El documento describe que el cambio es un proceso natural, constante y necesario que afecta a individuos, grupos y organizaciones. Existen cambios externos e internos y cada cambio, grande o pequeño, genera una crisis. Hay factores que aumentan la resistencia al cambio como objetivos poco claros o falta de participación. El proceso de aceptación de un cambio incluye las fases de preparación, aceptación y compromiso. Los cambios afectan principalmente a las personas y sus relaciones.

1. EL CAMBIO ES:
• NORMAL
• CONSTANTE Y CONTINUO
• VITAL Y PERMANENTE
• NECESARIO
• DE RITMO VARIABLE

2. LOS CAMBIOS PUEDEN AFECTAR A:
• LA PERSONA
• EL GRUPO
• LA PRODUCCIÓN

3. CADA CAMBIO GENERA UNA CRISIS !
CAMBIO PEQUEÑO = CRISIS PEQUEÑA
¿Cómo se usará este
#¡¡@& programa nuevo?

4. CAMBIO GRANDE = CRISIS FUERTE
DIOS MÍO!, ¿QUÉ VOY A HACER
CUANDO CIERREN MI
EMPRESA?

5. ORÍGENES DEL CAMBIO:
• LOS CAMBIOS PUEDEN SER EXÓGENOS.
AQUELLOS QUE PROCEDEN DESDE AFUERA O
SON PRODUCTO DE CAUSAS EXTERNAS AL
INDIVIDUO O AL GRUPO QUE LOS VIVE.
POR EJEMPLO: EL CAMBIO DE POLÍTICAS DE
GOBIERNO QUE DESENCADENÓ LA MODERNIZACIÓN
DEL ESTADO Y, POR ENDE LA REESTRUCTURACIÓN
DE LAS EMPRESAS

6. Y TAMBIÉN...
• PUEDEN SER ENDÓGENOS:
• TRANSICIONES
• EVOLUTIVOS
• CAMBIOS ELEGIDOS INTENCIONALMENTE
AQUELLOS QUE PROCEDEN DESDE
ADENTRO O SON PRODUCTO DE
CAUSAS INTERNAS AL INDIVIDUO
O GRUPO QUE LOS VIVE.
POR EJEMPLO: SU INGRESO A UNA
NUEVA CARRERA UNIVERSITARIA

7. ES UNA REACCIÓN, CONSCIENTE O
INCONSCIENTE DE OPOSICIÓN PENSADA,
SENTIDA O ACTUADA FRENTE AL CAMBIO.
RESISTENCIAS AL
CAMBIO:

8. LAS RESISTENCIAS PUEDEN
CONDUCIR A:
OBSTACULIZAR
Y DIFICULTAR
LA
IMPLEMENTACIÓNDE
L CAMBIO

9. TAMBIÉN LAS RESISTENCIAS PUEDEN
CONDUCIR A...
 PLANEAR MÁS QUE
IMPROVISAR.
 EVITAR DECISIONES
APRESURADAS Y
ERRÓNEAS.
 IDENTIFICAR Y PREVENIR
DIFICULTADES.
 COMUNICAR MEJOR EL
CAMBIO.
 AUMENTAR EL
COMPROMISO FINAL.

10. Los objetivos del cambio no son claros.
La necesidad del cambio no es sentida.
El destinatario del cambio no ha participado en el proceso.
La comunicación no es dialógica.
La “ganancia” no justifica el “costo”.
Las medidas son inconsistentes con la meta.
Las medidas afectan la estructura del poder.
El liderazgo no está comprometido con el cambio.
El ritmo del cambio no es moderado.
Existe una historia de fracasos en los cambios anteriores.
FACTORES QUE AUMENTAN LA RESISTENCIA AL
CAMBIO:

11. FASES DE COMPROMISO AL CAMBIO:
1
2
3
ACEPTACIÓN

12. FASE DE PREPARACIÓN:
• LA PERSONA TOMA CONTACTO Y CONCIENCIA DEL
CAMBIO...
y se enfrenta a la realidad
de los acontecimientos
y a sus propios sentimientos.

13. FASE DE ACEPTACIÓN:
• LA PERSONA ENTIENDE EL CAMBIO Y DESARROLLA
UNA PERCEPCIÓN POSITIVA ANTE EL MISMO. SE
IMPLANTA EL CAMBIO...
y la persona se descubre ante
esta nueva situación en su vida,
con experiencias por vivir.

14. FASE DE COMPROMISO:
• SE ADOPTA Y SE INTERNALIZA EL CAMBIO (SE
INSTITUCIONALIZA EL CAMBIO)...
y la persona empieza a
desarrollarse,
fortalecerse y crecer
en su nueva situación,
asumiéndola como
parte normal de su vida.

15. ¿QUIÉNES SON LOS AFECTADOS
CON UN CAMBIO?
• ANTE CUALQUIER CAMBIO, LOS
AFECTADOS SON:
EL INDIVIDUO
LA PAREJA
LA FAMILIA
EL GRUPO SOCIAL
LA EMPRESA
LA COMUNIDAD

16. EL PRIMER AFECTADO CON LOS
CAMBIOS ES EL INDIVIDUO
• PUEDE SUBVALORARSE O
DESCALIFICARSE EN LO QUE
ES, HACE Y/O TIENE.
• PUEDE LLEGAR A SENTIRSE
MAL CONSIGO MISMO.