Este documento describe los pasos para conocer al cliente y los requerimientos de un proyecto digital, incluyendo identificar al cliente, detectar el problema actual, entender el rol de los usuarios, y recopilar información técnica y el presupuesto.
Una pequeña recopilacion de herramientas utiles para las StartUps en sus etapas iniciales: Desarrollo de clientes, Mapas de empatía, Storytelling, Benchmarking, TAM / SAM / SOM
y Pitch del elevador.
Se muestran algunos ejemplo de nuestros productos TI y referentes interanacionales ineresantes.
Comunicar para convencer, convencer para venderHosteltur
La comunicación para el hotel de hoy: qué es comunicar, actores que intervienen, los distintos canales, relación con los clientes, empleados, medios de comunicación, cómo responder a las críticas, estrategia de contenidos, comunicación en situaciones de crisis.
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y Pitch del elevador.
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Comunicar para convencer, convencer para venderHosteltur
La comunicación para el hotel de hoy: qué es comunicar, actores que intervienen, los distintos canales, relación con los clientes, empleados, medios de comunicación, cómo responder a las críticas, estrategia de contenidos, comunicación en situaciones de crisis.
Marketing Multicanal de servicios públicos: Diseño de servicios públicos digi...Sergio Jiménez
Versión ampliada y mejorada del curso de Marketing Multicanal para servicios públicos, y más concretamente en lo que se refiere al diseño y evaluación del canal digital y web. Principios básicos de diseño, conceptos fundamentales, metodologías y sistemas de evaluación
¿Cómo obtienes y evalúas la información necesaria para iniciar un proyecto web?
Aprende con Ana Cirujano (España) cómo entender las necesidades de tu cliente, obtener la información más relevante, y realizar las preguntas estrella que te servirán para analizar, presupuestar y tomar las mejores decisiones en el proceso de diseño de un sitio web.
Introduccion al ecommerce para emprendedoresVirginia López
Charla introductoria de comercio electrónico para emprendedores. Cómo pensar el negocio, manejar el catálogo, la pagina de producto y los procesos internos y hacia el cliente. Principales herramientas para traer tráfico al sitio, y principales puntos para pensar la pos-compra.
Analítica de negocio centrada en el comportamiento de los clientes en sistema...BPM Conference España
El grupo DisCo (Distributed Computing) de la Universidad de Zaragoza ha desarrollado una herramienta de análisis que complementa y/o extiende las capacidades o habilidades ofrecidas por las soluciones actuales en el contexto de la Web y los sistemas de información (o procesos) no estructurados. Esta herramienta trabaja con las trazas de eventos de bajo nivel (ficheros log) que describen el comportamiento detallado de un cliente al visitar un sitio Web o interaccionar con un sistema de información tipo ERP/CRM. Sobre estas trazas es posible buscar patrones de comportamiento habitual (o no habitual) estableciendo restricciones complejas en cuanto a cómo tienen lugar las actividades, relaciones de causalidad entre estas actividades, o de temporalidad. El resultado es un análisis fino que permite identificar qué tipos de clientes interaccionan con el sistema, cómo se comportan, e, incluso, qué implicaciones se derivan de esa interacción (desde el punto de vista de costes, recursos utilizados, tiempo, etc.). Estos resultados permiten mejorar la estructura de navegación y diseño de los sistemas, ofrecer un servicio personalizado a los usuarios, integrar nuevos sistemas de recomendación de productos, o evaluar y comprender el impacto de las campañas de marketing de la empresa. En este caso, el interés se centra en presentar las posibilidades de la herramienta en el contexto de los sistemas de comercio electrónico. Concretamente, se presentará un caso de éxito concreto, el correspondiente a la empresa Up&Scrap, empresa líder española en la venta de productos de manualidades por Internet.
Master de dirección de marketing y estrategias comerciales - marzo 2021 desa...Juan Jesús Velasco Rivera
Clase sobre desarrollo de productos digitales del Máster de Dirección de Marketing y Estrategias Comerciales de la Escuela de Negocio de la Cámara de Comercio de Sevilla. Marzo de 2021. Juan Jesús Velasco
¿No sabes como elegir entre una idea de negocio u otra?, aquí una presentación que te puede ayudar a dilucidar este predicamento común de los emprendedores mediante una metodología sencilla y fácil de aplicar.
Marketing Multicanal de servicios públicos: Diseño de servicios públicos digi...Sergio Jiménez
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¿Cómo obtienes y evalúas la información necesaria para iniciar un proyecto web?
Aprende con Ana Cirujano (España) cómo entender las necesidades de tu cliente, obtener la información más relevante, y realizar las preguntas estrella que te servirán para analizar, presupuestar y tomar las mejores decisiones en el proceso de diseño de un sitio web.
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En el diseño web es muy importante el manejo de las imágenes.
Hay que considerar que su uso y tratamiento es completamente distinto de cuando se usarán para medios impresos.
Para trabajar imágenes en web es importante que éstas tengan el peso y dimensiones adecuadas.
Principios de maquetación web.
Cómo trasladar un diseño creado en un editor de imágenes a HTML + CSS + JS.
Principios básicos de un Framework de diseño y un CMS
Las tendencias de diseño web en 2014 - 2015
Flat design, paleta de colores limitadas, alto contraste, uso de tipografía experimental.
Los elementos que están "in" y que están "out"
Arquitectura Ecléctica e Historicista en Latinoaméricaimariagsg
La arquitectura ecléctica e historicista en Latinoamérica tuvo un impacto significativo y dejó un legado duradero en la región. Surgida entre finales del siglo XIX y principios del XX, esta corriente arquitectónica se caracteriza por la combinación de diversos estilos históricos europeos, adaptados a los contextos locales.
El movimiento moderno en la arquitectura venezolana tuvo sus inicios a mediados del siglo XX, influenciado por la corriente internacional del modernismo. Aunque inicialmente fue resistido por la sociedad conservadora y los arquitectos tradicionalistas, poco a poco se fue abriendo camino y dejando una huella importante en el país.
Uno de los arquitectos más destacados de la época fue Carlos Raúl Villanueva, quien dejó un legado significativo en la arquitectura venezolana con obras como la Ciudad Universitaria de Caracas, considerada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Su enfoque en la integración de la arquitectura con el entorno natural y la creación de espacios que favorecen la interacción social, marcaron un punto de inflexión en la arquitectura venezolana.
Otro arquitecto importante en la evolución del movimiento moderno en Venezuela fue Tomás Sanabria, quien también abogó por la integración de la arquitectura con el paisaje y la creación de espacios abiertos y funcionales. Su obra más conocida es el Parque Central, un complejo urbanístico que se convirtió en un ícono de la modernidad en Caracas.
En la actualidad, el movimiento moderno sigue teniendo influencia en la arquitectura venezolana, aunque se ha visto enriquecido por nuevas corrientes y enfoques que buscan combinar la modernidad con la identidad cultural del país. Proyectos como el Centro Simón Bolívar, diseñado por el arquitecto Fruto Vivas, son ejemplos de cómo la arquitectura contemporánea en Venezuela sigue evolucionando y adaptándose a las necesidades actuales.
3. Características del proyecto
✤ Conociendo al cliente
✤ Detectando el problema
✤ El rol de los usuarios
✤ Información técnica
4. Características del proyecto
Conociendo al cliente
✤ Quién es
✤ A qué sector pertenece
✤ A quién le reporta... ¿le reporta a alguien?
✤ Cliente no es lo mismo que Usuario final
6. Características del proyecto
El rol de los usuarios
✤ ¿Quiénes son tus usuarios actualmente?
✤ ¿Quiénes quieres que sean tus usuarios?
✤ ¿Qué sabes de tus consumidores?
✤ ¿Por qué deberían preferirte tus consumidores?