Ponencia de Lloyd´s Register Quality Assurance (LRQA) dentro de la Jornada de presentación de los proyectos de certificación para PYMES TIC celebrada en Madrid el pasado 13/04/2011

1. Business Assurance en el sector IT

2. Agenda
• Grupo LR y LRQA
• Sistemas de Gestión Certificados y Acreditados.
• Auditorias de Sistemas de Gestión
• Ventajas de los ISMS e ITMS
• Business Assurance en los Sistemas de Gestión

3. ¿Cómo empezó todo?
Lloyd's Register Group debe su nombre y fundación al café del
siglo XVII, situado en Londres y propiedad de Edward Lloyd.
Este café era un lugar de encuentro de comerciantes,
aseguradores marítimos y otros relacionados con el envío.
En 1760, los clientes de la cafetería forman el Registro Sociedad
para “examinar” los buques mercantes y "clasificar" de
examinar”
acuerdo a su condición. El primer registro de buques que se
imprimió en 1764.
El año 1900 el Lloyd's Register Group amplia su experiencia a
tener en otros sectores, en particular el sector de la energía en
1985 incluye la gestión de los sistemas de certificación.

4. Grupo Lloyd´s Register
• 278 oficinas que desarrollan servicios en 228 países
• Unos 7,500 empleados de 90 nacionalidades
• 101 compañías
• En el 2010 celebró 250 años desde su fundacion.
• Cuatro Divisiones de Negocio:
• Marino
• Transporte
• Energía
• Sistemas de Gestion (LRQA)
• Volumen de Negocios aproximado 2009/2010 $1.25bn

5. Grupo LR en el mundo

6. Lloyd´s Register Quality Assurance - LRQA
Nuestro negocio de Sistemas de Gestión, LRQA, es un proveedor líder independiente de
servicios Business Assurance, incluyendo la certificación, validación, verificación y capacitación.
LRQA está acreditado por más de 45 organismos de acreditación y ofrece servicios a clientes
en más de 120 países.
LRQA´s Business Assurance ayuda a sus clientes a gestionar sus sistemas e identificar los
riesgos para mejorar y proteger el desempeño actual y futuro en sus organizaciones.

7. LRQA en España
• LRQA, Ltd. cuenta con más de 100
Auditores acreditados por el Registro
Internacional de Auditores Certificados
(IRCA)
• clientes.
Más de 6.000 clientes.

8. Servicios Certificados
• Calidad ISO 9001
• Medio Ambiente ISO 14001, EMAS, EMAS, EU-ETS, EN16001
• Prevenció
Prevención OHSAS 18001
• Informació
Seguridad Información,Servicios IT ISO 27001, ISO 20000, BS 25999,…
25999,…
• Marcado CE Directivas de Construcción, Aceros,…
• EFQM Sello de excelencia empresarial
• Alimentació
Alimentación IFS, BRC, ISO 22000
• Aerospacial EN 9100
• Automoció
Automoción ISO/TS 16949
• Turismo Q Turística (ICTE)
• Gestió
Sist. De Gestión I+D+i UNE 166.002
• …

9. Clientes

10. Acreditaciones
• LRQA fue la primera entidad de Certifiación Acreditada del Mundo por UKAS
Certifiació
• Acreditado por ENAC en Diciembre 1997.
• Emisora del Primer Certificado de Calidad Emitido en España.
Españ
• Y en el Sector IT?
• Seguridad de la Información
Informació ISO 27001 UKAS
• IT Servicios ISO 20000 UKAS & itSMF
• Continuidad de Negocio BS 25999 UKAS

11. Auditorias de Sistemas de Gestión
• Diseñ
Diseño de las soluciones
Desde un punto de vista técnico/comercial se elaboran las opciones y un programa para llevarlo
a donde usted quiere llegar. Controlando su negocio y revisando como va creciendo. En todo
momento se está a mano para tratar sus necesidades derivadas del cambio.
• Preevaluació
Preevaluación opcional
¿Qué fortaleza tienen sus sistemas de gestión? Si usted no está seguro, puede ahorrar tiempo
decidiendo que un auditor estudie su sistema antes de la visita formal.
• Certificació
Certificación
Esta visita se realiza para verificar que lo que hace su empresa coincide con los requisitos del
esquema o norma que usted ha elegido. Es llevada a cabo en su empresa mediante dos Fases
totalmente diferenciadas.
• Mantener los sistemas bajo control
Una vez ha sido verificado o aprobado, volveremos a intervalos definidos para asegurar que su
sistema de gestión continúa cumpliendo los requisitos del esquema o norma.

12. Ventajas de las Certificaciones Acreditadas
• Certificació
Certificación Internacionalmente Reconocida
• Competitividad
• Nuevo Enfoque: Transformar la Seguridad en un Actividad de Gestión.
Gestió
• Identifica y Reduce Riesgos
• Concienciación y Compromiso
Concienciació
• legislació
Cumplimiento de la legislación Vigente
• Continuidad de Negocio
• Mejora de la Productividad
• organizació
Mejora de la imagen de la organización
• Satisfacció
Aumento de la Satisfacción de los Clientes
• Reconocimiento del Departamento IT

13. Business Assurance
Es una metodología de evaluación de los Sistemas de Gestión enfocada a la mejora
de la eficacia y eficiencia de las operaciones y la identificación y gestión de riesgos.
Proporciona valor añadido y la credibilidad del certificado emitido y garantiza que
nuestros clientes son capaces de cumplir con sus compromisos adquiridos.

14. Business Assurance Empresa madura
Auditor Junior Auditor Senior
Empresa inmadura

15. Business Assurance
Proporciona mejora del funcionamiento a la vez que reduce riesgos.

16. Business Assurance
LRQA Business Assurance le ayuda a gestionar los sistemas y los riesgos para
mejorar y proteger el desempeño actual y futuro de su organización.

17. atenció
Gracias por su atención

18. Para más información, contactar con:
Angel Modino Gómez
Sales Manager AN
Lloyd’s Register Quality Assurance
Playa de Las Americas 2
Planta 1º Of 8
28290 – Las Rozas - Madrid
T +34 629 837 176
E angel.modino@lr.org
w www.lrqa.es
Services are provided by LRQA and other members of the Lloyd’s
Register Group. For further information visit www.lr.org/entities