El documento presenta la cadena de valor de una organización educativa, la cual incluye procesos de innovación, procesos de valor y procesos de apoyo. Los procesos de innovación son inteligencia organizacional y convenios y alianzas. Los procesos de valor son planeación estratégica, diseño curricular, administración educativa, ejecución de la formación y gestión para el empleo. Los procesos de apoyo son gestión del talento humano, gestión administrativa, gestión de recursos financieros, gestión documental y gestión de tecn