadora.
FLUIDEZ

103. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
¿Cómo mi trabajo en el ministerio afluye al podcast?
Una mirada transdisciplinaria: ¿cómo entenderían esto mis colegas?
Paciencia: soporto el rol que tengo en el ministerio y no empujo hacia otros
lados
Culturas de trabajo dis^ntas: ritmos y jerarquías. Aprendo a trabajar con
menos jerarquías y con MIS ritmos.
Experiencia en algunos temas, lo que me hace mejor entrevistadora.
Es diferente ser una diseñadora que entrevista a ser una periodista.
Comunicar diseño desde la prácmca, desde el día a día de una diseñadora y
relacionando lo que escucho con lo que pasa en mi trabajo,
FLUIDEZ

104. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
Fluidez y permeabilidad
Conectar con el mundo luso e hispanohablante haciendo
trabajo accesible para este grupo.
Con una pisca de activismo

105. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
Fluidez y permeabilidad
Conectar con el mundo luso e hispanohablante haciendo
trabajo accesible para este grupo.
Practicar el diálogo y la escucha activa en tiempos que
tenemos poco tiempo para escucharnos.
Con una pisca de activismo

106. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
Fluidez y permeabilidad
Conectar con el mundo luso e hispanohablante haciendo
trabajo accesible para este grupo.
Practicar el diálogo y la escucha activa en tiempos que
tenemos poco tiempo para escucharnos.
Abrir mis propias fronteras de acción. Comunicar diseño es
otra área de acción. En el ministerio se trata de incluir diseño
en un mundo donde no exismó antes. En el podcast es hablar
con pares sobre un mpo de diseño poco visible.
Con una pisca de activismo

107. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
Fluidez y permeabilidad
Conectar con el mundo luso e hispanohablante haciendo
trabajo accesible para este grupo.
Practicar el diálogo y la escucha activa en tiempos que
tenemos poco tiempo para escucharnos.
Abrir mis propias fronteras de acción. Comunicar diseño es
otra área de acción. En el ministerio se trata de incluir diseño
en un mundo donde no exismó antes. En el podcast es hablar
con pares sobre un mpo de diseño poco visible.
Aprender del sur global. Seguir el desarrollo del diseño en el
mundo con una perspectiva no obvia.
Con una pisca de activismo

108. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
Fluidez y permeabilidad
Un reclamo linguís^co, porque
trabajar en español es una
toma de posición.
Con una pisca de activismo

109. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
Fluidez y permeabilidad
Un reclamo linguís^co, porque
trabajar en español es una
toma de posición.
Reinvindicar la oralidad. ¿Por
qué la única forma aprobada
por la academia es tener
publicaciones escritas?
Con una pisca de activismo

110. @Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign
Fluidez y permeabilidad
Un reclamo linguís^co, porque
trabajar en español es una
toma de posición.
Reinvindicar la oralidad. ¿Por
qué la única forma aprobada
por la academia es tener
publicaciones escritas?
Un podcast mul^lingue, por
ahora, en portugues y
castellano, contra la idea que
solo podemos hablar un idioma
a la vez. Podemos hablar y
escuchar muchos, solo que
tenemos que entrenar el
músculo.
Con una pisca de activismo

111. muchas gracias
@Salgado @disenoydiaspora @inlanddesign