El documento describe el creciente uso de internet y las redes sociales en Chile. Según datos de 2010, el 59% de los hogares chilenos tenían acceso a internet y la red social más popular era Facebook, con un 78% de usuarios. Las principales razones para usar redes sociales eran mantener contacto con amigos (84%) y coordinar actividades de estudio y trabajo (61%). Aunque el consumo de medios online está aumentando, las compras en línea siguen siendo bajas debido a la desinformación sobre su seguridad y funcionamiento.