Este documento ofrece consejos para potenciar la creatividad, incluyendo desafiar los ídolos y el status quo, ver las cosas desde una perspectiva inocente, reformular las preguntas y pensar fuera de la caja, centrarse en el dolor del cliente en lugar de lo que se ofrece, cambiar el marco de referencia, sentirse cómodo con la ambigüedad, trocear los problemas en partes más manejables, jugar para relajarse y dejar fluir las ideas, y trabajar duro con pasión.