Este documento define la Web 2.0 como aplicaciones e Internet que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos controlados por el usuario. Explica que la Web 2.0 se caracteriza por plataformas web, datos como una parte central, efectos de red impulsados por arquitecturas participativas, y contenido y servicios sindicados. Finalmente, concluye que la Web 2.0 mejora los espacios para la creación, comunicación y libertad de expresión globales.