La comunicación es fundamental en la sociedad y en el ejercicio profesional de un farmacéutico. Un regente de farmacia desempeña funciones importantes como la adquisición y custodia de medicamentos, supervisar recetas médicas, brindar información sobre medicamentos, promover su uso racional, y educar a la población. La comunicación efectiva es necesaria para que un regente cumpla adecuadamente con sus responsabilidades.

1. “CAMINOS Y HORIZONTE
FARMACEUTICOS”
NOMBRE: Contreras cruz Jerson Julio
PROFESOR: Polo Romero Víctor
“LA COMUNICACIÓN COMO BASE
IMPRESINDIBLE EN LAS RELACIONES
INTERPROFECIONALES DE UN
FARMACEUTICO “
UNIVERSIDAD CATOLICA LOS
ANGELES DE CHIMBOTE
(TRUJILLO)
2017

2. INDICE
Artículos y Conferencias
I) La comunicación y la farmacia….
II)LA COMUNICACIÓN UNA BASE FUNDAMENTAL EN
NUESTRA SOCIEDAD….
III) Funciones de un regente de farmacia…
IV) Procesos del servicio farmacéutico….
V) Conclusiones …….
VI) Bibliografía ………

3. SINTESIS DEL TEMA
La comunicación y la farmacia
La comunicación es un proceso dinámico en el que interactúandiversos actores, mediante
un mensaje utilizando un código adecuado. Es considerado también un arma poderosa de
convencimiento, la misma que es capaz de persuadir a través de la palabra logrando
cambiar la idea más obsoleta, que pueda tener un ser humano. En las organizaciones ya
se han estas formales informales, públicas o privadas, la comunicación juega un rol,
fundamental, puesto que permite establecer, mantener, y optimizar las relaciones de las
instituciones con su público, utilizando formas expresivas, objetos y medios para
transmitir ideas hechos y sentimientos, para conseguir la coordinación e integración de
la empresa con su públicos internos y externos. Proyectar, enaltecer la imagen de la
organización no es tarea fácil, por ello las mismas deben incorporar las estrategias
necesarias y adecuadas, para conseguirlo, brindando un servicio de calidad que llene las
expectativas de su público; alcanzando los logros planteados.
SYNTHESIS OF THE THEME
Communication and pharmacy
Communication is a dynamic process in which different actors interact, using a message
using an appropriate code. It is also considered a powerful weapon of convincing, the
same one that is able to persuade through the word managing to change the most obsolete
idea that a human being can have. In the organizations already have these informal,
public or private, communication plays a fundamental role, since it allows establishing,
maintaining, and optimizing the relations of institutions with their public, using
expressive forms, objects and means to convey ideas Facts and feelings, to achieve the
coordination and integration of the company with its internal and external audiences.
Project, enhance the image of the
Organization is not an easy task, therefore they must incorporate the necessary and
appropriate strategies, to achieve this, providing a quality service that meets the
expectations of its audience; Achieving the achievements.

4. DESARROLLO
LA COMUNICACIÓN UNA BASE FUNDAMENTAL EN
NUESTRA SOCIEDAD
Una de las bases en que se sustenta nuestra sociedad es la capacidad de relación y de
comunicación. El ejercicio profesional, como eje de contribución social, comprende la
aplicación técnica de nuestros conocimientos para los cuales estamos más o menos
preparados y la comunicación como base de intercambio de ideas y opiniones. Pasamos
la mitad de nuestro tiempo profesional relacionándonos con los demás, y es por ello que
percibimos la comunicación como una base fundamental en la aplicación del ejercicio
profesional. Considerando la importancia que tiene cómo sepamos comunicar nuestras
aportaciones de la manera más efectiva y directa, es deducible que éstas no pueden
depender de nuestras habilidades personales y por tanto es necesario conocer estrategias
de comunicación. Existen unas técnicas de comunicación (1), que una vez aprendidas,
se pueden aplicar de forma efectiva en la práctica clínica diaria y que obviamente
mejoran las relaciones interpersonales en todos los ámbitos. De hecho, las habilidades
de comunicación en la práctica clínica pueden y deben ser enseñadas. Los programas de
pregrado de las profesiones sanitarias deberían recoger esta área de conocimiento y
práctica de manera relevante (2). La programación docente en dichas habilidades
también debería trascender el pregrado, para incorporarse como un elemento más de
formación continuada, y entenderse como una oportunidad para el crecimiento personal
y profesional. Además, estas habilidades en comunicación deberían ser evaluadas de
manera directa, no teórica, como también los programas docentes y su idoneidad
académica y social. Sin embargo, la realidad es que la comunicación sigue siendo la
asignatura pendiente (3). La falta de comunicación se perfila como causa de la mayoría
de conflictos personales y profesionales. En un estudio publicado por Pajares Conde.

5. FUNCIONES DE UN REGENTE DE FARMACIA
1). Adquisición, y custodia conservación optima de los
medicamentos.
Es labor del farmacéutico recomendar la compra de los productos que se dispensan en la
farmacia que dirige y gestiona (1). Esta labor solo lo la realizan los regentes siempre y
cuando en la farmacia que regenta no haya un Administrador, este será el encargado de
tramitar la compra de los productos y medicamentos requeridos.
3) Vigilancia y control de las recetas médicas dispensadas.
Las recetas dispensadas deben ser muy bien corroboradas luego de su formulación, puesto
que la dosis que se le receto al paciente debe concordar según su caso. (3)
4) Atención de consultas acerca de medicamentos.
Es función del farmacéutico facilitar a los pacientes una farmacoterapia óptima,
ofreciendo información y asesoramiento tanto a quienes prescriben como a quienes
utilizan los medicamentos.
5) Farmacovigilancia
Compete al farmacéutico, tanto en el ámbito hospitalario como de comunidad, informar
ante las instancias respectivas, acerca de las reacciones adversas que ocurren durante el
uso clínico de un producto farmacéutico o posterior a él.
6) Educación sanitaria.
El regente de farmacia debe ser consecuente en sus funciones, tanto en administraa como
en ayudar su enseñar a sus compañeros de trabajo siendo así su guía para el desarrollo
de su profesión (3).

6. Procesos del servicio farmacéutico
Preparación de fórmulas magistrales
Según el Artículo 33 del Reglamento de Establecimientos Farmacéuticos Privados,
inciso el regente farmacéutico dentro de sus posibilidades, un surtido de productos
necesarios para atender fórmulas magistrales,(4) en cuya preparación deberán emplearse
las Buenas Prácticas de Preparación de Medicamentos Magistrales y Oficinales.
Promoción del uso racional del medicamento
Una farmacoterapia apropiada permite obtener una atención sanitaria segura y
económica, mientras que el uso inadecuado de los fármacos tiene importantes
consecuencias tanto para los pacientes (5) como para la sociedad en general. Es por esto
que compete al farmacéutico velar por el uso de los medicamentos disponibles de la forma
más efectiva, segura y eficiente, tanto por parte de los prescriptores como de quienes los
utilizan.
Funciones del Técnico en Farmacia Hospitalaria
a) Digitación de los datos de las recetas que ingresan a la farmacia en el sistema de
cómputo, previamente revisados por el regente farmacéutico a cargo.
b) Empaque de los medicamentos que se prescriben a cada paciente con su respectiva
etiqueta y entrega de estos junto con la receta al regente para su revisión

7. Conclusiones.
 La función de un regente de farmacia en la sociedad es muy importante porque
son los encargados de velar por el adecuado suministro de los medicamentos
 Muchas veces las personas comenten errores al consumir sus medicamentos de
una forma poco adecuada debido a la mala atención de un regente o de la falta de
la correspondiente explicación sobre el mismo.
 La amabilidad del regente juega un papel muy importante en la sociedad, de la
misma manera sus valores y la perfecta atención a las personas que requieren de
sus servicios.
La comunicación como proceso social debe tomar en consideración que las personas
pertenecen a una sociedad caracterizada por una estructura socio – económica
determinada, una cultura específica, portadora de todos los valores, creencias y
tradiciones y es en este mundo referencial en el que recibirá el mensaje.
La comunicación contribuye a transacciones benefícienles, fomenta la autonomía
mediante un comportamiento del profesional que:
1. reconozca la capacidad del paciente de manejar información médica.
2. ayude al paciente en la evaluación y jerarquización de sus respuestas alternativas
diagnósticas y terapéuticas para su condición.
3. instrumente las preferencias del paciente, basada en valores.

8. BIBLIOGRAFIA
1. Borrell F, Epstein R. La Conferencia Internacional de Comunicación y Salud de
Barcelona 2000. Un paso más en la dirección correcta. Aten Primaria 2001; 27:449-451.
2. Pajares Conde DR, March Cerdá JC, Gómez Martínez ME. Auditoría de comunicación
interna de un hospital. Gac Sanit 1998; 12:231-8.
3. Huertas Zarco I, Pereiro Berenguer I, SanFelix Genoves J, et al. Mejoría en la calidad
de la comunicación entre médicos especialistas y generales, en función de la información
proporcionada en una hoja de comunicación. Aten Primaria 1996; 17:317-20.
4. Alonso Fernández M, Ayala Luna S, Buitrago Ramírez F, et al. Relación entre
diferentes niveles sanitarios. Aten Primaria 1996; 17:239-40.
5. Torrabadella de Reynoso, P. Interferencias de la solidaridad humana en medicina
intensiva. Med Clin 1996; 106: 414-416.
6. Rivas Crespo JC, de Pablo Chinchetru R, Cordero Guevara JA, et al. Coordinación
entre médicos especialistas y generales. Evaluación en un área de Burgos. Aten Primaria
1997; 19:2257-61.