Este documento resume un proyecto sobre los derechos sociales en la administración electrónica. Explica las ventajas de la administración electrónica como el acceso las 24 horas, trámites sin esperas y atención inmediata. También cubre la normativa aplicable a nivel estatal, europeo y autonómico e identifica herramientas virtuales como la firma electrónica y los certificados digitales. Finalmente, analiza cómo se aplican los derechos sociales en materia de inmigración, emigración y en las diferentes

1. CATERVA Síntesis del Proyecto Virtual “ Los Derechos Sociales en la Administración Electrónica” Sebastián Copman Xavi Llorens Juan Pina Juan Pablo Soria

3. Uso de Nuevas Tecnologías Información Disponible 24 Hs Tramites Sin Esperas Atención Inmediata VENTAJAS

4. NORMATIVA APLICABLE Plan de Acción Sobre Administración Electrónica i2010 Ley de Acceso Electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos Real Decreto 1671/2009 Real Decreto 1494/2007 ESTATAL EUROPEA AUTONOMICA

5. HERRAMIENTAS VIRTUALES DISPONIBLES FIRMA ELECTRONICA CERTIFICADOS DIGITALES

6. DERECHOS SOCIALES APLICABLES

8. DERECHOS SOCIALES EN LAS CCAA

9. PUNTOS DE REFLEXIÓN