Este documento describe los enfoques cualitativo y cuantitativo de investigación. Explica que el enfoque cuantitativo se basa en la medición numérica y el análisis estadístico para probar hipótesis, mientras que el enfoque cualitativo utiliza métodos flexibles como estudios de caso y observación para comprender fenómenos en su contexto natural. También contrasta las características, objetivos, y pasos de cada enfoque.