El documento habla sobre el proceso de cambio y cómo manejarlo de manera efectiva. Explica que el cambio es constante y necesario para el crecimiento. Cada cambio genera una crisis que puede ser una oportunidad o un peligro dependiendo de cómo se maneje. Para sobrevivir a los cambios, las personas y sistemas deben desarrollar habilidades cognitivas, afectivas y de comportamiento para aceptar los cambios de manera proactiva, tener una percepción positiva y elaborar nuevos planes.

1. EL PROCESO FRENTE A LOS CAMBIOS: SUCESO NO INTEGRACIÓN INTEGRACIÓN PELIGRO OPORTUNIDAD REACCIONES INCREDULIDAD NUEVO COMIENZO

2. EL CAMBIO ES: NORMAL CONSTANTE Y CONTINUO VITAL Y PERMANENTE NECESARIO DE RITMO VARIABLE

5. LA “BONDAD” O “MALDAD” DE LOS CAMBIOS DEPENDE DE...

6. ¡TODO CAMBIO GENERA UNA CRISIS! Esto es el símbolo chino que significa “crisis”. El símbolo superior significa “peligro mortal”. El símbolo inferior significa “oportunidad única”.

7. LOS ORIENTALES NOS ENSEÑAN QUE... ...cada crisis es un peligro mortal si no la manejamos bien... ...y también es una oportunidad única para crecer, superarnos y salir adelante.

8. LOS CAMBIOS PUEDEN AFECTAR A: LA PERSONA EL GRUPO LA PRODUCCIÓN

9. CADA CAMBIO GENERA UNA CRISIS ! CAMBIO PEQUEÑO = CRISIS PEQUEÑA ¿Cómo se usará este #¡¡@& programa nuevo?

10. CAMBIO GRANDE = CRISIS FUERTE DIOS MÍO!, ¿QUÉ VOY A HACER CUANDO CIERREN MI EMPRESA?

11. ORÍGENES DEL CAMBIO: LOS CAMBIOS PUEDEN SER EXÓGENOS. AQUELLOS QUE PROCEDEN DESDE AFUERA O SON PRODUCTO DE CAUSAS EXTERNAS AL INDIVIDUO O AL GRUPO QUE LOS VIVE. POR EJEMPLO: EL CAMBIO DE POLÍTICAS DE GOBIERNO QUE DESENCADENÓ LA MODERNIZACIÓN DEL ESTADO Y, POR ENDE LA REESTRUCTURACIÓN DE LAS EMPRESAS

12. Y TAMBIÉN... PUEDEN SER ENDÓGENOS: TRANSICIONES EVOLUTIVOS CAMBIOS ELEGIDOS INTENCIONALMENTE AQUELLOS QUE PROCEDEN DESDE ADENTRO O SON PRODUCTO DE CAUSAS INTERNAS AL INDIVIDUO O GRUPO QUE LOS VIVE. POR EJEMPLO: SU INGRESO A UNA NUEVA CARRERA UNIVERSITARIA

13. CADA PERSONA Y GRUPO ES UN SISTEMA EVOLUTIVO LA EVOLUCIÓN COMO PROCESO EXISTENCIAL NO ES SÓLO UNA IMPOSICIÓN SINO UNA NECESIDAD COMO SISTEMAS QUE SOMOS : COMO SISTEMA CREZCO LA FAMILIA CAMBIA, SE MULTIPLICA MI ORGANIZACIÓN SE TRANSFORMA VIVIMOS DENTRO DE VARIOS SUPRASISTEMAS QUE TAMBIÉN CAMBIAN (EL ESTADO, LA CIUDAD, ETC.).

14. CONCEPTO DE SISTEMA UN SISTEMA ES UN CONJUNTO DE ELEMENTOS QUE SE RELACIONAN ENTRE SÍ, DE TAL MANERA QUE LO QUE AFECTA A UNO AFECTA A TODOS Y LO QUE AFECTA A LA TOTALIDAD AFECTA A CADA UNO LA GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA Y LA APERTURA ECONÓMICA NOS AFECTA A TODOS, QUERÁMOSLO O NO.

15. ¡TODO SISTEMA TIENE FORTALEZAS! TODO LO QUE TIENE DENTRO DE SÍ QUE FACILITA QUE CREZCA Y QUE SE DESARROLLE. PUEDEN SER: TALENTOS EXPERIENCIAS Y CONOCIMIENTOS SALUD APTITUDES ACTITUD SOLIDARIA RECURSOS ECONÓMICOS LOS SENTIMIENTOS Y AFECTOS SU CREATIVIDAD ...Y MUCHOS MÁS.

16. ¡TODO SISTEMA TIENE OPORTUNIDADES! TODO LO QUE EXISTE EN SU ENTORNO QUE FACILITA QUE SE DESARROLLE. PUEDEN SER: LA EMPRESA DONDE TRABAJA LA PAREJA Y FAMILIA CON LA CUAL VIVE EL BARRIO LA SITUACIÓN ECONÓMICA DEL PAÍS LAS FUENTES DE CAPACITACIÓN A LAS QUE ACUDE LA COMUNIDAD DONDE FUNCIONA ...Y MUCHAS MÁS.

17. ¡TODO SISTEMA TIENE DEBILIDADES! TODO LO QUE TIENE DENTRO DE SÍ QUE IMPIDE SU DESARROLLO: PUEDEN SER; PROBLEMAS DE SALUD NO SUPERADOS ETAPAS DE DESARROLLO NO CUMPLIDAS FALTA DE RECURSOS MATERIALES FALTA DE PREPARACIÓN O CAPACITACIÓN FALTA DE CONOCIMIENTOS O DE EXPERIENCIAS SUFICIENTES FALTA DE LIDERAZGO PROPIO ADECUADO PAUTAS COMUNICACIONALES CONFLICTIVAS ...Y MUCHAS MÁS.

18. ¡TODO SISTEMA TIENE AMENAZAS! TODO LO QUE EXISTE EN SU ENTORNO QUE PODRÍA IMPEDIR O PONER EN PELIGRO SU DESARROLLO: PUEDEN SER: INSEGURIDAD O VIOLENCIA SOCIAL POLÍTICAS ECONÓMICAS O LEGALES DESEMPLEO O ALTA COMPETITIVIDAD CONTAMINACIÓN AMBIENTAL FALTA DE SOLIDARIDAD ...Y MUCHAS MÁS.

19. Trabajo Grupal F.O.D.A. F ortalezas O portunidades D ebilidades A menazas OPORTUNIDADES FORTALEZAS DEBILIDADES AMENAZAS

20. LA EVOLUCIÓN DE UN SISTEMA: SUCEDE CUANDO LA COMBINACIÓN DE FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES ES MÁS FUERTE QUE LA DE LAS DEBILIDADES Y LAS AMENAZAS. OPORTUNIDADES FORTALEZAS DEBILIDADES AMENAZAS

21. LA INVOLUCIÓN DE UN SISTEMA: SUCEDE CUANDO LA COMBINACIÓN DE DEBILIDADES Y AMENAZAS ES MÁS FUERTE QUE LA DE LOS FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES . OPORTUNIDADES FORTALEZAS DEBILIDADES AMENAZAS

22. EL ESTANCAMIENTO DE UN SISTEMA: SUCEDE CUANDO LA COMBINACIÓN DE FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES ESTÁ IGUAL A LA DE LAS DEBILIDADES Y LAS AMENAZAS. OPORTUNIDADES FORTALEZAS DEBILIDADES AMENAZAS

23. FASES PSICOSOCIALES DEL PROCESO DE CAMBIO ETAPAS META INCREDULIDAD CONCIENCIA REACCIONES RECUPERACIÓN NUEVO COMIENZO RENOVACIÓN

24. El Cambio es un Estado de Transición ESTADO PRESENTE ESTADO FUTURO UN FINAL FASE NEBULOSA TRANSICIÓN UN NUEVO COMIENZO DESCONGELACIÓN DE ESTABILIDAD RECONGELACIÓN TEMPORAL DE LA ESTABILIDAD COINCIDE CON COINCIDE CON COINCIDE CON

25. ESTADO DE TRANSICIÓN ESTADO PRESENTE ESTADO FUTURO FUERZAS FRENADORAS FUERZAS IMPULSORAS TRANSICIÓN

26. ACERCA DE LAS FUERZAS: PUEDEN ESTAR DENTRO O FUERA DE LAS PERSONAS O GRUPOS. DEPENDEN DE LA MANERA COMO SE PERCIBE EL CAMBIO Y COMO SE PERCIBEN LAS INTENCIONES DEL CAMBIO. DEPENDEN DE LOS VALORES, LAS CREENCIAS, LA FORMACIÓN RECIBIDA Y/O LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

27. ES UNA REACCIÓN, CONSCIENTE O INCONSCIENTE DE OPOSICIÓN PENSADA, SENTIDA O ACTUADA FRENTE AL CAMBIO. RESISTENCIAS AL CAMBIO:

28. LAS RESISTENCIAS PUEDEN CONDUCIR A: OBSTACULIZAR Y DIFICULTAR LA IMPLEMENTACIÓNDEL CAMBIO

29. TAMBIÉN LAS RESISTENCIAS PUEDEN CONDUCIR A... PLANEAR MÁS QUE IMPROVISAR. EVITAR DECISIONES APRESURADAS Y ERRÓNEAS. IDENTIFICAR Y PREVENIR DIFICULTADES. COMUNICAR MEJOR EL CAMBIO. AUMENTAR EL COMPROMISO FINAL.

30. Los objetivos del cambio no son claros. La necesidad del cambio no es sentida. El destinatario del cambio no ha participado en el proceso. La comunicación no es dialógica. La “ganancia” no justifica el “costo”. Las medidas son inconsistentes con la meta. Las medidas afectan la estructura del poder. El liderazgo no está comprometido con el cambio. El ritmo del cambio no es moderado. Existe una historia de fracasos en los cambios anteriores. FACTORES QUE AUMENTAN LA RESISTENCIA AL CAMBIO:

31. RESISTENCIAS A UN CAMBIO PERCIBIDO COMO POSITIVO: OPTIMISMO IGNORANTE PESIMISMO INFORMADO REALISMO ESPERANZADO OPTIMISMO INFORMADO SATISFACCIÓN

32. COMPROMISO AL CAMBIO:

33. FASES DE COMPROMISO AL CAMBIO: 1 2 3 ACEPTACIÓN PREPARACIÓN COMPROMISO

34. FASE DE PREPARACIÓN: LA PERSONA TOMA CONTACTO Y CONCIENCIA DEL CAMBIO... y se enfrenta a la realidad de los acontecimientos y a sus propios sentimientos.

35. FASE DE ACEPTACIÓN: LA PERSONA ENTIENDE EL CAMBIO Y DESARROLLA UNA PERCEPCIÓN POSITIVA ANTE EL MISMO. SE IMPLANTA EL CAMBIO... y la persona se descubre ante esta nueva situación en su vida, con experiencias por vivir.

36. FASE DE COMPROMISO: SE ADOPTA Y SE INTERNALIZA EL CAMBIO (SE INSTITUCIONALIZA EL CAMBIO)... y la persona empieza a desarrollarse, fortalecerse y crecer en su nueva situación, asumiéndola como parte normal de su vida.

37. PODEMOS ABANDONAR EL COMPROMISO AL CAMBIO POR: IGNORANCIA ACERCA DEL CAMBIO. CONFUSIÓN. PERCEPCIÓN NEGATIVA. DECISIÓN DE NO APOYAR EL CAMBIO. ESTANCAMIENTO. ABANDONO DEL CAMBIO DESPUÉS DE SU IMPLEMENTACIÓN INICIAL.

38. PODEMOS FAVORECER EL COMPROMISO AL CAMBIO: CON UNA INFORMACIÓN ADECUADA. CON UNA COMUNICACIÓN QUE TENGA EN CUENTA LA RAZÓN Y LA RELACIÓN. CON UNA PERCEPCIÓN POSITIVA DEL CAMBIO. CON UN RITMO MODERADO EN EL CAMBIO.

39. FRENTE A LOS CAMBIOS, MUCHAS PERSONAS UTILIZAN...

40. UNA PSEUDOSOLUCIÓN ES... UNA ESTRATEGIA BIEN INTENCIONADA QUE BUSCA MANEJAR EL CAMBIO, LA CUAL SÓLO SIRVE PARA AUMENTAR LAS REACCIONES NEGATIVAS Y LAS RESISTENCIAS.

41. PSEUDOSOLUCIONES FRENTE A LOS CAMBIOS: LA LUCHA LA HUÍDA LA PASIVIDAD LA ILUSIÓN

42. LA LUCHA TRATAR DE MANEJAR LOS CAMBIOS, “PELEANDO” CON ELLOS. CAMBIOS “ NO VOY A DEJAR QUE ME SAQUEN, ASÍ ME LLAMEN A LA POLICÍA”.

43. LA HUÍDA TRATAR DE MANEJAR LOS CAMBIOS HUYENDO DE ELLOS. FORMAS DE HUIR: HUÍDA FÍSICA HUÍDA PSICOLÓGICA. HUÍDA SOCIAL

44. LA PASIVIDAD TRATAR DE MANEJAR LOS CAMBIOS, DESCONOCIÉNDOLOS. FORMAS DE PASIVIDAD: NEGAR O RESTAR IMPORTANCIA A LA NECESIDAD DE CAMBIO. NEGAR O RESTAR IMPORTANCIA A LAS ALTERNATIVAS FRENTE AL CAMBIO. NEGAR O RESTAR IMPORTANCIA A LAS PERSONAS QUE APORTAN OPCIONES.

45. LA ILUSIÓN TRATAR DE MANEJAR LOS CAMBIOS MEDIANTE AUTOENGAÑOS , COMO : UNA RESPUESTA MILAGROSA UN PENSAMIENTO MÁGICO

46. ENTONCES... ¿QUÉ SE PUEDE HACER?

47. ¿ES NECESARIO EL CAMBIO? NO SE PUEDE VIVIR SIN EL CAMBIO. ELIMINAR EL CAMBIO EN UNA PERSONA O GRUPO EQUIVALE A SUPRIMIR LA OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO, DESARROLLO Y MADURACIÓN. EL CAMBIO NO ES SOLO NECESARIO PARA LA VIDA: ES LA VIDA MISMA.

48. ¿QUÉ PASA SI NO SE APRENDE A MANEJAR EL CAMBIO? Hace millones de años, cuando los mares se retiraron, arrojaron millones de criaturas acuáticas sobre las recién creadas playas. Privadas de su medio familiar, muchas murieron. Sólo las mejor adaptadas para la existencia anfibia, sobrevivieron al cambio.

49. OTRO EJEMPLO: 9:15p.m. LOS SUIZOS PERDIERON EL LIDERAZGO POR NO ADAPTARSE A UN CAMBIO: EL PASO A LOS RELOJES AUTOMÁTICOS, DIGITALES Y CON BATERÍA. LOS JAPONESES ASUMIERON DICHO LIDERAZGO.

50. ¿QUÉ PASA SI NO SE APRENDE A MANEJAR EL CAMBIO?

51. PARA SOBREVIVIR ES IMPORTANTE...

52. ¿CÓMO MANEJAR EFECTIVAMENTE EL CAMBIO? MEDIANTE EL OPORTUNO DESARROLLO DE CIERTAS DESTREZAS COGNOSCITIVAS, AFECTIVAS Y COMPORTAMENTALES.

53. 1. DESTREZAS COGNOSCITIVAS: a. ACEPTAR Y COMPRENDER LA NECESIDAD DE MANEJAR EL CAMBIO. b. DESARROLLAR UNA PERCEPCIÓN POSITIVA. c. ELABORAR UN NUEVO PLAN DE VIDA PERSONAL E INSTITUCIONAL.

54. a. ACEPTAR Y COMPRENDER LA NECESIDAD DE MANEJAR PROACTIVAMENTE EL CAMBIO. DON CAMBIO

55. b. DESARROLLAR UNA PERCEPCIÓN POSITIVA. “ LO QUE LA ORUGA INTERPRETA COMO EL FÍN DEL MUNDO, ES LO QUE SU DUEÑO DENOMINA MARIPOSA.” RICHARD BACH

56. LAS REACCIONES AL CAMBIO SON DISTINTAS CUANDO: LA PERCEPCIÓN ES POSITIVA NEGATIVA

57. DE UNA MANERA NEUTRA, NEGATIVA, PESIMISTA O INADECUADA DE VER EL MUNDO A UNA MANERA ÚTIL, POSITIVA, OPTIMISTA Y ADECUADA DESARROLLAR UNA PERCEPCIÓN POSITIVA ES PASAR...

58. LO QUE PENSAMOS... ...ES LO QUE HACEMOS REALIDAD!

59. LA REALIDAD DE LA REALIDAD. Mi percepción de la realidad determina... Mi realidad interna... la cual me proporciona... Las opciones que creo tener... Las cuales enmarcan y guían mis acciones... Las cuales refuerzan y modifican... Mi percepción de la realidad.

60. CAMBIAR MI PERCEPCIÓN: ES RECONOCER QUE LA MONEDA TIENE DOS LADOS.

61. ES CENTRARME ... EN LA ABUNDANCIA EN MIS RECURSOS EN LO QUE TENGO EN LUGAR DE: EN LA POBREZA EN MIS DEFICIENCIAS EN LO QUE ME FALTA

62. TENER UNA PERCEPCIÓN POSITIVA... NO IMPLICA QUE LAS COSAS CAMBIEN... ¡SINO QUE VARÍA NUESTRA HABILIDAD PARA APRECIARLAS!.

63. En la Percepción Positiva podemos usar las Afirmaciones: El individuo atrae a su vida aquello que piensa y expresa. Frente a un cambio personal u organizacional las personas pueden sentirse temerosas, negativas, inseguras. Al percibirlo de esta manera, atraen experiencias que se adecuan a estas expectativas. Frente a un cambio personal u organizacional las personas pueden sentirse optimistas, positivas, seguras. Al percibirlo de esta manera, atraen experiencias que se adecuan a estas expectativas.

64. PARA ATRAER FRENTE AL CAMBIO... ES IMPORTANTE BIENESTAR, APRENDIZAJE, ÉXITO, SATISFACCIÓN... APRENDER A APRECIAR EN FORMA POSITIVA EL CAMBIO... MEDIANTE LA RIQUEZA DEL LENGUAJE CON... AFIRMACIONES

65. LAS AFIRMACIONES BUSCAN: CREAR ALGO NUEVO A PARTIR DEL PRESENTE. CAMBIAR LA PERCEPCIÓN QUE SE TIENE SOBRE HECHOS REALES.

66. Para facilitar el proceso de cambio, es importante realizar afirmaciones... QUE PRESUPONGAN EL ÉXITO. QUE GENEREN OPTIMISMO. “ CON LA COLABORACIÓN DE TODOS, SACAMOS ADELANTE EL CAMBIO”.

67. Veamos los efectos de las Afirmaciones.... Un niño de 12 años se saca un 3 en matemáticas. La familia comenta el hecho y surgen varias afirmaciones ... Esta vez no estudió lo suficiente Se distrajo al responder La profesora le tiene mala barra Es negado para la matemáticas

68. c. MANEJAR ADECUADAMENTE EL CAMBIO REQUIERE APROVECHAR EL MOMENTO PARA...

69. UN NUEVO PLAN DE VIDA COMIENZA CON DOS PREGUNTAS: ¿QUÉ QUIERO LOGRAR EN MI VIDA Y/O EN LA DE MI EMPRESA (LA MISIÓN)? ¿CÓMO SERÁ MI VIDA Y/O LA DE LA EMPRESA CUANDO LO LOGRE (LA VISIÓN FUTURA)? PIENSE

70. ESTA MISIÓN Y VISIÓN ESTÁN APOYADAS POR: LOS VALORES: LO QUE CADA UNO (PERSONA O GRUPO) VALORA, LO QUE ES IMPORTANTE PARA ÉL.

71. SE PUEDEN VALORAR ELEMENTOS EN EL: SER HACER TENER VALORES

72. LOS VALORES DEL SER... CARACTERÍSTICAS INHERENTES A LA PERSONA. SE RECONOCEN PORQUE UTILIZAN EL VERBO SER

73. LOS VALORES DEL HACER... SE REFIEREN A LAS ACTIVIDADES QUE UNA PERSONA REALIZA.

74. LOS VALORES DEL TENER... SE INCLUYEN AQUÍ: LAS POSESIONES O PERTENENCIAS LOS VÍNCULOS.

75. EN UN CAMBIO PERSONAL U ORGANIZACIONAL... LOS VÍNCULOS, LAS PERTENENCIAS Y LAS ACTIVIDADES PUEDEN MODIFICARSE O DESAPARECER. LOS VALORES DEL SER SIEMPRE PERMANECEN Y SON LOS MEJORES RECURSOS PARA MANEJAR EFECTIVAMENTE EL CAMBIO.

76. FRENTE AL CAMBIO, ES IMPORTANTE QUE LAS PERSONAS Y GRUPOS RESALTEN Y DESARROLLEN LOS VALORES DEL SER .

77. DEJAR LA VIDA AL AZAR... REORIENTARLA SEGÚN UN PLAN DE VIDA. En síntesis...frente a los cambios se puede..... Ó

78. 2. DESTREZAS AFECTIVAS: DESARROLLO DE LA AUTOESTIMA. DESARROLLO DEL SENTIDO DE PERTENENCIA.

79. ¿QUIÉNES SON LOS AFECTADOS CON UN CAMBIO? ANTE CUALQUIER CAMBIO, LOS AFECTADOS SON: EL INDIVIDUO LA PAREJA LA FAMILIA EL GRUPO SOCIAL LA EMPRESA LA COMUNIDAD

80. EL PRIMER AFECTADO CON LOS CAMBIOS ES EL INDIVIDUO PUEDE SUBVALORARSE O DESCALIFICARSE EN LO QUE ES, HACE Y/O TIENE. PUEDE LLEGAR A SENTIRSE MAL CONSIGO MISMO.

81. PARA SUPERAR EL PROCESO DE CAMBIO ES IMPORTANTE FACILITAR QUE EL INDIVIDUO Y EL GRUPO... MANTENGAN ALTA SU AUTOESTIMA ..

82. NO ES PETULANCIA. NO DEPENDE DE LAS CONDUCTAS DE OTROS HACIA MÍ. NO ES LO QUE HAGO. NO ES LO QUE TENGO. LA AUTOESTIMA...

83. LA AUTOESTIMA ES: EL AMOR, RESPETO O APRECIO QUE SIENTE UNO MISM@ POR SI MISM@.

84. LA AUTOESTIMA SE DERIVA DE... LA AUTOIMAGEN: LO QUE CADA UNO PIENSA DE SÍ MISMO Y DE LO SUYO.

85. EL MANEJO EFECTIVO DEL CAMBIO REQUIERE TENER Y FACILITAR EN OTROS UNA AUTO-IMAGEN REALISTA Y POR ENDE, UNA ALTA AUTO-ESTIMA.

86. EL EQUIVALENTE EN LOS GRUPOS DE LA AUTOESTIMA SE DENOMINA...

87. EL SENTIDO DE PERTENENCIA... SE RELACIONA CON EL HECHO DE FORMAR PARTE DE UN GRUPO. SI LOS INDIVIDUOS VALORAN Y SE SIENTEN ORGULLOSOS DE PERTENECER A UN GRUPO, EL SENTIDO DE PERTENENCIA ES ALTO. SI LOS INDIVIDUOS NO SE SIENTEN ORGULLOSOS DE PERTENECER A UN GRUPO O NO HAN DESARROLLADO SENTIMIENTOS DE AFECTO POR EL MISMO, EL SENTIDO DE PERTENENCIA ES BAJO.

88. PARA SUPERAR EL PROCESO DE CAMBIO ES IMPORTANTE FACILITAR QUE LOS GRUPOS MANTENGAN ... UN ALTO SENTIDO DE PERTENENCIA