El documento presenta el concepto de business intelligence (BI) como una herramienta clave para la toma de decisiones en las empresas, optimizando el proceso de convertir datos en conocimiento. Se detallan sus componentes, características y ventajas, así como ejemplos de su aplicación en diferentes industrias, lo que demuestra su importancia para incrementar la competitividad y rentabilidad. En conclusión, BI proporciona información accesible y relevante, esencial para el éxito de los negocios en un entorno globalizado.