El documento describe los conceptos fundamentales de la inteligencia de negocios (BI), incluyendo su definición como la habilidad para transformar datos en información y conocimiento para optimizar la toma de decisiones empresariales. Explica los componentes clave de BI como las fuentes de datos, el proceso ETL, el datawarehouse, el servidor OLAP y las herramientas de acceso a la información. Finalmente, discute cómo la BI puede usarse como una estrategia empresarial efectiva para mejorar el desempeño y la toma de decisiones a nivel operativo