La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido en comunidades virtuales, a través de sitios como redes sociales, wikis y blogs. Fue acuñado en 1999 pero popularizado en 2004, describiendo la evolución de las aplicaciones estáticas a dinámicas donde la colaboración de usuarios es clave. Ha democratizado los medios permitiendo a cualquier persona publicar noticias u otros contenidos gratuitamente.