La web 2.0, acuñada en 2003, representa la evolución de la web hacia un entorno interactivo y colaborativo, caracterizado por la participación activa del usuario y el uso de aplicaciones sociales como blogs y redes sociales. Este concepto, popularizado en 2004, menciona la importancia de la inteligencia colectiva y herramientas que facilitan la creación y el intercambio de información. Además, ha transformado la forma en que las organizaciones y los individuos se comunican, democratizando la difusión de contenidos y presentando nuevos desafíos en la seguridad de la información.