El documento define el término Web 2.0 como una segunda generación de desarrollo web basada en comunidades de usuarios y servicios colaborativos como redes sociales y wikis. Explica que el término fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 y describe algunas tecnologías clave como Ajax y redes sociales que apoyan la Web 2.0. También proporciona ejemplos como Flickr y Wikipedia para ilustrar la diferencia entre la Web 1.0 y 2.0.